• Обезьяна Безопасности (Security Monkey): расширение Обезьяны Согласованности; ищет и выводит из работы инстансы с нарушениями безопасности и уязвимыми местами, например неверно настроенные группы безопасности AWS.
Приложение 10
Transperant Uptime
Ленни Рачицки о преимуществах Transperant Uptime («прозрачности работы сервисов для клиентов»):
1. Снижаются издержки на поддержание сервисов, так как пользователи сами могут идентифицировать проблемы ваших систем без звонков или писем в службу поддержки. Пользователям больше не приходится угадывать, локальные у них проблемы или глобальные, они могут быстрее определить причины сбоя и сообщают о неполадках, уже зная существо проблемы.
2. В противоположность общению один на один по электронной почте контакт с пользователями во время выхода сервиса из строя становится продуктивнее, так как благодаря открытости интернета можно обращаться сразу к большой аудитории. Вы тратите меньше времени на воспроизведение одной и той же информации и можете сосредоточиться на решении проблемы.
3. Создается единый пункт для пользователей, куда они могут обратиться, когда сервис выходит из строя. Вы экономите их время. Иначе они потратили бы его на долгий поиск по форумам или вашему блогу.
4. Доверие — краеугольный камень перехода на модель SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга). Ваши клиенты ставят свой бизнес в зависимость от вашего сервиса или платформы. И текущим, и потенциальным клиентам нужна уверенность в вашем сервисе. Им нужно знать, что они не останутся без помощи, если у вас возникнут проблемы. Предоставлять информацию о форс-мажорах в режиме реального времени — лучший способ строить доверительные отношения. Больше вы не оставите клиентов в одиночестве без информации о текущей ситуации.
5. Всего лишь вопрос времени, когда же все серьезные SaaS-провайдеры начнут публиковать данные о работоспособности своих сервисов. Пользователи сами потребуют этого.
Дополнительная литература
Многие проблемы IT-организаций описаны в первой половине книги The Phoenix Project: A Novel about IT, DevOps, and Helping Your Business Win, авторы Джин Ким, Кевин Бер и Джордж Спаффорд.
По ссылке можно услышать рассказ Пола О’Нила об опыте, приобретенном в должности CEO компании Alcoa; там также говорится и о расследовании смерти работавшего в компании подростка, в котором О’Нил принял участие: https://www.youtube.com/watch?v=tC2ucDs_XJY.
Если вы хотите больше узнать о картировании потока ценности, посмотрите книгу Карен Мартин и Майка Остерлинга Value Stream Mapping: How to Visualize Work and Align Leadership for Organizational Transformation.
Более подробную информацию об объектно-реляционных отображениях можно найти в статье на сайте Stack Overflow: http://stackoverflow.com/questions/1279613/what-is-an-orm-and-where-can-i-learn-more-about-it.
Информативные статьи для начинающих о методиках гибкой методологии разработки и о том, как использовать их в эксплуатации, можно найти в блоге Agile Admin: http://theagileadmin.com2011/02/21/scrum-for-operations-what-is-scrum/.
Больше информации об архитектурном проектировании для быстрых сборок можно найти в блоге Даниэля Уортингтона-Бодарта Crazy Fast Build Times (or When 10 Seconds Starts to Make You Nervous): http://dan.bodar.com/2012/02/28/crazy-fast-build-times-or-when-10-seconds-starts-to-make-you-nervous/.
Чтобы полнее ознакомиться с тестированием производительности и процессом выпуска релизов в Facebook, посмотрите презентацию Чака Росси The Facebook Release Process http://www.infoq.com/presentations/Facebook-Release-Process/.
Гораздо больше вариантов теневого запуска вы найдете в главе 8 книги Томаса Лимончелли, Страты Чалупа и Кристины Хоган The Practice of Cloud System Administration: Designing and Operating Large Distributed Systems, Volume 2.
Отличное обсуждение о переключателях элементов функциональности (feature toggles) есть вот здесь: http://martinfowler.com/articles/feature-toggles.html.
Релизы более детально обсуждаются в книгах The Practice of Cloud System Administration: Designing and Operating Large Distributed Systems, Volume 2 Томаса Лимончелли, Страты Чалупа и Кристины Хоган; Continuous Delivery: Reliable Software Releases Through Build, Test, and Deployment Automation Джеза Хамбла и Дэвида Фарли; Release It! Design and Deploy Production-Ready Software Майкла Нейгарда
