Знание бизнеса «изнутри»
Вторая форма интеллектуального капитала связана со знанием того, как работает ваша компания, изнутри, с пониманием ее внутренних механизмов и процессов в сравнении с конкурирующими или любыми другими компаниями.
Каждая компания имеет свои уникальные системы, процессы, методы, стратегии и тактики, при помощи которых она производит, выводит на рынок и продает свои продукты и услуги и удовлетворяет своих потребителей. В каждой компании и организации имеется своя политическая и социальная структура, своя неофициальная иерархия, которая определяет сравнительную «ценность» и предел возможностей каждого сотрудника и подсказывает вам, кто из них сделает лучше ту или иную работу.
Внутренние системы бухучета, управления и финансового контроля различны в каждой компании. Поскольку эти системы обычно формируются в течение многих лет, новому человеку требуется немало времени, чтобы хорошо их освоить. При этом зачастую именно они являются важнейшей составляющей «арсенала средств» данной компании. Поэтому человек, знающий и понимающий все внутренние системы и механизмы, владеет настолько ценным интеллектуальным капиталом, что компании было бы нелегко заменить такого сотрудника.
Когда мой секретарь-референт, проработавшая со мной пятнадцать лет, подходит ко мне и просит повысить зарплату, я немедленно удовлетворяю её просьбу. Я понимаю, что ее замена обойдется мне очень дорого, так как потребует много времени, сил и издержек. Новому человеку понадобятся месяцы и даже годы, чтобы приобрести такой же, как у нее, интеллектуальный капитал. Её глубочайшее знание всех аспектов моего бизнеса, включая клиентов, контакты, контракты и всю специфику моей деятельности, формировалось на протяжении всех пятнадцати лет её работы. Поэтому мне куда проще и дешевле повысить ей зарплату, чем её заменить. Она сделала себя очень ценным сотрудником.
Умение добиваться результатов
Третья форма интеллектуального капитала, которая является, пожалуй, главным определяющим фактором вашей способности зарабатывать деньги — это знание и понимание того, как обеспечить высокие финансовые результаты на конкурентном рынке. Сюда входит: знание самих продуктов и услуг и умение их продать; знание потребителей и поставщиков и навыки взаимоотношений с ними; знакомство с банкирами, адвокатами, аудиторами и государственными чиновниками и умение эффективно с ними взаимодействовать. На приобретение этой формы интеллектуального капитала может уйти много лет, поэтому компании так ценят её наличие у своих сотрудников.
Помните: никто не поможет вам заработать много денег, кроме вас самих. Вы и только вы отвечаете за свой профессиональный рост. Постоянно умножайте свой интеллектуальный капитал, совершенствуйте свои навыки, станьте ценной частью своей компании и повышайте планку своих результатов.
Условие успеха — хорошая профессиональная подготовка
Существуют еще и невидимые факторы влияния, благодаря которым можно повысить свою способность зарабатывать деньги и добиться значительного успеха. Необходимо постоянно собирать и впитывать новую информацию. Читайте книги, журналы и информационные бюллетени, выпускаемые экспертами в вашей области. Посещайте ежегодные съезды и собрания вашей отраслевой ассоциации и учитесь у ведущих специалистов в своей сфере деятельности. Регулярно встречайтесь со своими коллегами по работе или по бизнесу и обменивайтесь с ними идеями.
По закону вероятности вы никогда не можете знать заранее, какая из этих идей станет тем самым прорывом, что сэкономит вам много лет упорной работы и позволит быстро подняться по ступенькам успеха. Поэтому выслушивайте как можно больше идей и впитывайте как можно больше информации, чтобы повысить вероятность того, что в нужный момент и в нужной ситуации у вас родится та самая «прорывная» идея.
