В Турции принято принимать гостей в бане, а в Японии – постоянно извиняться перед гостями, что нечем их угостить (хотя стол ломится от яств), на Востоке суп подают в конце обеда, а вежливость англичан проявляется в точности, доходящей до педантизма, в Латинской Америке разговоры о жаре считаются дурным тоном.
Само понятие «этикет» настолько давнее, что очень трудно найти и установить время его появления. Но если верить историческим фактам, слово «этикет» впервые появилось в обиходе при дворе Людовика XIV – того самого, которому легенда приписывает изречение: «Государство – это я». На королевских приемах гостям вручали карточки (этикетки) с правилами поведения, и от названия карточки пошло слово «этикет».
Активным проводником европейских манер в России стал Петр I. Для просвещения дворянских отпрысков царь велел трижды переиздать популярную в Европе книгу о правилах этикета. Многие из них не утеряли актуальность и поныне.
ЭТИКЕТ И НЛП
– Как это связано? – спросит строгий читатель. И будет совершенно прав, заинтересовавшись этим. Основатели НЛП посмотрели не на то, ЧТО человек думает, а на то, КАК именно он это думает. Еще до возникновения НЛП было известно, что сигналы от разных органов чувств обрабатываются мозгом раздельно и что существуют заметные признаки того, какого именно рода информация обрабатывается в данный момент: непроизвольные движения глаз, тип дыхания, подбор слов для описания происходящего.
Любой человек сам для себя бизнес-проект. Каждый нуждается в том, чтобы себя получше продать (на работе, в семье, в компании друзей) и чтобы уговорить кого-то себя купить (наиболее удачливые умудряются устроить аукцион). И вот, соблазняя кого-то (на секс, совместный бизнес или проживание под одной крышей), мы много говорим, даже не задумываясь о том, что произнесенные нами слова – это лишь 20 % информации, которую анализируют другие. А 80 % информации мы поставляем невербально – тем, как мы держимся, сидим, ходим, одеваемся, пахнем. И все это должно соответствовать, гармонировать с тем, что мы говорим. Короче, мы должны быть конгруэнтны.
Опыт – сын ошибок трудных…
Все, что с нами происходит, что мы узнаем, намеренно или случайно, откладывается где-то внутри. Найденное запоминается и хранится в глубинах личности и влияет на эту личность, определяя черты характера, поступки, суждения, предпочтения и оценку окружающего. Называется эта система жизненным опытом.
Опыт – довольно странная вещь, поскольку пережитое не просто хранится, как экспонат на полке в музее, но активно изменяется, живет собственной жизнью, обрастает новыми подробностями, иногда даже вымышленными, а иногда теряет какие-то детали. Меняется наше отношение к пережитому, мы извлекаем уроки, по-новому моделируем ситуации или наступаем на старые грабли.
Говорят, что кошка, однажды прыгнувшая на горячую плиту, впредь будет обходить стороной даже плиту холодную. По-житейски: кошка извлекла урок из своего опыта. А с точки зрения психологии кошка заякорила воспоминание и зафиксировала его посредством каналов восприятия.
Психика кодирует наши воспоминания по определенным схемам, рассовывает их в ящики памяти с названиями «репрезентативные системы», или «каналы восприятия».
Различают несколько потоков информации (в НЛП их называют каналами восприятия или модальностями[2]). Обычно их выделяют три. Отсюда и возникла аббревиатура репрезентаций – VAK (визуальный, аудиальный, кинестетический).
Визуальный (все, относящееся к зрению – реальному и воображаемому), аудиальный (все, относящееся к слуху – слышимые, слышанные и воображенные звуки) и кинестетический (все телесные ощущения – осязание, движения, температура, давление и т. д.) Однако это не все. Раскрывать карты – так раскрывать. Внутри кинестетического канала восприятия есть два небольших, но значимых протока: ольфакторный (отвечает за обоняние) и густаториальный (отвечает за вкусовые ощущения). Их часто включают в кинестетику (не только потому, что они названы такими жуткими словами, но и потому, что по большому счету это тоже телесные ощущения).
