Секреты развития: Как, чередуя инновации и системные изменения, развивать лидерство и управление - страница 9

Так, функция шеф-повара ресторана включает несколько производственных циклов. Один цикл – это производство блюд, для которых используются близкие по составу продукты, сходные рецепты приготовления, одно и то же кухонное оборудование и инструменты. Например, первый цикл – салаты, супы, гарниры и напитки из овощей и фруктов, второй – горячие блюда из мяса и курицы, третий – из рыбы и морепродуктов. Каждый цикл состоит из нескольких фаз. Первая – подготовка продуктов (мойка, чистка, резка и т. д.). Вторая – приготовление блюд (варка, жарка, выпечка и т. д.). Третья – раскладка по порциям, «сборка» блюд и передача официанту. Конечно, каждая фаза подразумевает выполнение определенного числа самых простых операций.

Чтобы определить, способен ли человек выполнить ту или иную функцию, необходимо все наши представления о нем разложить на отдельные элементы. Так мы сможем создать его функциональную модель (рис. 11).

Итак, человек способен делать лишь то, что соответствует потенциалу шести элементов его функциональной модели. Другими словами, ФМЧ выделяет из множества возможных функций те, что могут быть выполнены.

Прежде чем искать менеджера или специалиста, определяют круг его обязанностей, т. е. его функцию или, как еще говорят, функциональную зону ответственности. Затем подбирают человека, чья функциональность «покрывает» данную зону.

Давайте рассмотрим, как способность человека исполнять те или иные функции зависит от шести элементов функциональной модели организации.

Как правило, наши действия не выходят за рамки наших убеждений. Вряд ли здравомыслящий и добропорядочный человек будет предпринимать что-то противное его фундаментальным принципам, в основе которых лежат общечеловеческие, национальные, культурные или религиозные ценности. Именно поэтому большинство людей не зарабатывают себе на жизнь воровством, грабежами, мошенничеством, нелегальной торговлей алкоголем, наркотиками, оружием или людьми. Это противоречит общим нормам морали и нравственности.

Вместе с тем, если какое-либо действие не противоречит нашим убеждениям, это не значит, что мы обязательно его выполним. Потому что кроме убеждений у нас есть еще и интересы. Таким образом, мы можем совершить то или иное действие, если оно не противоречит нашим убеждениям и отвечает нашим текущим интересам (рис. 12).

Чтобы совершить действие, не противоречащее нашим убеждениям и отвечающее нашим интересам, необходимо знать, как это сделать. Для этого нужны знания и опыт.

Сегодня трудно представить сферу человеческой деятельности, где можно быть востребованным, не обладая общими и специальными знаниями. Процессы глобализации, информатизации и производственной интеграции сделали наукоемкие производства достоянием большого числа государств, существенным образом изменив требования к уровню знаний работников организаций.

Но знания необходимы человеку не только для работы на современном производстве. Они нужны во всех сферах повседневной жизни: в быту и при воспитании детей, в далеких путешествиях и за рулем автомобиля, на службе в армии, при занятиях спортом и физической культурой, на отдыхе, лечении и т. д.

Любые знания становятся более ценными, если человек успешно применяет их на практике. Опыт придает знаниям широту, глубину и прочность. Именно поэтому все работодатели отдают предпочтение людям, у которых кроме хороших знаний есть практический опыт.