Чтобы повысить активность читателей и увеличить число комментариев, заканчивайте свои сообщения вопросом или предложением: «Напишите, что вы думаете по этому поводу…», «А вы как считаете?», «Вы согласны?». Покажите, что вас интересуют ваши читатели и их мнение.
Согласно исследованиям Buddy Media (http://www.buddymedia.com), пользователи охотнее всего комментируют сообщения с вопросами «Где?» и «Когда?». А вот вопросы «Почему?» получают меньше откликов, потому что они кажутся пользователям более сложными. Задавайте простые вопросы, на которые легко отвечать, например: «В каком городе вы живете?»
Задавайте также вопросы с временной привязкой: «Будете ли вы сегодня смотреть футбол?»
Спрашивайте читателей об их предпочтениях: «Кто вам больше нравится…?», «Кто лучше исполняет…?», «Что для вас интереснее…?». Задавайте вопросы-предположения: «Если бы у вас была возможность…?», «Если бы у вас был…?», «Если бы вы выиграли…?».
Задавайте и вопросы, предполагающие ответ «Да» или «Нет», размещая их в конце сообщения: «Любите ли вы пить чай за компьютером?», «Согласны ли вы с тем, что…?».
Попросите расположить что-либо в порядке значимости: «Расположите эти три устройства в порядке значимости для вас: ноутбук, телефон, телевизор».
Спрашивайте ваших читателей, какую информацию, рассказ о какой продукции, скидки на какие товары они хотели бы увидеть на вашей странице.
Можно публиковать шуточный вопрос дня.
Просите читателей закончить фразу: «Мое любимое блюдо…», «Меня всегда удивляет…». Или добавьте к подобной фразе какую-нибудь необычную, смешную картинку и попросите закончить предложение как подпись к ней – это оригинальное задание может заинтересовать многих.
Еще больше, чем вопросы, читателям нравятся опросы – там легко выбрать подходящий вариант, поэтому они вовлекают больше пользователей. Ответы на опрос публикуются на стене профилей участников, их могут увидеть друзья и тоже присоединиться к опросу. Кроме того, пользователь может сам предложить своим друзьям поучаствовать в опросе.
Придумывайте для опросов интересные темы, можно шутливые.
Поинтересуйтесь мнением читателей относительно какого-либо события или товара или попросите выбрать между несколькими вещами: «Какой кофе вам больше нравится – эспрессо или американо?»
Предложите создать рейтинг: «Давайте составим рейтинг самых интересных (неинтересных) телепередач. Какие вы бы включили в этот список?»
Попросите читателей сделать прогноз: «Кто, по вашему мнению, победит…?»
Можно попросить их оценить что-либо по 10-балльной шкале: «Насколько вам понравился…? Поставьте оценки от 1 до 10».
Контент-план публикаций
Соблюдайте определенную периодичность и время появления публикаций. Создайте контент-план и придерживайтесь его. Каждый день недели посвятите определенному виду публикаций – опросам, отраслевым и корпоративным новостям, фотографиям, видео, конкурсам, рассказам о продукции. Опытным путем определите, в какие дни недели какие темы максимально популярны среди читателей вашей страницы. Тогда ваши пользователи будут точно знать, что и когда они найдут на ней. Это приучит их следить за сообщениями бренда, и они будут регулярно возвращаться на страницу.
Вот пример контент-плана публикаций:
понедельник – новость компании или отрасли, фотоотчет с выставки или конференции, интервью с ключевыми фигурами компании или отрасли;
вторник – конкурс или викторина;
среда – рассказ о продукции, совет по ее эксплуатации; можно публиковать видеосовет эксперта вашей компании;
четверг – интересные факты из истории компании, история создания продукции;
пятница – рассказ о сотрудниках компании, рассказ и фоторепортаж о производстве продукции;
суббота – развлекательный контент: занимательный факт, фотография, опрос;
воскресенье – интересная цитата или афоризм.
Вы можете также не привязывать ваш план к дням недели, а составить его на месяц, указав основные виды публикаций и их количество.
Можно, к примеру, регулярно, в определенный день месяца публиковать специальные предложения для читателей страницы, например, 15-процентные скидки на определенные виды продукции. Тогда ваши читатели будут с нетерпением ждать этих сообщений.
