Возбуждая доверие, откровенность способствует взаимопониманию в деловых и межличностных отношениях и нередко выводит из затруднительных положений тем, что выявляет как хорошие, так и негативные стороны ситуации, ничего не скрывая и не приукрашивая. Она в то же время красноречива и убедительна. потому что всегда идет рука оо руку с правдой: ее путь, прямой и твердый, гораздо лучше и скорее приводит к цели там, где хитрость теряется в лабиринтах маневров, которые, как известно, никогда не удаются людям, не обладающим достаточным разумом, и оказываются ненужными для тех. кто обладает действительными способностями.
Как внутренняя черта характера откровенность нередко проявляется твердо или даже жестко.
Трудно назвать другое человеческое качество, которое бы так повышало авторитет человека в глазах окружающих, как чистосердечное признание своих собственных недостатков. Это — один из лучших видов откровенности.
Откровенность не должна быть чужда и некоторой благоразумной сдержанности. Если, с одной стороны, нехороши скрытность и притворство, то, с другой стороны, излишняя откровенность, граничащая с фамильярностью, также способна принести вред. Человек, строящий свои отношения с окружающими на основе панибратства или амикошонства, рано или поздно потеряет их уважение.
В откровенности надо уметь остановиться на той грани, за которой это качество приобретает негативный оттенок. Причем этого правила особенно целесообразно придерживаться в несущественных вопросах.
Часто скромность принимается за слабость, но когда опыт докажет людям, что они ошиблись, то скромность придает новую прелесть, силу и уважение характеру.
Л. Н. Толстой
Скромность укрощает гордость, как вода гасит пламя.
Т. Гиппелъ
Кто привык быть неискренним с другими, тот в конце концов перестает быть искренним с собой.
Ф. Ларошфуко
Искренность — дело трудное и очень тонкое, она требует мудрости и большого душевного такта.
В. В. Вересаев
Искренность есть мать правды и вывеска честного человека.
Д. Дидро
Скромность так же нужна достоинствам, как фигурам на картине нужен фон: она придает им силу и рельефность.
Ж. Лабрюйер
Во всем нужно соблюдать меру, даже в скромности!
А. Франс
Скромен не тот, кто равнодушен к похвалам, а тот, кто внимателен к порицаниям.
Жан Поль
Сила добродетели в ее скромности.
Э. Фейхтерслебен
Скромность — самый надежный способ удовлетворить наше тщеславие.
Ф. Честерфилд
Скрытность — прибежище слабых.
Ф. Бэкон
тактичность и деликатность
Межличностные отношения всегда чреваты различного рода шероховатостями, спорными и конфликтными ситуациями, поэтому они, как ничто другое, требуют такта и деликатности. Быть тактичным — это значит в любой ситуации осознавать своего собеседника, партнера, оппонента или подчиненного как равноценную и равноправную человеческую личность с учетом особенностей пола, возраста, национальности, темперамента, привычек и т. п.
Бестактность является весьма распространенной человеческой привычкой. Это есть неумение выбрать подходящий момент для общения. Бестактный человек на свадьбе начинает поносить женский пол, усталого приглашает на прогулку, навязывает свою помощь в деле, которое хотят прекратить, и т. д. Это — потенциальный стрессоноситель.
Бестактность нужно вовремя пресекать: попустительствуя бестактности, мы оказываем человеку медвежью услугу, обрекая его на неизбежные конфликты. Осознание ложности своего поведения есть маленький, но шаг к исправлению. Только на первый взгляд кажется, что бестактному человеку легко живется. Фактически же он находится под постоянной угрозой «нарваться» на резкое противодействие.
Под деликатностью (любезностью, учтивостью) подразумевают вежливость и внимательность в общении, умение щадить самолюбие окружающих. В обществе можно встретить два резко различных между собой типа людей. Одни, по-видимому, поставили перед собой задачу никогда никому не уступать и даже как бы нарочно идти наперекор общим желаниям. Таких людей не терпят и признают самыми неприятными субъектами. Другие, напротив, выказывают гибкость, уступчивость и не только стараются исполнять чужие желания, но во многих случаях их даже предупреждают. В обществе таких людей почитают лучшим его украшением. Люди вообще склонны оценивать во всяком деле скорее обстановку и манеры, нежели само дело, и нередко два человека, желающие от нас одного и того же, производят диаметрально противоположное впечатление: один нам импонирует, а другой отталкивает.
