Задача № 5: наберитесь терпения
После разговора с Мари мне оставалось только ждать.
Судя по моему опыту, ожидание – самый трудный из этапов. Недавно декан университета Нью-Йорка сказал мне: «Если вы не видите никаких явных действий, это не значит, что где-то там, за сценой, колесики не вращаются. Наберитесь терпения. Те, в чьих руках власть, часто не раскрывают подробностей. Это нарушает законы о неприкосновенности частной жизни». Я постоянно напоминаю себе его совет. Наберитесь терпения и, прежде чем обратиться к боссу вновь, дайте ему время.
Руководство для босса: как быть с карьеристами
Только когда я сама обрела и власть, и статус, я узнала, что конкуренция в каком-то смысле неизбежна, особенно в организациях, где руководящих постов, на которые можно было бы претендовать, немного. И такая рабочая обстановка легко порождает карьеристов. Если вы босс, вам следует предпринять несколько шагов, чтобы сделать почву для подобных персонажей менее питательной.
Во-первых, старайтесь не давать лидирующие роли тем, кто не заслужил уважения со стороны коллег, особенно тех, кто находится на одном с ними уровне или ниже. Не доверяйте исключительно собственным инстинктам, подсказывающим, кто лучше бы сгодился на роль лидера, – расспрашивайте людей.
Во-вторых, примите меры предосторожности, не позволяющие карьеристам использовать новичков и тех, у кого пока нет нужного опыта. Дэйв постоянно крал клиентов у новых продавцов, так что Мари установила правило, согласно которому мы должны были обслуживать покупателей по очереди. (Я обслуживала одного клиента, следующего обслуживал Дэйв, затем – новенький продавец и так далее.) Следовать нормам справедливости – хороший способ снизить токсичность карьеристов.
В-третьих, сами поддерживайте связь со всеми членами вашей команды, не перекладывайте эту работу на одного-двух подчиненных. Самый большой подарок, который вы можете сделать карьеристу, – превратить его в личного помощника. Помните: карьеристы стремятся оторвать тех, перед кем они пресмыкаются, от тех, кого они топчут.
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ
У карьеристов одна-единственная мысль: любыми средствами пробраться наверх.
• Карьеристы обладают многими умениями, в том числе и способностью улавливать настроения, считывать отношения в коллективе. Просто наблюдая за тем, как люди общаются, они даже в новом для них окружении способны определить, у кого есть статус, а у кого его нет.
• Чтобы завязать отношения с начальством, карьеристы прибегают к самым разным тактикам, в том числе к поиску общих занятий, увлечений и прочих обыкновенных вещей, которые могут объединить их с начальством и тем самым растопить лед.
• Кто рано встает – тому Бог подает, это же касается и обретения власти. Карьеристы стремятся самоутвердиться еще до того, как установится статусная иерархия.
• Если знаете, на что смотреть, то вычислить карьеристов просто. Они чаще других совещаются с боссом и чаще других участвуют во внерабочих мероприятиях (вроде встреч групп по интересам и т. п.).
• Чтобы победить карьериста, надо предпринять следующие шаги. Во-первых, обзаведитесь союзниками, но не из числа друзей или доверенных лиц. Союзники – это хорошо информированные, обладающие разветвленными социальными связями люди, которые помогут вам увидеть ситуацию в реальном свете.
• Во-вторых, найдите тех, кто также стал жертвой карьериста. Однако будьте осторожны – далеко не все могут принять вашу сторону.
• В-третьих, создайте психологическую и физическую дистанцию, отделяющую вас от карьериста. Даже несколько стульев, стоящих между вами на собрании, уменьшат ваш стресс.
• В-четвертых, прежде чем встретиться с боссом, соберите все факты. При разговоре упирайте на конкретные поступки карьериста, а не на собственные эмоции.
• В-пятых, после встречи с боссом наберитесь терпения и ждите. Реальные перемены требуют времени.
• А если вы сами босс, разработайте правила, предоставляющие всем равные возможности. Такие правила создают препятствия для карьеристов.
