Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера - страница 4
• повторюсь: прямо сейчас скачайте у меня на сайте пакет материалов для работы: shcherbakovs.com/smm — это тот минимальный набор, который нужен для отслеживания динамики и понимания результативности (или ее отсутствия).
Еще один очень важный момент
Мне бы хотелось, чтобы в этой книге вы разглядели не только SMM-технологии, но и бизнес-систему. Утрированную, заведомо неподходящую для «каждого» (потому что созданную для «всех») и тем не менее — систему. Если всю свою сознательную жизнь вы думали, что формализация (закрепление на бумаге) бизнес-процессов — это не для малого и среднего бизнеса, я постараюсь вас разубедить. Заставьте вашего эсэмэмщика работать так, как будто эта книга — должностная инструкция (с поправкой на значимые внутренние особенности, конечно), и, уверяю вас, очень скоро вы задумаетесь о том, чтобы формализовать вообще все. Что ж... Оно того стоит.
SMM-специалист. Инструкция по самоэксплуатации
1. Итак, начиная с этого момента тебя зовут Сэм (мы теперь часто будем общаться посредством этой книги, поэтому, с твоего позволения, я перейду на «ты»). Крутую фамилию можешь придумать себе сам, Сэм. И твое первое задание — заполнить список ниже (если ты давно не только в компании, но и в курсе) или ознакомиться с уже заполненным (если — вдруг! — ты только-только устроился на работу — по идее, руководитель уже должен был заполнить его сам, был у нас с ним такой уговор). Если же оба варианта мимо и компания ни с тобой, ни без тебя соцсетями никогда не занималась, просто читай дальше (в главах 3 и 4 мы с этим разберемся).
• Сайт компании: _________________.
• Landing page(s) компании (оговорюсь на всякий случай, что «лендинг» — это одностраничный сайт, единственная задача которого — «дожимать» входящий поток потенциальных клиентов до состояния купивших; здесь, в отличие от классического сайта, не должно быть вообще никаких отвлекающих факторов): ___________________________________________
• Группа компании во «ВКонтакте»: ________________
• Страница компании в Facebook: __________________.
• Канал компании на YouTube: _____________________.
• Блог (корпоративный, ведущийся от имени самой компании; или частный, ведущийся от имени сотрудника в контексте ее деятельности):_____________________________________.
• Twitter-канал компании: ______________________.
Если есть что-то или кто-то еще (форумы, сайты отраслевых СМИ, лояльно-популярные блогеры, с которыми вы сотрудничаете, и т. д.) — вноси. Будем разбираться.
2. Твое второе задание — прямо сейчас записать на один файл (назови его «Ключи доступа») все логины и пароли, необходимые тебе для работы (в том числе — от админок сайтов, хостингов, любых других интернет-площадок). Сделал? Теперь пойди и отдай их (скинь, расшарь) прямому руководителю.
3. Твое третье задание — осознать, что, пока ты дочитаешь (и уж тем более проработаешь) эту книгу до конца, она в большей или меньшей степени устареет. Поэтому те рекомендации, которые потеряют свою актуальность, ты будешь отслеживать сам и сам же вносить коррективы в формализацию правильности их выполнения. Со всей искренностью рекомендую тебе записывать это на бумаге, потому что стерпится-забудется-потеряется. Но тут уж — воля твоя.
Глава 0. ВЫЯСНЯЕМ ОСОБЕННОСТИ ТВОЕГО РАСПИСАНИЯ
I. Для начала давай определимся, что тебе нужно сделать единоразово.
1. Определить, кто и каким образом из остального персонала компании вовлечен в деятельность SMM-отдела (даже если весь отдел — это ты, Сэм) [глава 1].
2. Разработать стратегию присутствия в социальных медиа [глава 3].
3. Создать и оформить аккаунты в целевых соцсетях (во «ВКонтакте», Facebook, YouTube, на целевых форумах и СМИ) [глава 4].
4. Оформить перекрестную систему ссылок [глава 5].
5. Создать и оформить пользовательские аккаунты компании на целевых площадках [глава 6].
6. Разработать FGA [глава 7].
7. Набрать первую аудиторию [глава 8].
8. Подключить к сайту сервис «Яндекс.Метрика» и/или «Google Analytics» [отдельные комментарии по тексту].
II. Вот теперь — расписание.
Понедельник
09:00–09:10 — постановка задач копирайтеру(-ам) на текущую неделю [глава 11];
