Хотите показать собеседнику, что вам важны его слова? Повернитесь к нему.
Доктор Эссель показывает своим пациентам, что слушает их, буквально разворачиваясь в их сторону. На картине «Тайная вечеря» Иисус – единственная фигура, изображенная «фронтально», обращенная к зрителю. Все апостолы либо жестикулируют, либо отвернулись. И только Иисус смотрит на нас, его фигура полностью развернута к зрителю.
Фронтинг – самый простой в освоении сигнал. Он всегда окупается сторицей. Это очень мощный признак харизмы, и тому есть две причины.
1. Фронтинг облегчает шифрование и расшифровку невербальных сигналов. Вы видите собеседника с головы до пят – и он так же видит вас.
2. Как мы уже знаем из сигнального цикла, когда мы физически подстраиваемся под собеседника, то и на эмоциональном, и на ментальном уровне становимся вровень с ним.
Один из лучших способов использовать фронтинг – специально повернуться в сторону собеседника. Это особенно важно, если вы делаете записи на компьютере.
С помощью фронтинга вы мгновенно становитесь более харизматичными. Это работает, когда вы в комнате отдыха во время перерыва, в баре, на конференции или даже разговариваете со своими детьми. Я заметила, что, когда уделяю своей дочери все свое невербальное внимание, наклоняюсь к ней, она становится спокойнее.
Забавный совет
Используем фронтинг как приглашение к беседе
Хотите, чтобы к вам подошли в баре или на нетворкинг-мероприятии? Встаньте у барной стойки или обопритесь о высокий стол, чтобы перед вами было как можно больше пространства. Так окружающие поймут, что вы открыты для общения и будете рады, если кто-то подойдет и заговорит с вами.
Хотите подойти к кому-то? Обратите внимание на его ступни. Увлеченные беседой люди обычно подают тело в сторону собеседника – мыски их туфель смотрят друг на друга. Лучше не мешайте им!
Когда же они открыты для общения, их ступни образуют угол, а пальцы ног будто говорят: «Нам, конечно, и так хорошо, но есть место еще для одного. Присоединяйся!».
А что делать в обратной ситуации? Вы хотите, чтобы вас «спасли» от того, кто никак не перестанет болтать? Повернитесь лицом к другу или хозяину вечеринки. Так вы пошлете ему незаметный сигнал: «Вызволи меня».
И помните о фронтинге, когда сидите. Если кто-то за столом переговоров возьмет слово, разверните свой стул и повернитесь всем телом в его сторону.
Принцип
Если вы хотите, чтобы собеседник почувствовал, что его слышат, принимают и уважают, повернитесь к нему.
Используйте фронтинг
• Чтобы выразить уважение и/или заботу. Убедитесь, что ваше туловище повернуто к тому, кто вам важен. Используйте фронтинг, приветствуя босса, входящего в офис; встречая любимого человека, когда он делится хорошими новостями; всегда разворачивайте свой стул в сторону говорящего.
• Чтобы понять, что важно окружающим. Обратите внимание, куда указывают мыски их ботинок, туловище и макушка. Это даст вам понимание того, что их сейчас занимает.
• В офисе. Пусть обстановка располагает к дружескому общению. Передвиньте стулья и столы так, чтобы у всех была возможность применить фронтинг. Лучший вариант – круглые столы в зале заседаний. Вращающиеся стулья тоже облегчают взаимодействие.
• Когда пора уходить. Иногда я чувствую отчаянную потребность сбежать с вечеринки пораньше – мое амбивертное[64] «я» не очень харизматично после девяти вечера. Тогда я аккуратно обозначаю желание закончить разговор, поворачиваясь к двери. Думаю, вы будете приятно удивлены, узнав, как часто люди улавливают этот тонкий намек.
Не используйте фронтинг
• Когда вы не хотите, чтобы вас отвлекали. Например, я не использую фронтинг, если сосредоточена на чем-то и желаю – при всем уважении – подать сигнал: «Я не хочу, чтобы меня сейчас беспокоили».
• Когда собеседник слишком открывается. Слышали когда-нибудь словесный понос? Или бывали в ситуациях, когда информации слишком много? Если вы понимаете, что кто-то злоупотребляет вашим вниманием, забудьте о фронтинге! Очевидно, вы были слишком благосклонным слушателем. Повернитесь чуть в сторону – это даст собеседнику понять, что нужно притормозить, а то и замолчать.
