Томас Стернз Элиот (Т. S. Eliot, 1888–1965), английский поэт, драматург и критик // «Драй Сэлвейджез», Четыре квартета («The Dry Salvages», Four Quartets, 1943).
Большинство служащих информационных компаний занимаются исследованием, разработкой, производством и предоставлением информации. Множество компаний, входящих в список Fortune 1000, очень сильно зависят от материальной продукции и процессов, которые делают половину их работников ненужными.
Вильям (Валид) Моугайр (William (Walid) Mougayar), американский консультант, теоретик менеджмента // «Чему вы можете научиться на порталах» («What you can learn from the portals», Computerworld, 31 August 1998).
Компания C. R. England фиксирует информацию обо всем, а потом повторно ее использует как мотор, чтобы улучшить производительность.
Дэн Ингленд (Dan England, 1948), американский бизнесмен, главный исполнительный директор С. R. England // «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).
Мне не нужны сюрпризы.
Харольд Дженин (Harold S. Geneen, 1910–1997), американский предприниматель, ведущий бизнес в области телекоммуникаций, и главный исполнительный директор ITT// Управление (Managing, 1984; соавтор Элвин Москоу (Alvin Moscaw)).
Намного лучше уверенно говорить глупости, чем неуверенно разглагольствовать.
Джон Кеннет Гэлбрейт (J. К. Galbraith, 1908), американский экономист и дипломат// Общество изобилия (The Affluent Society, 1958).
Мы здесь хотим управлять как пилот в кабине самолета, где в любое время перед вами множество рычагов и кнопок и вы всегда знаете, что нужно делать.
Дэн Ингленд (Dan England, 1948), американский бизнесмен, главный исполнительный директор С. R. England // «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).
Величайшее мастерство профессионального менеджера заключается в том, чтобы моментально отличить настоящие факты от ложных.
Харольд Дженин (Harold S. Geneen, 1910–1997), американский предприниматель, ведущий бизнес в области телекоммуникаций, и главный исполнительный директор ITT// Управление (Managing, 1984; соавтор Элвин Москоу (Alvin Moscaw)).
Человек, не располагающий информацией, не может взять на себя ответственность, а человек, которому предоставили информацию, не может снять с себя ответственность.
Уилберт Ли Гор (Wilbert Lee Gore,? — 1986), американский предприниматель, основатель Goretex // Цитата из книги Процветание на хаосе (Тот Peters, Thriving on Chaos, 1987).
Системы информации распространены по всему миру. Ничто не может остаться незамеченным. Но объем информации настолько велик, что мы не способны ее всю воспринять.
Гюнтер Грасе (Gbnter Grass, 1927), немецкий писатель, лауреат Нобелевской премии по литературе за 1999 г. // Интервью New Statesman (June 22, 1990).
Большинство книг по менеджменту не стоит того, чтобы с ними обращались аккуратно; более правильно — швырнуть их посильнее в стену, которая находится у вас перед глазами.
Майкл Хаммер (Michael Hammer, 1948), американский писатель, профессор// Hemispheres (журнал, предлагаемый пассажирам на борту самолета авиалинии United Airlines) (December 1996).
Я получаю нужные мне сведения из первоисточников. И мне не нужно кому-то звонить, чтобы задать вопрос.
Нэнси Перетсман (Nancy Peretsman, 1955), американский инвестиционный банкир // Forbes (Мау 1999).
Чем больше информации в базах данных о каждом из нас, тем меньше от нас остается.
Маршал Маклюэн (Marshall McLuhan, 1911–1980), канадский социолог и писатель // Интервью Playboy (March 1969).
Если надежная информация может дать пищу разуму, то расплывчатая информация рождает мудрость.
Генри Минтцберг (Henry Mintzberg, 1939), канадский теоретик менеджмента, профессор// Взлет и падение стратегического планирования (The Rise and Fall of Strategic Planning, 1994).
Тайное владение информацией или получение ее первым было одним из методов, с помощью которых менеджеры в традиционных компаниях использовали свою власть. Однако блокировка информации уменьшает эффективность всей системы.
Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница //«Насколько вы е-привлекательны» («How E-Smart Are You?»,
