Инициатор – это аутсайдер
Общество жестоко к тем, кто в него не вписывается. Таких людей мы изгоняем, обзываем, преследуем.
Частично доктрина единообразия обусловлена социальным давлением. Комиксы «Дилберт»[21] служат ежедневным напоминанием о том, сколько усилий прикладывают организации для поддержания установленного порядка.
В сильных организациях стандарты, основанные на ожидании, что ничто не будет меняться, поставлены с ног на голову. В быстро развивающихся компаниях лучший способ стать инсайдером, лидером, значимым человеком – стать инициатором.
Во всех организациях, работа в которых была мне по душе, ценилась инициативность. К сожалению, слишком много компаний погрязло в культуре застоя.
Джим считает меня безумцем
Джим Уолберг прислал мне доброжелательное письмо, в котором поблагодарил за безумные идеи. Он использовал «Рабочую тетрадь», чтобы согнать сотрудников с насиженных мест и заставить их реализовывать свои планы.
Конечно, мои идеи не более безумные, чем ваши. По крайней мере я на это надеюсь.
Единственная разница между нами в том, что у меня большой опыт экспериментирования, понимание того, какие идеи могут получить отклик, а также опыт их практической реализации. Чем больше вы делаете, тем больше вы сделаете и тем менее безумным будете казаться самому себе.
Победа в конкурсе на Хэллоуин (сейчас или позже)
В моем городке ежегодно проводится любимое всеми семейное мероприятие. Родителям и маленьким детям выдают краску и предлагают разрисовать витрину магазина. Лучшее оконное панно размером два на три фута получает приз.
Самый простой способ выиграть – руководить действиями своего ребенка, а потом убедить судей и самого малыша в том, что он нарисовал это самостоятельно.
Самый простой способ обеспечить ребенку проигрыш – сидеть молча, ничего не делать, а просто ждать, пока он сам возьмет кисть и что-то нарисует.
Первый способ, возможно, на данный момент самый лучший, но в долгосрочной перспективе он совершенно не годится.
Выставить самого сильного игрока, следовать правилам, вознаграждать кого-то, кто уже проделывал это до вас, – отличные пути к сиюминутному выигрышу. А между тем в итоге окажется, что вы насаждаете конформизм и подавляете инициативу.
Одна из причин застоя в организациях состоит в том, что они настолько крепко держатся за лучших игроков, что теряют скамейку запасных. В постоянно меняющемся мире негибкая команда, которая не видит перспективу и у которой нет скрытых резервов, в конце концов всегда проигрывает.
Дети – это инициаторы. Они создают непредвиденные ситуации. Они устраивают переполох. Все, поголовно.
Если шумного заводилу предоставить самому себе, он останется таким навсегда. Он не остановится ни в пять, ни в десять, ни в двадцать лет. Суть человеческой природы – в инициативе.
Но мы не предоставлены самим себе. На нас давят родители, нас унижают ровесники, наказывают учителя и «строят» власти; нас нанимают на работу и промывают мозги – до тех пор пока наше поведение не будет никому доставлять ни малейшего беспокойства.
И мы (в большинстве своем) становимся примерными.
Кроме тех, кто не поддается перевоспитанию. Кроме зачинщиков, зачинателей, подстрекателей, скептиков и новаторов – тех, кто продолжает инициировать дела, великие и малые.
И это происходит очень вовремя.
По мере развития экономики крупные (и небольшие) организации обнаруживают, что промывание мозгов было огромной ошибкой. Если спать на ходу, ничего не достигнешь. Если только и делать, что оптимизировать, взрывного роста не произойдет. Если погрязнуть лишь в организационных вопросах, невозможно достичь безупречности.
Но мы в состоянии ликвидировать последствия промывки мозгов, пока на это еще есть время.
«Лучшее, что я когда-либо делал»
46 лет назад Доменико Демарко прогуливался по авеню Джей в Бруклине. Позже он рассказывал, что увидел массу прохожих, огромные толпы людей – и сдающийся в аренду магазин на углу. Доменико тут же арендовал его и открыл пиццерию.
С тех пор каждый день он делает каждую пиццу вручную, поштучно. Каждый день Демарко отправляет свои произведения напрямую тем людям, которые могут по достоинству оценить его работу. Для него каждая пицца – это новый проект, а не просто деталь на сборочном конвейере. Возможно, некоторым он покажется простым ремесленником, который делает пиццу медленно и за небольшие деньги. У меня о нем другое мнение. Доменико начинает с простейших элементов и вкладывает в них частичку души, сотни раз в день.
