- "ПРИСТРОЙКИ или ДОСТРОЙКИ" - приспособление своего тела, интонации и стиля общения к другому человеку для того, чтобы затем приспособить его поведение к целям педагога;
- усиление воздействия через: повышение голоса в начале фразы по сравнению с предыдущей; смена способов словесного воздействия: переход от сложного к простому, от простого к сложному; рельефное выделение фраз; резкая смена способов общения.
В УСЛОВИЯХ ИМПРОВИЗАЦИИ (вследствие возникновения неожиданной ситуации) возможны разные типы поведения:
1) ЕСТЕСТВЕННЫЙ: плодотворные импровизационные действия не вызывают у педагогов психологических эмоциональных затруднений;
2) НАПРЯЖЕННО-ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ: происходит мобилизация всех ресурсов личности на преодоление возникшей трудности;
3) ПРЕДНАМЕРЕННО-УКЛОНЧИВЫЙ: сознательное уклонение педагога от преодоления неожиданной педагогической ситуации ("не заметить");
4) НЕПРОИЗВОЛЬНО-ТОРМОЗНОЙ: растерянность и полная заторможенность действий педагога;
5) ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ СРЫВ: педагог действует бесконтрольно, бессистемно, усугубляя конфликт, не умея управлять или скрывать свои чувства;
6) НЕАДЕКВАТНЫЙ: педагог скрывает свои чувства, но не способен их преобразовать в педагогически целесообразные переживания и действия.
I
Схема 3.26
СИНТОНИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОБЩЕНИЯ ("синтония" - быть в гармонии с собой и с другими)
Процесс общения начинается с восприятия - протекает по-разному в зависимости от репрезентативной системы человека
Полимодальный "компьютерный тип" получается из кинестетика (при абстрагировании от неприятных чувств) - слова: понимаю, логично, проанализировать, речь монотонная, движения глаз трудноуловимы, взгляд через головы других, голова вверх поднята. Для успешного общения необхолимы умения:
- учесть репрезентативную систему собеседника и говорить на его "языке",
- определение желаемого результата и учет интересов собеседника (что я увижу, когда достигну результата? что я услышу?),
- развить сенсорную остроту - способность замечать малейшие изменения в состоянии и поведении собеседника, замечать изменения жестов, мимики, позы, интонации, взглядов, и микроизменения в цвете кожи, в дыхании, в тонусе мышц, в дрожании нижней губы.
Шаги обучения: 1 - фиксация изменений в поведении человека,
2 - различение паттернов - повторяющихся моментов в поведении человека,
3 - калибровка - узнавание определенного состояния человека по его невербальным сигналам - микроизменениям,
- развить гибкость - способность изменять свое поведение в зависимости от ситуации и реакции собеседника, находить разные новые способы поведения.
Шаги обучения: 1 - прерывание старых паттернов поведения,
2 - изобретение и использование новых способов поведения,
3 - быстрая последовательность прерывания старых паттернов и использование новых, неожиданных выборов,
- достичь конгруэнтности - внутренняя согласованность мыслей, желаний, чувств, действий, слов человека, отсутствие внутренних противоречий.
Шаги обучения: 1 - различение состояний конгруэнтности и неконгруэнтности,
2 - знакомство с различными частями своей личности,
3 - определение целей, желаний каждой части личности,
4 - определение приоритетных целей,
5 - достижение согласия между различными частями личности о том, что они признают установленный приоритет целей,
6 - заключение контракта по принятому соглашению,
- достигать раппорта - гармонии, единства, согласованности с собеседником и взаимной симпатии
Шаги обучения: 1 - проверка своего доверия к собеседнику,
2 - проверка доверия партнера к вам,
3 - тону и темпу голоса собеседника установление соответствия,
4 - его дыханию,
5 - его ритму движений,
6 - его позе.
__Использовать ресурсные состояния - вызвать прилив сил, уверенности в
успешности решения трудных проблем и ситуаций общения.
Шаги обучения: 1 - поиск воспоминания об успехе в своем прошлом опыте.
2 - переживание этого успеха снова,
3 - когда воспоминание переживании успеха станет интенсивным, установить условную связь - "якорь" (например, прикосновение к запястью левой руки),
4 - вхождение в ресурсное состояние через повторение шагов 2 и 3, а затем одновременное использование "якоря" и воспоминания переживания,
