Сейчас довольно много магазинов открывают свои “онлайн” филиалы, а некоторые и вовсе имеют только интернет-магазин, не открывая онлайн. Почему?
• потому что практически нет привязки к географии, не нужно искать “ходовое место”;
• не нужно платить аренду за помещения;
• не нужно платить зарплату продавцам, или же снизить их количество до минимального (общения с клиентами в чате/по телефону, оформление заказа);
• не нужно платить охране, устанавливать дорогостоящее видеонаблюдение, чтобы избежать краж;
• поддержка интернет-магазина в целом дешевле и проще, нежели обычного маркета, следовательно, и цены онлайн ниже;
• у покупателя больше комфорта: никто не стоит над душой, не толкается, не выхватывает товар из рук. Есть время подумать и сравнить.
Все чаще и чаще пользователи интернета предпочитают делать покупки в интернет-магазинах, ведь преимущества этого метода бесспорны в некоторых категориях товаров. Можно выбирать товар в любое время в любом месте, прерваться, потом продолжить выбор с того же места, где остановился. Не секрет, что многие интернет-магазины даже создают мобильные приложения, чтобы покупатели могли совершать покупки наиболее удобным для них способом.
В связи с этим я бы хотела дать несколько советов о том, как безопасно совершать покупки в интернет-магазинах. И с чем Вы можете столкнуться, совершая покупки в интернете.
Чего можно ожидать от интернет-магазина вместо товара, который мы хотим купить?
• Вы можете получить в итоге товар не того качества, цвета, состава, который заявлен на сайте;
• Вы можете получить брак, и вернуть его будет невозможно или очень проблематично;
• Вы можете вовсе не получить товар, особенно это важно, когда магазин требует предоплату;
• Вы можете получить на свое устройство вирус, который впоследствии или будет использовать его для своих целей, или удалит/заблокирует Ваши данные, либо украдет Ваши учетные и банковские данные.
Чтобы этого не произошло, необходимо придерживаться некоторых правил, а также проявить бдительность и смекалку.
Если Вы на сайте данного магазина впервые, Вам нужно обратить внимание на следующие детали:
• дизайн, не аляпистый, не устаревший, современный и понятный. Хороший владелец магазина всегда будет следить за тем, чтобы его внешний вид соответствовал веяниям времени. Сильно устаревший и “кривенький” дизайн говорит о том, что владелец либо вообще не занимается сайтом и ему не интересны покупатели, либо это сайт-однодневка, призванный быстро срубить денег, сколько сможет.
• наличие полных контактных данных: стационарный телефон, адрес офиса (даже если нет офлайн магазина). Если связаться с компанией можно только через мобильный телефон или форму обратной связи на сайте - скорее всего это мошенники.
• наличие сведений о государственной регистрации компании (ЕГРЮЛ/ЕГРИП) - ОГРН. Причем не поленитесь, проверьте их через сайт налоговой (https://egrul.nalog.ru/) и сравните данные. Если данные не совпадают, или их Вы не нашли вовсе на сайте налоговой, то перед Вами мошенники. Хотя бывают случаи, когда компания меняет своего учредителя, адрес регистрации и т.д. В таком случае возможно некоторое несоответствие данных. А вот явные несоответствия (на сайте написано, что фирма московская и занимается продажей спортинвентаря, а по ОГРН выходит, что фирма челябинская и занимается ремонтом часов) должны настораживать.
