Начните вести журнал проблем, представляющих интерес для вас лично и, возможно, заслуживающих того, чтобы приложить усилия к их разрешению. Для начала попробуйте ответить на следующие вопросы:
© Какую цель вы преследуете?
© Над какими идеями вы хотите работать?
© Что вы ожидаете от вашей работы?
© Что в деловых отношениях вы хотите улучшить?
© Что вообще вы хотели бы улучшить?
© На какие дела вам не хватает времени?
© Что еще вы ожидаете от своей работы?
© Каковы не достигнутые вами цели?
© Что вам нравится в вашей работе?
© Что вас в ней раздражает?
© Какие проблемы вы связываете с непониманием?
© На что вы жалуетесь?
© Какие изменения к худшему вы отмечаете в деятельности вашей фирмы?
© Что вы ждете от сотрудников?
© Какие перемены вы хотели бы реализовать?
© На что уходит слишком много времени?
© Что делается впустую?
© Что слишком проблематично?
© Каковы "узкие места"?
© В каких случаях вы работаете неэффективно?
© Что вас утомляет?
© Что в вашей работе выбивает вас из колеи?
© Что надо организовать лучше?
© Как еще можно делать деньги на работе?
Вслед за этим идут типичные рабочие задачи:
© Какие можно внести творческие предложения, связанные с производством?
© Как снизить затраты и повысить производительность?
© Каким образом сделать так, чтобы ваша продукция выгодно отличалась от продукции конкурентов?
© Какой новый продукт требуется на рынке?
Как расширить продукцию, представленную на рынке?
© Каким образом увеличить уровень продаж на 20 процентов?
© Какие новые способы сбыта можно придумать?
© Реально ли снизить затраты при существующих способах сбыта продукции?
© Каким образом стать незаменимым для фирмы человеком?
© Как лучше отвечать на жалобы клиентов?
© Как повысить роль сервиса при сбыте изделий?
© Какими способами можно улучшить качество рекламы товаров и услуг?
© Как настроить сотрудников на более активный поиск путей продвижения производимых товаров на рынке сбыта?
© Какие процедуры следует ввести, чтобы сократить "бумажную" работу?
© Какие виды поощрений более значимы для сотрудников?
© Как в большей мере ориентироваться на потребителя?
© Возможно ли изменить к лучшему впечатление от вашей фирмы?
© Как превзойти конкурентов?
© Какое ваше изделие может стать "серебряной пулей"? ("Серебряная пуля" - главный продукт или основная услуга в данной области производства.)
На следующей странице вы увидите иллюстрацию, на которой показаны два набора параллельных линий. Между линиями как бы образуется граница. Кажется, что каждый набор линий несколько заходит в область другого. В действительности же никакой границы не существует. Между этими линиями вообще ничего нет. Эта иллюзия создается потому, что наш разум старается преобразовать пространство между линиями в нечто осмысленное.
Подобным же образом сам факт записи стоящих перед вами задач может подтолкнуть вас к созданию чего-то, преисполненного смысла, что позволит разрешить насущную проблему.
Отставной полицейский офицер, искавший для себя приемлемую область деятельности, просматривал свои записи, связанные с работой в полиции. Несколько лет назад он отметил, насколько трудно идентифицировать потерявшегося или похищенного младенца. Давно записанная задача подтолкнула его к идее создания банка образцов молекул ДНК родителей, которых беспокоила проблема идентификации ребенка в случае подмены новорожденного или его похищения. Предполагалось, что затраты на сбор образцов молекул ДНК и их хранение в течение восемнадцати лет составят около 200 долларов.
"ПУНКТИКИ"
Идеи часто вырастают из раздражения - подобно тому, как в раковине моллюска из попавшей туда песчинки образуется жемчужина. Один мужчина страдал оттого, что не запоминал важные даты: дни рождения, юбилеи и т. д. Все поздравления запаздывали на день. И тогда этот мужчина, которого заслуженно можно назвать человеком творческим, превратил проблему избавления от своего "пунктика" в творческую задачу и изобрел вакуумный способ консервирования роз - на случай экстренного поздравления.
После того как вы составите список ваших "пунктиков", выберите те из них, которые покажутся вам наиболее любопытными. Но не забывайте: что интересно вам, может показаться смертельно скучным другому человеку. Вряд ли бухгалтер и продавец с равновеликим энтузиазмом отнесутся к решению одной и той же задачи. На самом деле, даже люди, занятые в одной области, могут отнестись к решению проблемы совершенно по-разному. Только вы сами определяете, какая задача может воодушевить вас и побудить к действию.
