Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными (примечания)

Эдвард Форстер, чаще Э. М. Форстер (1879–1970), – английский романист и эссеист, которого занимала неспособность людей различных социальных групп понять и принять друг друга. Прим. перев.

Функциональное поведение человека обычно подкрепляется положительно. Дисфункциональное чаще требует негативного подкрепления или наказания. Прим. перев.

Flaming Lotus Girls – некоммерческая американская организация, пропагандирующая достижения науки и техники в увязке с художественными выступлениями. Создана в 2000 году в Калифорнии. В настоящее время насчитывает около 100 штатных сотрудников. Дает яркие шоу на стыке техники, искусства и пиротехники по всему миру. Прим. перев.

Вернер Эрхард (род. 1935) – американский психолог, писатель и предприниматель. Создал известную образовательную компанию Landmark Education, в которой реализует различные проекты креативного образования. Прим. перев.

В более известном у нас варианте осел должен сделать выбор между двумя одинаковыми копнами сена. Логика подсказывает, что худший вариант – отказ от пищи и голодная смерть (этот утрированный вариант «решения» выдвигали некоторые философы, известным он стал благодаря Готфриду Лейбницу). Однако в рамках той же логики можно доказать, что этот вариант не будет выбран никогда при условии, что осел способен мыслить рационально. Прим. ред.

О том же идет речь в известном диалоге между Алисой и Чеширским котом из книги Льюиса Кэрролла «Алиса в Стране чудес» (ниже приведен перевод Н. Демуровой).

«– Куда мне отсюда идти?

– А куда ты хочешь попасть?

– А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.

– Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь».

Прим. ред.

«Заключенный» (Prisoner) – английский сериал в жанре антиутопии, шпионской и научной фантастики, снятый в Великобритании в 1967 году. Прим. ред.

Цит. по: Кафка Ф. К серии «Он». М.: Эксмо, 2008.

Национальный парк «Долина Смерти» – самый засушливый в США. Расположен к востоку от горного хребта Сьерра-Невада. Площадь – 13 518 км². В месте, известном как Бэдуотер, расположена вторая по глубине наземная точка в западном полушарии – 86 м ниже уровня моря. Прим. перев.

Есть и такой вариант, приписываемый французскому писателю и публицисту Альфонсу Карру (1808–1890): «Чем больше все меняется, тем больше все остается по-старому». Прим. ред.

Абрахам Вергезе (род. 1955) – известный американский врач, доктор медицины, профессор, один из руководителей Стэнфордской медицинской школы. Известный писатель, многие его произведения стали бестселлерами и были экранизированы. В России переведен популярный роман Вергезе «Рассечение Стоуна» (М.: Фантом Пресс, 2013). Прим. перев.

Алекс Осборн – американский журналист, писатель и деятель рекламного бизнеса. В 1930-х годах создал теорию креативности. Считается создателем метода мозгового штурма. Прим. перев.

Синектика – метод исследования, предназначенный для генерирования альтернатив путем применения ассоциативного мышления, поиска аналогий поставленной задаче. Цель – не количество альтернатив, а выработка нескольких вариантов решения (иногда даже одного). Прим. перев.

Диаграмма Венна (диаграмма Эйлера – Венна) – схематичное изображение всех возможных пересечений нескольких (чаще трех) множеств. Прим. перев.

Энтони Роббинс (род. 1960) – американский писатель, предприниматель, занимающийся темой саморазвития, оратор-мотиватор, актер, тренер и психолог. Автор бестселлеров по лайф-коучингу. Прим. перев.

Томас Стернз Элиот (1888–1965) – американо-английский поэт, драматург и литературный критик, представитель модернизма в поэзии. Прим. перев.

Нетворкинг (англ. networking, от net – сеть и work – работать) – профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых максимально быстро и эффективно решать сложные профессиональные и бизнес-вопросы (находить клиентов, нанимать лучших сотрудников, привлекать инвесторов). Прим. перев.

Опубликована на русском языке: Мольц М. Психокибернетика. Инструкция по сборке Механизма Успеха. СПб.: Питер, 2002. Прим. ред.

Классическое произведение известного американского драматурга, лауреата Нобелевской премии Юджина О'Нила. Очевидны параллели с пьесой М. Горького «На дне». Автор развивает идеи и размышления русского классика. Апокалиптические мотивы у него связаны с историческим моментом (пьеса написана в 1939 году) и поддержаны условно-метафорическим характером повествования. Русское издание: Продавец льда грядет. Калининград: Балтийские сезоны, 2009. Прим. перев.

«В ожидании Годо» – пьеса ирландского драматурга Сэмюэля Беккета. Главные герои пьесы «застряли» во времени, ожидая некоего Годо, который поможет им найти смысл жизни и избавиться от опасностей. Прим. перев.

Стивен Крейн (1871–1900) – американский поэт, прозаик и журналист, представитель импрессионизма, основоположник верлибра в американской поэзии. Роман «Алый знак доблести» издан на русском языке в 1989 году издательством «Художественная литература». Прим. перев.

Доктор Сьюз (1904–1999) – известнейший американский детский писатель и мультипликатор. Прим. перев.

Джордж Бёрнс (1896–1996) – американский актер, комик, автор десяти книг, лауреат премии «Оскар». Его актерская карьера длилась 94 года и считается одной из самых долгих в американском шоу-бизнесе. Прим. перев.

IDEO – основанное в 1991 году в США дизайнерско-консультационное агентство, разрабатывающее дизайн продуктов и технологий. В последнее время дает консультации по менеджменту и организационному дизайну. Имеет представительства во многих странах. Общее количество сотрудников по состоянию на 2015 год – более 600 человек. Прим. перев.

Неоднократно издавался на русском языке, например: Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М.: Эксмо, 2007.

Калифорнийский университет в Дэвисе – один из университетов в системе Калифорнийского университета. В 2005 году занимал 14-е место среди публичных университетов США согласно U.S. News & World Report. Прим. перев.

Doorley S., Witthoft S. Make Space. John Wiley & Sons, 2012.

Генри Миллер (1891–1980) – американский писатель, художник. Ряд его романов («Тропик Рака», «Тропик Козерога», «Сексус», «Нексус», «Плексус», «Черная весна», «Время убийц» и др.) издан на русском языке. Прим. ред.

Erhard Seminar Training – программа саморазвития, проводившаяся в США с 1971 по 1984 год. Состояла из четырехдневного 60-часового курса и была составлена американским психологом и бизнесменом Вернером Эрхардом. Более 200 слушателей обучались методикам повышения самооценки, развития креативности и т. д. Прим. перев.

Дилан Томас (1914–1953) – англо-валлийский поэт, прозаик, драматург, публицист. Был близок к романтической традиции. Многие его произведения переведены на русский язык (например: Томас Д. Приключения со сменой кожи. Романы. Рассказы. Стихотворения. М.: Азбука-классика, 2001). Прим. перев.

На русском языке впервые был опубликован под названием «Утопия 14». Самое новое издание: Воннегут К. Механическое пианино. М.: АСТ, 2015. Прим. ред.

Эрнст Шумахер (1911–1977) – английский экономист немецкого происхождения. Получил известность благодаря критике современных ему экономических концепций и выступлениям в защиту окружающей среды, ввел термин «буддистская экономика». Прим. перев.

Луис Вирт (1897–1952) – американский социолог, представитель Чикагской школы социологии. Прим. перев.

Кеннет Снельсон (род. 1927) – американский скульптор и фотограф. Его скульптуры состоят из гибких и жестких компонентов, соединенных в соответствии с идеей «напряженной целостности». Прим. перев.

Институт Эсален – поселение-коммуна на западном побережье Калифорнии, основанное в 1962 году. Его задачей было гармоничное развитие личности с помощью интегративных практик: йоги, медитации, гештальт-терапии. Прим. перев.

Общественное движение в США в 1940-х гг., основные его идеи – личностный рост и реализация выдающихся потенциальных возможностей, скрытых в большинстве людей. Оказало существенное влияние на движение нью-эйдж, способствовало появлению ряда психотерапевтических практик и тренингов. Прим. ред.

Изначально название курса звучало так: «Индивидуум и технологии». Спустя четыре года я изменил название на «Дизайнер и общество». Ни одно из них полностью не отражает содержания.

Forget B-School: D-School Is Hot // Wall Street Journal, 2012. Jan. 7.

Например, Браун Т. Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

Putney S., Putney G. J. The Adjusted American: Normal Neuroses in the Individual and Society. New York: Harper & Row, 1964.

В другом варианте процесса дизайн-мышления используются категории «понять» и «наблюдать» вместо «проникаться». Та часть процесса, которая обозначена словом «определять», часто называется «точкой зрения». В этом варианте процесс выглядит так: понять, наблюдать, выдвигать точку зрения, генерировать идею, моделировать, тестировать.

Люди больше думают в своем внутреннем имидже, чем о своих действиях. См. эксперименты, описанные в статье: Bryan C. J., Adams G. S., Monin B. When Cheating Would Make You a Cheater: Implicating the Self Prevents Unethical Behavior // Journal of Experimental Psychology: General, 2013. Vol. 142, No. 4. Pp. 1001–1005.

Дуэк К. Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Фильм Professor Poubelle можно найти на YouTube.

Понятие самоэффективности рассматривается во многих публикациях Альберта Бандуры и его коллег. См., например: Bandura A. Self-Efficacy: The Exercise of Control. New York: W. H. Freeman, 1997.

Oakley K. P. Skill as a Human Possession // A History of Technology, ed. C. Singer, E. J. Holmyard, A. R. Hall. New York: Charles Scribner’s Sons, 1954. Vol. 1. Pp. 2–3.

Доктор Руди Танзи рекомендует эти шаги в своем телесериале Super Brain. См. также его книгу, написанную в соавторстве с Дипаком Чопра: Чопра Д., Танзи Р. Совершенный мозг. Как использовать мозг для достижения здоровья, счастья, успеха, духовного роста. М.: Эксмо, 2014.

Эрик Хоффер в своей книге The Passionate State of Mind and Other Aphorisms (New York: Harper&Brothers, 1955) лучше других выразил это в афоризме № 70: «Громче всего мы лжем тогда, когда лжем себе».

Это любимое высказывание Рольфа Фэйста, в котором обычная плоская мысль переворачивается с ног на голову. На мой взгляд, это прекрасное предупреждение от поспешных действий, когда вы перепутали местами ответ и вопрос.

Есть несколько вариантов определения этапа постановки проблемы. Один из самых простых – обозначить конкретного потребителя, затем его необходимость и способ решения. Пример постановки проблемы: «Бедная одинокая мать нуждается в понимании финансовых технологий, чтобы эффективно тратить свои деньги».

См., например, Kumar V. 101 Design Methods. New York: John Wiley & Sons, 2013.

Гамильтон позже написал сыну письмо, описывая историю своего открытия: «Твоя мать шла рядом со мной вдоль Королевского канала. И хотя она без умолку говорила, движение мыслей в моей голове как бы шло само по себе. Это движение дало результат, важность которого я тогда еще не понял». Цитата взята из письма от 5 августа 1865 г., которое было впоследствии опубликовано в биографии Гамильтона, написанной Робертом Грейвсом.

Идея раскладывать списки в виде карточного пасьянса позаимствована у профессора Джона Арнольда из Массачусетского технологического института. У него были специальные доски с нарисованными на них вручную графическими трансформациями. Они использовались им на лекциях и на консультациях. Судя по всему, коммерческого применения эти карточки не получили.

Hayakawa S. I., Hayakawa A. R. Language in Thought and Action. San Diego: Harcourt, 1991.

Когда результаты не вписываются в существующие парадигмы, подтвердить концепцию экспериментально весьма сложно. См., например, Collins H. M., Pinch T. The Golem: What You Should Know About Science, 2nd ed. New York: Cambridge University Press, 2012. В книге показано несколько случаев, когда эффективность экспериментов напрямую зависела от того, вписывались ли они в существующую парадигму. Авторы обсуждают известные эксперименты, которые не достигли цели, но были признаны успешными потому, что проводились в соответствии с распространенными стереотипами. А результаты других экспериментов не были признаны, поскольку выпадали из принятой системы взглядов.

В оригинальном звучании на английском слово «подтверждает» используется в значении «проверяет», а не «утверждает». Я склонен выбирать слово «подтверждает». То есть поговорка звучит так: «Исключение подтверждает правило».

Актеры хорошо знают, что помимо их слов на сцене или в кино очень важно и то, как они двигаются и жестикулируют (язык тела). В интервью на канале PBS лауреат премии Американской киноакадемии Дастин Хоффман описывал, с каким трудностями он столкнулся, осваиваясь со сложными ролями жулика-калеки в фильме «Полуночный ковбой», больного аутизмом брата главного героя в «Человеке дождя» и актера-мужчины, перевоплотившегося в женщину, в фильме «Тутси». В каждой из этих картин он доходил до точки, хотел уже оставить свои роли, но затем встречал поддержку и находил в себе силы, чтобы вернуться на площадку.

Томас Гордон был американским психологом-клиницистом и коллегой Карла Роджерса. Он признан во всем мире как пионер в области преподавания коммуникативных методик и приемов решения межличностных конфликтов. Разработанная им модель получила название модели или метода Гордона и стала весьма эффективным средством для привития навыков поддержания личных взаимоотношений между людьми.

Эпиграф взят из реального разговора. Он происходил задолго до того, как появились Facebook, Twitter и другие социальные сети. В приведенной фразе до уровня иронии просматривается разница в подходах к общению между Гарольдом и современным поколением, «подсевшим» на иглу сети. Душой я с Гарольдом. Я действительно не хочу, чтобы незнакомцы (да и некоторые друзья) лезли в мои дела.

Мой коллега профессор Дуглас Уайлд считает, что необходимо учитывать типы личности при составлении рабочих и других команд. Об этом он написал три книги, последняя из которых – Teamnology: The Construction and Organization of Effective Teams. London: Springer-Verlag, 2009.

О синектике см. Gordon W. Synectics. New York: Harper, 1961; Prince G. M. The Practice of Creativity. New York: Collier, 1970.

К 2005 году инженерно-механический факультет разросся с трех до пяти отделений. Тогда декан решил, что слово «отделение» разделяет части коллектива, и вместо «отделений» появились «группы». Так, отделение дизайна называется теперь группой дизайна.

Глубокий взгляд на негативные стороны использования конкуренции для мотивации приведен в книге: Kohn A. No Contest; The Case Against Competition. Boston: Houghton Mifflin, 1986.

В разных источниках приводятся разные варианты. Здесь не имеется в виду отрицание принятия рисков и совершения ошибок. Прежде всего фраза напоминает о грехе высокомерия.

Подробный анализ этапов развития такого важного социального явления, как брак, приведен в книге Putney Fullerton G. Survival in Marriage. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1972.

Джеймс Конант, профессор Гарвардской школы бизнеса. Цитата из его статьи Teaching Smart People How to Learn // Harvard Business Review, 1991. May. P. 103.

Подробнее см. Келли Т., Келли Д. Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы. М.: Азбука Бизнес, СПб.: Азбука-Аттикус, 2015.

Методика «Постижения правды» использует управляемые фантазии и увязывается с другими методиками повышения самооценки и уверенности в себе, например: гештальт-терапией, терапией «первородного вопля», динамикой сознания, методом Сильва и практиками аудирования в сайентологии.

Эта фраза из Ницше цитируется в прологе упомянутой книги The Adjusted American. Используя ее, я преследовал две цели. Во-первых, это моя дань произведению, которое побудило меня задуматься о написании этой книги. Во-вторых, мне нравится, что эта фраза Ницше подразумевает: для человека быть здоровым психически – нормально, хотя все мы живем в ненормальном мире.

Воннегут К. Утопия 14 // Библиотека современной фантастики. Т. 12. Курт Воннегут. М.: Молодая гвардия, 1967.

Braverman H. Labor and Monopoly Capital. New York: Monthly Review Press, 1974.

Ганди сказал это в Дели в 1924 году. Эти его слова процитированы по предисловию к изданию: Gandhi M. Hind Swarajor Indian Home Rule. Ahmedabad, India: jitendra T. Desai/Navajivan, 1938. Pp. 5–6.

Шумахер Э. Малое прекрасно. Экономика, в которой люди имеют значение. М.: Высшая школа экономики, 2012.

Weschler L. Seeing Is Forgetting the Name of the Thing One Sees. Berkeley: University of California Press, 1982.

Стремление человека к независимости в жестоких условиях потогонной конвейерной системы глубоко описано в рассказе «Джо, Исчезающий Американец» писателя Гарви Сводоса (1957). Этот рассказ, а также 54 других произведения, посвященных теме взаимоотношений человека и машин, изданы отдельной антологией: Lewis A. O. Jr., ed. Of Men and Machines. New York: E. P. Dutton, 1963.

Из предисловия Луиса Вирта к англоязычному изданию книги Карла Манхейма «Идеология и утопия» (Ideology and Utopia. NewYork: Harcourt Brace, 1936. P. xxiv).

Рольф Фэйст использовал вариант, который мне нравится больше: «Жесткая классификация действительности приводит к смерти искусства».