Использование возможностей веб-аналитики позволяет:
• увеличить отдачу от веб-ресурса;
• повысить ROI (возврат инвестиций);
• конвертировать клик в продажу;
• получить изрядную фору перед конкурентами.
Веб-аналитика считается ключом к полному пониманию того, что именно и каким образом происходит на страницах вашего сайта. Не будь в нашем распоряжении инструментов веб-аналитики, весь современный интернет-маркетинг базировался бы на домыслах и предположениях. Невозможно было бы оценить эффективность рекламы в Сети, определить уровень конверсий, просчитать возврат инвестиций, организовать мониторинг взаимодействия целевой аудитории с конкретным веб-ресурсом и многое другое.
Нужные инструменты специалист по веб-аналитике подбирает для каждого сайта индивидуально, ориентируясь на поставленную перед ним задачу. Как правило, это:
• «Яндекс.Метрика» и уже упоминавшийся Google Analytics – профессиональные аналитические системы, созданные для сбора статистических данных, отслеживания конверсий, анализа пользовательского поведения и пр.;
• Google AdPlanner, позволяющий оперативно проанализировать аудиторию веб-ресурса;
• Visual Website Optimizer, открывающий возможность А/Б – и многовариантного тестирования веб-страниц.
Специалисты в сфере веб-аналитики располагают достаточно большим арсеналом средств, способных облегчить жизнь как владельцам веб-сайтов, так и их разработчикам. В частности, сегодня в перечень услуг входят:
• аудит (проверка) существующих инструментов веб-аналитики, а также детальные рекомендации по их дополнению;
• настройка аналитических систем, отладка целей в системе Google Analytics с последующим отслеживанием конверсий;
• формирование пользовательского отчета;
• анализ поведения посетителя на страницах веб-ресурса;
• выявление и оценка проблемных и слабых мест сайта;
• разноплановое тестирование веб-страниц;
• расширенные рекомендации относительно создания эффективной целевой страницы (или нескольких);
• настройка и последующий анализ ведущих показателей рекламной кампании, подбор эффективных источников рекламы.
Проведение мероприятий, связанных с веб-аналитикой, способствует:
• повышению конверсии веб-ресурса за счет демографического анализа аудитории и оценки посещаемости сайта. Дополнительные рекомендации профессионалов позволят вам избежать переходов представителей нецелевой аудитории;
• росту эффективности ваших вложений и снижению стоимости привлечения очередного потенциального клиента. Обеспечивается путем анализа рекламных кампаний и выработки рекомендаций по эффективному перераспределению затрачиваемых на их проведение средств;
• увеличению востребованности сайта за счет анализа юзабилити и проведения связанных с этим мероприятий.
Отдельно стоит упомянуть установку и профессиональную настройку аналитической системы Google Analytics – эту работу стоит доверить специалистам. Для того чтобы обратить себе на пользу все преимущества данного инструмента, необходимо учесть все его специфические особенности. К примеру, в русскоязычном секторе Интернета в большинстве случаев самостоятельная работа с системой Google Analytics ведет к неверной настройке целей. Вы же не хотите принимать судьбоносные для бизнеса решения, ориентируясь на искаженные данные? Без точной настройки аналитической системы достоверная оценка показателей работы веб-ресурса очень сомнительна, как и эффективность ваших финансовых вложений в его продвижение.
Профессиональная настройка Google Analytics открывает перед вами широкие перспективы. А именно:
• возможность объединить проводимые в Интернете рекламные кампании в рамках единого отчета с идентичными параметрами. Это позволит получать информацию о совершенных на страницах веб-ресурса покупках и посещениях в аккаунте Google Analytics по конкретным рекламным источникам;
• возможность отследить результаты переходов внутри сайта и внутреннего поиска. Значение подобных данных состоит в том, что вы получаете полное понимание того, чего именно не хватает на вашем сайте посетителям и потенциальным клиентам (к примеру, описаний товара или каких-то конкретных позиций). В итоге вы сможете оперативно добавить необходимую информацию, повышая юзабилити и гарантируя максимальный комфорт каждому клиенту;
