Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды - страница 11

Шрифт
Интервал

стр.

Так каким же образом все это связано с вами и вашей командой? Ответ прост: нужно ценить любого работника, даже если он значительно отличается от остальных, ведь он может уметь и знать то, что не умеет и не знает никто из вас. Если бы все люди в коллективе были похожи на вас, он бы перестал функционировать эффективно. Команда может заниматься разнообразной деятельностью, а это значит, что вам необходимо иметь широкий спектр «интеллектов» для того, чтобы справляться с каждой задачей. Сначала Говард Гарднер упоминает только семь типов интеллекта, но затем допускает мысль, что их могут быть сотни, каждый из которых, возможно, понадобится вам на работе.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР

Вот замечательный пример того, как определенный тип интеллекта (а именно – зрительно-пространственный) стал одним из наиболее значимых в современной рабочей среде. Если учитывать, что мы живем в мире, в большой степени подчиненном визуальным СМИ: телевидению, Интернету, видеоиграм, – то абсолютно очевидно, что зрительно-пространственный интеллект должен стать основным типом интеллекта как в жизни, так и на работе. Однако большинство организаций пока еще не пришло к осознанию его значимости в современном мире.

Так почему же? Возможно, потому, что до сих пор мы ценим в основном только два традиционных типа интеллекта – лингвистический и логико-математический. Конечно, они очень важны для любой команды (как правило, оба эти интеллекта редко сочетаются в одном человеке), но не стоит недооценивать и зрительно-пространственный интеллект. Благодаря ему коллеги могут взаимодействовать друг с другом посредством глобальной или локальной компьютерной сети, привлекать большее количество клиентов к своим услугам, создавать рекламные предложения с помощью визуальных СМИ. У нас появилась возможность жить двумя жизнями – реальной и виртуальной (или второй жизнью). Совершенно очевидно, что зрительно-пространственный интеллект все более укрепляет свои позиции в современном рабочем мире.

Задумайтесь о множественном интеллекте, который так необходим команде, работающей в сфере продаж или производящей автомобили. Это, конечно, специфический пример, но он, тем не менее, очень показателен.

Эмоциональный интеллект

Один из наиболее востребованных в коллективе типов интеллекта (а возможно, что и самый востребованный) – так называемый эмоциональный интеллект (EI). Еще Аристотель писал о том, что правильное понимание своих и чужих эмоций – основной фактор успешной коммуникации. Дэниел Гоулман, как никто другой, сделал многое за последние годы для того, чтобы распространить эту идею среди людей. Он выделил две составляющие эмоционального интеллекта.


1. Внутриличностный интеллект – способность к самопознанию; понимание собственных желаний; самооценка, самоопределение.

2. Межличностный интеллект – способность к общению и сотрудничеству с другими людьми (в контексте нашей книги – способность к взаимодействию с коллегами в команде).


Для развития отношений в коллективе второй (межличностный) интеллект – ключевой, на нем-то мы и остановимся в этой главе. Как бы то ни было, чтобы понять людей в команде, необходимо понять прежде всего себя. Самопознание – главный навык внутриличностного интеллекта.

Внутриличностный интеллект

Склонны ли вы к самоанализу? Если да, то насколько вы искренне в нем и насколько он точен? Каковы ваши достоинства и недостатки? Люди, обладающие высокой степенью эмоционального интеллекта, наверняка ответят на эти вопросы довольно точно.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Существует довольно грубый, но действенный способ оценить самого себя. Представьте, что вы – товар, который выставлен на Интернет-аукционе eBay. Не забывайте, что на таком аукционе честность продавца очень важна, ведь неверная информация о продаваемом продукте вызовет общее недоверие ко всем лотам.

Итак, вы – «товар», а значит, вам необходимо показать себя с лучшей стороны и спрятать все возможные недостатки. К примеру, вы продаете образец своего генетического кода для дальнейшего научного использования. Какой будет ваша самореклама?

Склонность к самоанализу, а следовательно, способность к осознанию своих сильных и слабых сторон может оказать вам неоценимую помощь. Но означает ли это, что самоанализ ведет к изменению личности человека? Вовсе нет. От природы мы все наделены определенными чертами характера, которые в любое время можно подкорректировать, если они мешают общению с людьми. Такая корректировка – своеобразное упражнение на самообладание. При этом вам надо изменять не себя, а только свое поведение (не бойтесь, это вполне под силу каждому). А для этого ответьте на элементарный вопрос: «Какое поведение позволит мне легко и плодотворно общаться с коллегами?»


стр.

Похожие книги