Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя? - страница 32

Ваше сообщение должно иметь контрастный характер: напишите под точками ваши заявления, а затем постройте вашу презентацию и приведите доказательства для каждого заявления, используя захват, истории и доказательства выгоды.

Точно так же, как и нам при написании этой книги, вам в конечном счете придется решить, как лучше всего продемонстрировать вашим потенциальным клиентам выгоду с помощью того времени и методов, которыми вы располагаете, а затем как адаптировать ваши заявления для вашей целевой аудитории. Ваши отлично созданные и сообщенные заявления, поддерживаемые стимуляторами влияния, которым мы вас научим, будут держать старый мозг вашего слушателя в состоянии бдительности и заинтересованности.

Цена – это то, что вы платите.

Ценность – то, что вы получаете.

Уоррен Баффет,

американский предприниматель.

Примечание: Так как мы уже обсуждали эту тему в главе 6, эта часть станет небольшим повторением. Для более подробного изучения обратитесь, пожалуйста, к указанной главе.

В зале заседаний совета директоров сейчас 16:45. Вы уже представили захват, большую картину и ваши заявления.

Что вы делаете сейчас? Приступаете к эмоциональной рекламе на основе всего вышесказанного?

Конечно же нет.

К тому же кто захочет делать финансовые инвестиции, основываясь исключительно на вере?

Сейчас самое время повторить основу вашего сообщения – ваши доказательства. На самом деле, сообщение реальных доказательств выгоды – это тот момент, на который вы должны потратить 70 % ваших усилий.

Помните, что ваш старый мозг является очень эгоистичным, поэтому его волнует только собственная выгода, и он будет искать надежные, реальные доказательства.

Вы не захотите тратить время ваших потенциальных клиентов, говоря им то, что не имеет для них никакой ценности, делясь с ними информацией, лишенной всяких конкретных доказательств, подтверждающих их выгоду. Поэтому после представления захвата, большой картины и ваших заявлений вам необходимо подкрепить все это доказательствами. Сообщая тип выгоды, предлагаемой вашим потенциальным клиентам – финансовый, стратегический или личный, – и тип доказательств, которые вы собираетесь использовать для ее иллюстрирования, вы окажете максимальное влияние на старый мозг.

Как мы уже обсудили ранее, лучшим доказательством выгоды является история о покупателе – в виде рекомендации или конкретного случая – за которой следует, в порядке уменьшения силы, демонстрация, данные, описание представления.

Независимо от используемой техники доказательства вашей выгоды вашей целью всегда должна быть демонстрация огромнейшей выгоды, представление сильнейшего доказательства и его креативное сообщение для того, чтобы оно могло оказать влияние на старый мозг. Вы должны делать это с помощью построения матриц ценностей, поддерживающих ваши заявления.

Рис. 11-1

Для каждого заявления, внесенного в «рабочий лист», вам необходимо построить матрицу ценностей, обладающую самыми очевидными доказательствами. Вот как это сделать.

1. Найдите историю о покупателе, доказывающую преимущества вашего заявления. Будьте готовы привести такие точные данные, как, например:

• название компании и одно или два имени важных людей компании, которые будут готовы поделиться своей удовлетворенностью вашим продуктом или услугой (ваш потенциальный клиент может отнестись к вашему заявлению скептически и попросить контакты для получения личных рекомендаций);

• три общих точки соприкосновения между покупателем в вашей истории и потенциальным клиентом, слушающим вашу презентацию;

• особенную проблему, которую покупатель смог решить благодаря вашему решению;

• до/после: что делал покупатель до и что он получил после использования вашего решения.

2. Если вы не можете найти историю о покупателе, есть ли у вас возможность доказать преимущество вашего заявления с помощью демонстрации? Будьте готовы к следующим моментам:

• будет ли достаточно просто показать им ваш продукт, чтобы доказать вашу идею?