Хорошие слушатели должны цениться как драгоценные камни.
Уолтер Андерсон (Walter Anderson, 1944), американский писатель // Курс обретения уверенности: Семь шагов к самореализации (The Confidence Course: Seven Steps to Self-Fulfillment, 1998).
Иногда просто слушать может быть недостаточно: некоторым людям нужно дать толчок, если вы хотите узнать, о чем они думают.
Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 1915–2001), американская предпринимательница, административный директор и основатель Mary Kay Cosmetics // Об управлении людьми (On People Management, 1984).
Я часто слышал, что выдающийся человек серьезно обдумывает стоящую перед ним проблему, а еще более выдающийся внимательно прислушивается к чужим советам.
Тит Ливий (Titus Livy, 59 до н. э. — 17 н. э.), римский историк // История Рима (History of Rome, 26 до н. э. — 15 н. э.).
Чем меньше мы говорим и чем больше слушаем, тем мудрее мы становимся. Когда мы слушаем, мы чему-то учимся, когда же говорим сами, то думаем, что мы все знаем, хотя такого быть не может.
С. К. Чакраборти (S. К. Chakraborty, 1957), индийский ученый // Управление по целям: Интегрированный подход (Management by Objectives: An Integrated Approach, 1976).
В индустриальную эпоху главный исполнительный директор находился на вершине иерархической лестницы и не должен был ни к кому прислушиваться… В информационную эпоху ему нужно прислушиваться к идеям других людей, несмотря на их положение в организации.
Джон Скалли (John Sculley, 1939), американский бизнесмен, партнер Sculley Brothers, бывший президент Pepsi, главный исполнительный директор Apple Computers// Nation's Business Today (1987).
Лучший оратор — человек, который может заставить слушающих увидеть ситуацию его глазами.
Арабская пословица.
Выслушивать речи Чемберлена — это что-то вроде посещения Woolworth’s: все на своем месте, но ничего не стоит дороже шести пенсов.
Эньюрин Биван (Aneurin Bevan, 1897–1960), английский политический деятель // Цитата из книги Эньюрин Биван (Michael Foot, Aneurin Bevan, 1962), том 1. [Woolworth’s — сеть фирменных универсальных магазинов компании Woolworth Со., в которых по относительно низким ценам продавались товары широкого потребления. В обиходе эти магазины часто называли Woolie’s.]
Вы придумываете речи для обличения? — На ветер пускаете слова ваши.
Библия // Книга Иова, 6:26.
Я не против, когда во время моего выступления люди смотрят на часы. Но я категорически возражаю, когда они начинают трясти часы, чтобы удостовериться в том, что они продолжают идти.
Уильям Нортон Биркетт (William Norman Birkett, 1883–1962), английский юрист и судья // Цитата из газеты Observer (London) (October 30,1960).
Я исхожу из того, что если вы не можете уложиться в двадцать минут при изложении свой темы, то вы должны уйти с трибуны и написать об этом книгу.
Лорд Брабазон оф Тара (Lord Brabazon of Tara, 1884–1964), английский авиатор и политик // Цитируется по материалам Hansard (June 21, 1955). [Hansard — официальный отчет о заседаниях английского парламента.]
Оратор — это человек, который говорит то, что он думает, и чувствует то, что он говорит.
Уильям Дженнингс Брайан (William Jennings Bryan, 1860–1925), американский юрист и политик // Цитата из книги Несравненный лидер (Paxton Pattison Hibben, The Peerless Leader, 1929).
Оратор убеждает и увлекает нас с собой, хотя и не знает, как он это делает; ритор же может доказать, что он должен убедить и увлечь вас с собой.
Томас Карлейль (Thomas Carlyle, 1795–1881), английский историк и эссеист// Критические и другие эссе (Critical and Miscellaneous Essays, 1838).
Особое внимание уделяй выступлению на публике.
Эндрю Карнеги (Andrew Carnegie, 1835–1919), американский промышленник и филантроп // Карнеги сам был превосходным оратором. Личный меморандум, составленный им для себя (декабрь 1868 г.).
