– Рэйчел много работает, но не умеет расставлять приоритеты.
– Ларри – прекрасный продюсер, но отвратительный менеджер.
– Стивен показывает отличные личные результаты, но он не умеет использовать деловые контакты.
– Саманта безупречно выполняет поставленные задачи, но не способна стратегически мыслить.
– Лайза невероятно умна, но у нее совсем не развит эмоциональный интеллект.
Вы скажете: «Да, теперь понятно. Вы правы, слово ”но“ действительно имеет большое значение. Люди постоянно его употребляют, когда говорят о своих коллегах или подчиненных». Однако это короткое слово имеет гораздо большее значение, чем кажется на первый взгляд.
Мы не знаем, каково ваше «но», и тем более не знаем того, насколько оно велико. Неизвестны нам и «но» ваших коллег. Но мы точно знаем, что и у вас, и у ваших коллег есть свои «но», поскольку еще ни разу не встречали человека, у которого бы они отсутствовали. Наша задача – помочь вам найти свое «но». Мы заставим вас посмотреть на него и покажем все «но» ваших коллег. Мы обсудим ваше «но» и поможем взять его под контроль. Затем мы поделимся с вами проверенными методами и приемами уменьшения «но», чтобы ваше было меньше, чем у всех.
Мы слышали бесчисленное множество оправданий и отговорок от людей, карьера которых застряла на месте. Поразительно, как часто люди винят в своем положении других и как много могут придумать причин, объясняющих, почему они не используют весь свой потенциал! Наши любимые отговорки: «Я не умею налаживать контакт с начальством», «Не хочу подлизываться», «Повышают тех, кто хорошо ориентируется в офисной политике», «На этот проект отбирались только представители национальных меньшинств». Подобные рассуждения позволяют людям лучше выглядеть в собственных глазах. Однако это всего лишь отговорки, скрывающие истинное положение вещей.
Давайте начнем с очень распространенного «но», имеющегося у сотрудников практически каждого офиса. Среди ваших коллег тоже наверняка найдется хотя бы несколько человек с таким недостатком.
«Но»-случай: болтун
«Кассандра, конечно, умна, но у нее рот не закрывается».
«Ты слишком много говоришь и морочишь мне голову».
Это слова из песни Джо Джонса, популярной в 1961 году. Вы же не хотите, чтобы начальник думал о вас что-то подобное? Когда человек слишком много говорит, его начальник начинает переживать, что он испортит рекламную презентацию или превратит следующее совещание руководящего комитета в тихий ужас. Если вы говорите намного больше, чем слушаете, то это не к добру. Наверняка за глаза вас называют болтуном, пустомелей или придумывают более обидные прозвища.
В любой компании найдется человек, в совершенстве владеющий искусством вещать еще долго после того, как его перестали слушать. Особенно раздражает это «но», если человек говорит преимущественно о себе. Стоит говоруну открыть рот, и его уже не остановить. Как ни пытайся заглушить этот мотор, он продолжает работать. Как у них получается говорить так много и сказать так мало? А когда говорун донимает разговорами клиентов, приходится крепко держать себя в руках, чтобы его не придушить.
Если вы много говорите, немедленно избавьтесь от этой привычки! Она уничтожает ваши шансы на продвижение по службе. Самоконтроль – одно из важнейших качеств руководителя, а привычка слишком много говорить указывает на отсутствие этого качества.
Может быть, вы не главный говорун в компании, но если входите в первую десятку, то можете не сомневаться, что именно это мешает вашему карьерному росту. Еще никому в истории человечества не удалось чему-то научиться, болтая. Во время презентации периодически делайте паузу, оглядывайтесь и проверяйте, слушает ли вас аудитория или просто спит с открытыми глазами. Когда-то на заре карьеры Джо один коллега по банку после совещания, на котором он слишком долго высказывался по какой-то теме, отвел его в сторону и сказал: «Джо, ты только что упустил идеальную возможность помолчать». Это замечание произвело на Джо настолько сильное впечатление, что он помнит его и двадцать три года спустя.
Решение. Если вы подозреваете, что грешите чрезмерной болтливостью, то в следующий раз перед важным совещанием, на котором вам предстоит выступать, возьмите большой зажим для бумаг, прицепите его на кончик языка и оставьте на минуту. Тогда вы будете помнить, сколько боли и страданий может причинить вам собственный язык.
