Создайте реальность, где клиент счастлив, уверен и держит всё под контролем.
После этой презентации, если вы сумели правильно донести её смысл своему потенциальному клиенту, дайте ему право выбора с кем сотрудничать сейчас и в дальнейших проектах. Пусть он сам примет решение».
Эта техника продажи гораздо эффективнее, чем рассказ клиенту, какая вы успешная компания, с 30-ти летним стажем, которая работала вот с этими и этими компаниями, и которая полна сил, амбиций и энергии.
Вскройте. Посолите. Покажите, как сильно это может болеть. Нажимайте на болевые точки. Предложите решение.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ УСПЕШНЫЕ МОДЕЛИ И ДОРАБОТАЙТЕ ПРОДАЖУ
Вам не нужно изобретать велосипед, закупать клоунов и дрессированных зверей, чтобы продать своему клиенту на встрече. Просто моделируйте успешных. Об этом детально будет в шестом и седьмом дне этой книги-тренинг, но я кратко расскажу, в чем тут весь сахар.
Вы побываете в шкуре своих клиентов. Мы придумаем вам альтернативную историю, с которой вы пойдёте к потенциальным конкурентам делать контрольную закупку. Вы сами ощутите, что вызвало дискомфорт у вас во время встречи, а что было довольно интересным.
Вы смоделируете успешную тактику продажи. Помните конструктор Lego? Примерно также из эффективных кубиков мы соберём вашу продающую презентацию.
Разрабатывая концепцию нового спортивного кара, инженеры не начинают с вопросов «сколько будет колес и нужен ли двигатель», они берут заготовки и точечно докручивают работу отдельных частей автомобиля. То же самое должны понять и вы. Вам нужна работающая заготовка, которую вы получите, плюс точечная докрутка в некоторых аспектах продажи.
ВЫГОДНАЯ РАБОТА С ПАРТНЁРАМИ
Партнёры – один из ваших важнейших инструментов получения прибыли. При прочтении следующих строк у вас может возникнуть удивление, ведь ваше внутреннее Я будет кричать: «Моё… это всё моё… отдай! Я могу сам найти исполнителя для этой работы и сорвать куш», но такой подход в корне не верный. В общем, давайте по порядку.
Партнёрьтесь со всеми бизнесами, к которым сможете достучаться (разумеется, если этот партнёрство не грозит падением вашего статуса).
На практике это выглядит следующим образом, вы владелец продающей веб-студии, а некий Николай М. является владельцем студии по созданию рекламных видео для бизнеса. Вам необходимо созвониться или встретиться (последнее предпочтительнее) с Николаем и обсудить с ним взаимовыгодные условия.
Если к Николаю приходит клиент и заказывает видео для акции «21 занятие в современном тренажерном зале с тренером по цене 10», то Николай предлагает клиенту сделать специальную страницу в интернете с деталями этой акции, с отзывами, с преимуществами, демонстрацией и приглашением на первое пробное занятие. Если клиенту это интересно, то Николай отдаёт ваши контактные данные, и вы получаете новый заказ.
Если сделка состоялась, то вы выплачиваете своему партнёру 5-15% от своей прибыли. Аналогичная ситуация будет и у вас, если к вам придет клиент за сайтом, вы предложите сделать рекламное видео и дадите контактные данные Николая. Если сделка Николая состоится, вы получите свое партнёрское вознаграждение. В этом и состоит основный принцип партнёрства.
Разумеется, что оформить такое партнёрство официально крайне затруднительно и все договорённости останутся устными, но пусть это не пугает вас. Со временем вы отследите, кто из партнёров честен с вами, а кого необходимо исключить из партнёрского листа. Не нарушайте свои обещания, и через время о вас будут узнавать другие партнёры, заинтересованные в сотрудничестве с вами.
Партнёрьтесь с различными бизнесами, клиенты которых могут быть заинтересованы в предоставляемых вами услугах.
КЛИЕНТ – КОРОЛЬ ПО ТАРИФУ
«Клиент – король», «клиент всегда прав» и многие подобные фразы вы наверняка могли слышать много-много раз, но в реальности дела обстоят немного иначе.
Клиент – король настолько, насколько он заплатил. Я не говорю о качестве предоставляемых услуг или сроках их выполнения, эти вещи мы считаем качественными и своевременными по умолчанию. Неважно сколько вам заплатил ваш клиент, ведь если вы согласились на эту сумму, значит, вы приняли правила игры и работа должна быть выполнена идеально.
