• Подумайте о покупке списка контактов. Многие компании занимаются продажей огромного количества контактной информации или почтовыми рассылками для однократного использования. Преимущество данного метода в том, что вам открывается доступ к значительно большему количеству контактов, чем вы смогли бы получить самостоятельно. Недостаток же состоит в отсутствии предшествующего общения с этими людьми, что значительно затрудняет формирование отношений; немаловажным фактором является стоимость данной покупки; кроме того, адресаты, находящиеся в таких списках, могут и так уже страдать от чрезмерного количества рекламных рассылок.
Некоторые компании предлагают также ваучеры со скидками за рекомендации, помогающие привлечь новых клиентов. В данном случае важно прослеживать, каким образом новый покупатель узнал о вашей компании, чтобы иметь возможность поблагодарить человека, рекомендовавшего именно ваши услуги. Сделать это можно при помощи сайта или просто задав вопрос: «Откуда вы узнали о нас?» Таким образом вы сможете проследить за эффективностью вашей стратегии нетворкинга.
Глава 20
Управляйте вашей сетью контактов
Установите регулярное расписание общения
При наличии у вас важных деловых контактов, стоит подумать о проведении ежемесячного обеда с этими людьми или общении по телефону каждые две недели. Если это коллеги с прежнего места работы, можно встречаться за коктейлями каждые три или шесть месяцев. Важно расставлять приоритеты. Хорошая система управления контактами, вроде Outlook, позволяет устанавливать напоминания, помогающие поддерживать постоянный процесс общения с партнерами и клиентами.
Если вы знаете, что не в состоянии ответить на все письма получателей вашего электронного бюллетеня, найдите другие способы поддержания контакта с адресатами. Не помещайте на своем сайте адрес личного электронного почтового ящика или номер телефона, если не готовы принимать звонки в любое время. Если чувствуете, что не можете регулярно присутствовать на определенных нетворкинговых встречах, будьте честны с собой и откровенны с организаторами этих мероприятий.
Обещая производить ежемесячную рассылку информационного бюллетеня, удостоверьтесь, что она происходит действительно каждый месяц, а не раз в два месяца или, что еще хуже, бессистемно. Распространенная ошибка в нетворкинге заключается в стремлении откусить больше, чем возможно прожевать. По мере расширения базы данных вам следует разработать четкую стратегию поддержания связи. Иначе существует опасность того, что с увеличением профессиональных забот сеть контактов превратится для вас в бремя, и в конечном итоге вы ей пожертвуете. Без постоянного внимания ваша сеть распадется, и вы утратите доверие ваших знакомых.
Если у вас есть свой коллектив сотрудников, разделите с ними обязанности поддержания связи с вашими клиентами. Можно разделить контакты постоянных подписчиков между членами вашего коллектива и предоставить им возможность поочередно заниматься редактированием и дополнением информационных бюллетеней. Члены вашей команды могут также выступать в роли представителей компании на различных нетворкинговых форумах. Это оживит нетворкинговое общение и откроет перед вами новые перспективы.
Используйте отслеживающие программы на сайте и при создании новостных рассылок
Многие веб-узлы предоставляют разнообразную информацию отслеживания: когда ваш сайт пользуется наибольшей популярностью, где проживают посетители вашего ресурса и даже каков их уровень дохода. Используйте эти данные для формирования сети общения, ориентируясь на то, как много людей заходит на сайт, как часто происходит дальнейшее распространение ваших новостных рассылок и как много пользователей проходит по предложенным ссылкам.
Порой мы можем так погрузиться в заботу о потребностях других людей, что забываем выделить время на себя и подумать о собственном благополучии. Следите за тем, чтобы ваши цели по развитию сети контактов не вступали в конфликт с другими вашими желаниями и приоритетами, такими как общение с близкими или внимание к самим себе.
