Управление для тех, кто не любит управлять - страница 12
Мой призыв может сработать для Чувствующего, но у Думающего он вызовет отвращение. В лучшем случае оставит его равнодушным. А вот моя вторая попытка убедить вас прочесть главу о Чувствующих.
Поехали:
Так лучше? Я вас убедила? Теперь, надеюсь, вы понимаете, почему Не-Чувствующим стоит прочесть предыдущий раздел. Кстати, его заголовок – преувеличение. Чувствующие на самом деле выше чувств. Ну вот, а теперь – прочь из этой главы. И возвращайтесь лишь после того, как наверстаете упущенное.
Теперь, когда вы хотя бы пролистали раздел о Чувствующих, вам, думаю, любопытно, почему я не пыталась их уговорить прочесть раздел о Думающих. Им-то ответ известен: потому что они его в данный момент уже читают.
Пришло время для подборки вопросов и ответов, основанной на беседах с Думающими о работе. Вопросы те же, что и для Чувствующих, ответы совсем иные:
Вопрос: Кто вас раздражает?
Ответ: Люди, которые тащат свои чувства на работу.
Вопрос: Что бы вы хотели им сказать?
Ответ: Пора взрослеть! Мы не дети. Оставьте эмоции за дверью, мы тут делами занимаемся.
Вопрос: Правда? Вот прямо так возьмете и скажете?
Ответ: Скажу. Но они же из этого такую проблему раздуют. Я, скорее всего, только силы зря потрачу.
Вопрос: Что мотивирует вас как руководителя?
Ответ: Совершенствование. Стимулирование сотрудников к тому, чтобы превосходить себя. Справедливость и прямолинейность.
Вопрос: В чем вы могли бы проявить гибкость и изменить свой стиль работы, чтобы повысить эффективность в группе сотрудников с разными темпераментами?
Ответ: Наверное, я мог бы чаще благодарить сотрудников, если бы не забывал об этом. Я не из тех, кому свойственно комплименты раздавать. В этом есть что-то фальшивое. Нам же платят за то, что мы делаем свою работу.
Примите как факт – даже если вы этого не понимаете или это вам не нравится:
Понимаю, звучит очень тревожно. Нет смысла спорить или раздражаться по этому поводу. Ситуация не изменится! Вы же умный человек. Вы не будете колотить кулаком по столу – по крайней мере, дольше пары минут.
Вам остается единственный рациональный (надеюсь, я вас зацепила!) вариант. Работайте с тем, что есть.
Никто не изменится для того, чтобы приспособиться к вашим желаниям. И вы это знаете. Вы хотите управлять настолько эффективно, насколько возможно, получая максимальную позитивную отдачу от потраченных времени, энергии и ресурсов.
Вот мой совет: научитесь давать подчиненным своевременную, конкретную, искреннюю, позитивную обратную связь. Пусть это станет пунктом вашего списка обязательных задач, пока не начнет получаться само собой, естественно. Благодарность – быстрый и бесплатный способ улучшить корпоративный дух и повысить производительность. И плюс ко всему на это не требуется практически никакого дополнительного времени.
Потом сами мне спасибо скажете. Хотя лучше оставьте благодарности для своих сотрудников.
Легко поверить в байку о том, что Чувствующие не думают. Уверяю вас, нет ничего более далекого от истины. Они думают все время. Постоянно. Практически каждую минуту. (Чаще всего, правда, о своих чувствах, но это неважно.)
Другая соблазнительная ловушка – опрометчивое предположение о неспособности Чувствующих принимать сложные решения или хотя бы просто хорошие.
Это весьма популярный лозунг на транспаранте, которым так любят размахивать Думающие. Ах, как же хочется к ним присоединиться. Не спешите!
Нет никаких доказательств того, что Думающие лучше принимают решения, чем Чувствующие. Просто они действительно по-разному подходят к этому процессу. Думающие опираются главным образом на факты. Чувствующие же ориентируются… точно, на свои чувства.
Вас это наверняка раздражает. И все же рассмотрим подбор персонала. Коэффициент удержания сотрудников в разных сферах промышленности показывает, что нет никакой явной разницы в успехе тех управленцев, которые принимают новичков, основываясь главным образом на своем «ощущении», и тех, кто отбирает кандидатов, руководствуясь объективными критериями.
