Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства - страница 101

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Ли Кокерелл

Магия тайм-менеджмента. Как все успевать и жить в свое удовольствие

Ли Кокерелл

Памятка работника

Mitu Juttu

Эффективное правительство для нового века

Раби Абучакра, Мишель Хури

Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги

Уильям Дэвис

Методы принятия решений

Harvard Business Review (HBR)