После выхода книги «Инженерная эвристика» и её второго издания «Самоучитель игры на извилинах» от друзей, знакомых, родственников и просто самых разных читателей к авторам устремился поток разнообразных историй и «случаев из жизни» об изобретательном и эвристическом, чему были свидетелями сами корреспонденты.
Приведём описание Андрея Морозова, знакомого многим под сетевым ником «Бойцовый кот Мурз». Он применил «бесплатные» и возобновляемые ресурсы, что вслед за ним многие сумеют повторить, оказавшись в затруднительной ситуации. Текст описания приводим с сохранением особенностей живой речи, то есть профессионального сленга:
«Старая „бытовая“ история, дважды повторявшаяся, которая пришла в голову как пример быстрой диагностики и решения технической проблемы подручными средствами, когда читал вашу задачу про сплав трубопровода[63].
Когда-то давно, когда я ещё не был „админом“, знаний соответствующих не имел, а опыта – тем более, компьютер был далеко не у каждого, а покупка запчастей к нему была делом хлопотным, и уж конечно невозможным поздно вечером или ночью. Однажды у меня „засбоил“ компьютер. То есть вроде бы он работал, включался и загружал „операционку“, но, проработав после выключения примерно пару минут, выключался. Причём каждый раз – через одинаковый промежуток времени. Сделав несколько простых проверок, я выяснил, что выключение никак не связано с тем, какова реальная вычислительная нагрузка на компьютер и какие запущены приложения. То есть дело не в ошибке программного обеспечения и не в „глюке железа“, непосредственно обеспечивающего вычисления. Только перегрев!
Открыв корпус, я обнаружил, что вентилятор процессора вращается, значит, это не перегрев процессора. А вот вентилятор блока, как оказалось, „умер“. И блок питания отключался предохранителем „по перегреву“, чтобы не вызвать пожар. Что делать? Новый блок питания или хотя бы вентилятор к нему надо ехать покупать, а компьютер нужен вот прямо сейчас.
Спасло меня то, что на дворе была зима. И я, одевшись потеплее, просто приоткрыл окно, к которому приставил задом системный блок. Компьютер работал долго, без сбоев, вот только пользоваться мышкой и клавиатурой в тёплых перчатках было не очень удобно, а без них моментально мёрзли руки на сквозняке.
Второй раз история повторилась в усложненном варианте спустя года три-четыре, когда я работал в службе технической поддержки одного интернет-проекта. И техподдержка, и программисты сидели в одном помещении, а в выходные в офисе оставался только дежурный оператор техподдержки. И вот однажды в субботу на работу неожиданно для дежурного, то есть меня, вышел один из программистов. Но не успел он проработать за компьютером и часа, как тот выключился. Программист включил его обратно. Тот проработал пару минут и снова выключился. Та же самая поломка – „умер“ вентилятор блока питания. Программист был в отчаянии – он вышел в субботу как раз для того, чтобы закончить важный новый проект, который к понедельнику должен быть готов. Дорог каждый час. А где найти в субботу блок питания? В соседних компьютерах? Мой трогать нельзя, я должен быть всё время в сети. Есть ещё два-три компьютера других программистов, но все они стоят включённые под какими-то задачами, их разбирать нельзя. Запасов нет. Что делать? На дворе – жаркое лето, „системник“ в окно не выставишь для охлаждения. Да и программист с его скоростью печати сошёл бы с ума работать в перчатках.
Но жаркое лето на то и лето, чтобы от него обитатели офиса спасались при помощи… больших напольных вентиляторов. Один из которых я немедленно и притащил, приставив к задней стенке капризного „системника“. Включили вентилятор, включили компьютер – всё работает, „не падает“.
Программист безумно рад, он погружается в работу. К понедельнику всё готово. Вот только самого программиста нет. Звонит из дома, сообщает, что простудился. Здорово в ноги надуло большим вентилятором, работавшим весь день. Не додумали мы – надо было по-другому „системник“ сориентировать в пространстве, так, чтобы дуло не на программиста…»
