Прошу предоставить ответ в десятидневный срок в соответствии со ст. 22 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Ф.И.О. ________________ подпись _____________
Комментарий к шаблону 2.1.1
1. Переписывайте название своего кредитного документа полностью.
2. Банк не имеет права брать с вас плату за исполнение своих же обязательств по договору, следовательно, любые комиссии незаконны.
3. Статья 395 ГК РФ – за то, что банк незаконно удержал деньги, он должен вернуть не только саму сумму, но и проценты на нее, которые рассчитываются по ставке рефинансирования.
4. В калькуляторе расчета процентов (см. ссылку в шаблоне): первая дата, которую мы вводим, – дата удержания комиссии банком, вторая – дата, когда вы подаете претензию. Программа сама высчитывает количество дней, когда банк незаконно пользовался вашими деньгами, и сумму, которую он должен нам вернуть (36 000 – это 360 (количество условных дней в году) × 100 %).
5. Если у вас ипотечный кредит, то комиссию за выдачу ипотеки, скорее всего, удастся вернуть только через суд.
6. Если банк нарушил ваши права, то на ответ у него есть только 10 дней, а не 30.
7. Шаблон подходит для возврата любой комиссии. Можно объединить в претензии несколько схожих комиссий.
8. Если комиссия не отражена в договоре, но деньги сняли (или они «возникли» в графике платежей), тогда мы также руководствуемся ст. 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» – о недопустимости взимания платы за дополнительные услуги, на которые не было получено согласия потребителя в письменной форме. Если вы такое согласие дали, например на дистанционное банковское обслуживание, то с вас будут взимать определенную плату (кроме тех случаев, когда эти услуги были навязаны вам как обязательные).
9. Если банк отвечает, что «возвратить можно (было) в течение 21 дня», то все равно руководствуемся положениями законодательства. Сотрудники банка будут говорить вам то, что сказал руководитель (т. е. то, что выгодно банку). А это, как мы уже много раз убедились, достаточно часто противоречит законам РФ.
Шаблон 2.1.2. Возврат комиссии за досрочное погашение кредита
Исх. № _____ от
«___» ______ 20__ г.
Председателю Правления
ОАО «______________________»
г-ну Ф.И.О. __________________
Место нахождения: ___________________,
от Ф.И.О. ___________________________,
Место нахождения: ___________________,
Тел. (мобильный!) _____________________
ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ КОМИССИИ ЗА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА
«___» ________201__г. между ОАО «_______________ _______________» и мною был заключен кредитный договор (ипотека в силу закона) № ___________ на сумму ____________,00 рублей, процентная ставка _____%.
«___» _______201__г. я произвел полное/частичное досрочное погашение задолженности по вышеуказанному договору. При этом с меня была взыскана незаконная комиссия за досрочное погашение кредита. По условиям кредитного договора, ОАО «_____________________» возложило на меня обязанность по оплате комиссии за полное/частичное погашение кредитной задолженности (переписать формулировку из договора).
В пункте 12 информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 г. № 146 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров» было дано однозначное разъяснение о незаконном характере комиссии, взымаемой за полное/ частичное погашение кредита.
Согласно п. 4 ст. 809 Гражданского кодекса РФ банк имеет право при досрочном возврате суммы кредита на получение с заемщика процентов по договору, начисленных включительно до дня возврата суммы кредита полностью или ее части.
Исходя из имеющейся судебной практики, в порядке применения п. 2 ст. 810 Гражданского кодекса РФ, уплачиваемые заемщиком проценты являются платой за пользование кредитом, соответственно при досрочном возврате суммы займа период пользования сокращается и, соответственно, плата за пользование кредитом не должна увеличиваться путем уплаты комиссии.
