Покупать подержанные вещи легко и приятно, как я уже писала выше. Не приходится беспокоиться о цене, о качестве, о целесообразности покупки. Если шведы хотят сказать, что какое-то дело не стоит ни малейшего беспокойства или не требует от них никаких усилий и вложений, они говорят так: «Даже нечего повесить на елку». Я читала, что министр иностранных дел использовал это выражение, когда был с докладом в США. Он не подумал о том, что в Америке это выражение означает совсем не то, что в Швеции, а точнее, ничего не означает. Перевел на английский и говорит: «Эту ситуацию нельзя даже повесить на новогоднюю елку». То есть незачем тратить на нее время, не стоит она этого. Американцы смотрели на него, открыв рты от удивления.
Шведский героизм. Пожалуйста, не пытайтесь совершить подвиг самостоятельно!
Когда речь заходит о необычных происшествиях, событиях и ситуациях, шведы всегда придерживаются золотого правила: никакого героизма! В любой инструкции, в любом справочнике написано черным по белому: если случилось непредвиденное, пожалуйста, не геройствуйте. Сомневаться в правдивости информации, указанной в справочнике «Желтые страницы», шведы и не подумают.
Самая лучшая тактика, известная на сегодняшний день, это позвонить в Службу спасения, а потом отойти в сторонку и не мешать работе спасателей. Об этом знают все, даже самые маленькие. Их этому учат в детском саду. В экстренных случаях наберите номер 112, а потом спокойно ждите. Скорее всего, сами вы не сможете помочь пострадавшему, да еще и навредите. Если вы попытаетесь совершить подвиг самостоятельно, то вас же самих и придется в итоге спасать. Все, что от вас требуется, это вызвать специалистов.
Со стороны это иногда выглядит довольно странно. Человек лежит на земле, а никто к нему даже и не подходит. Не ахают, не охают и не любопытствуют. Идут своей дорогой, вообще ноль внимания! Как будто никому дела нет. И тут, откуда ни возьмись, лихо подъезжает машина «скорой помощи» – кто-то уже успел позвонить. А так как у каждого есть мобильный телефон, вызов «скорой», пожарников и полиции происходит моментально.
Шведы против всякой самодеятельности. Если случается непредвиденное происшествие, их изобретательность и предприимчивость вдруг куда-то улетучиваются. Например, школьная медсестра вряд ли решится дать ребенку таблетку от головной боли. Скорее всего, она позвонит родителям ученика и попросит приехать и забрать его домой. А там уж давайте любые таблетки. Если случай серьезный, она вызовет машину «скорой помощи» или отправится вместе с учеником в больницу на такси. Но сама вряд ли станет что-нибудь делать, чтобы ни в коем случае не навредить.
Шведы вообще не любят брать на себя ответственность и принимать судьбоносные решения. В Швеции инициатива наказуема гораздо серьезнее, чем бездействие. Поэтому многие вопросы так и остаются без ответа. Некоторые вопросы зависают на несколько лет, потому что никто не хочет положить конец обсуждениям и поставить свою подпись. Как ни странно, я в этом вижу немалую долю героизма. Не поддаться соблазну побыстрее покончить с одним вопросом и перейти к следующему – это требует большого хладнокровия и трезвого взгляда на вещи. Шведы совершенно не боятся во всеуслышание сказать: «Я не знаю».
Основная идея: не наломать дров! Шведы относятся с глубокой неприязнью к тем амбициозным типам, которые ради своей собственной репутации или прибыли рубят с плеча и готовы нанести вам какой угодно вред. На такого человека могут спокойно подать в суд. Я сама слышала в магазине, как шведская бабушка кричала (да, они иногда могут повысить голос), что продавщица не предупредила ее о качестве ткани. Аргумент у бабушки был такой: «Тебе просто хотелось поскорее продать свой товар!» Но ведь продать товар – это и есть смысл торговли. Зачем же держать магазин, если ничего не продавать? Очередь поддержала возмущенную покупательницу и подтвердила, что продажа товара – дело десятое. Главное, следить, чтобы все были довольны и пришли бы к наилучшему решению вопроса. Пусть это займет хоть целый день! А иначе действительно можно дров наломать. «Запрягать телегу впереди лошади» – особого героизма не требуется!
