В недавнем прошлом, как в этой стране, так и в некоторых частях Западной Европы было обычным делом для женщины падать в обморок в определенных ситуациях. В кинотеатрах того времени всегда находился кто-нибудь из толпы, готовый прийти на помощь и оживить девицу посредством нюхательной соли. Ситуации, в которых происходили обмороки, были сильно стандартизированы, а пове-31- дение было ограничено только несколькими субкультурами здесь и в Европе.
Другим, феноменом, который редко встречается сегодня, была "дуэль". Этот формальный поединок между двумя индивидами следовал за определенной формой, диктуемой социальным обычаем (рис. 12). Обе стороны разыгрывали каждый шаг согласно предписанной последовательности реагирования.
Рис. 12. Социальные ограничения
Форма была строгой и предсказуемой, и каждый
знал, что можно ожидать. Более современный пример социальных ограничений касается социально навязанных "правил", управляющих непосредственно взглядом (12). -32
В США существуют субкультуры, которые верят, что если один человек смотрит прямо в глаза другого человека, то это является "вызовом", подобно традиционному "удару перчаткой по лицу", который обычно служил поводом к дуэли. В этих ситуациях, строго регулируемых обычаями, существуют определенные вещи, которые, как ожидается, каждый человек должен сделать. Вызов принимается или отклоняется в зависимости от реакции второго человека на инициирующий взгляд.
Проблемы могут возникнуть, если два или более индивидуума из различных субкультур сталкиваются друг с другом, пользуясь различными правилами или обычаями. Например, в институтском окружении, где много различных субкультур вынуждены взаимодействовать, невозможность предсказать ожидаемые реакции создает потенциал для изменчивых взаимодействий. Для тех, кто отвечает за поддержание порядка процесс "сохранения мира" становится трудным, а иногда угрожающим опытом.
Каждый раз, когда мы сталкиваемся с ситуацией, когда две модели разные, как в вышеуказанном примере, главным становится определение какие правила нужны для каждой из моделей. Эти социальные ограничения моделей, используемые правильным образом, являются бесценными в процессе получения раппорта, для того чтобы "говорить на одном языке" с вовлеченными сторонами. Использование этих правил может помочь в создании доверия и свободного общения необходимого для успешного позитивного вмешательства. Понимание влияния социальных ограничений на процесс общения является одним из способов ориентирования себя на неизбежные различия в модели мира каждого индивидуума. Идентификация и принятие этих ограничений не дадут им возможности блокировать процесс общения. -33
Индивидуальные ограничения
Как указывал Л. Р. Фергюсон в "Развитии личности": "Личность - это термин, который имел больше разнообразных определений, чем любая другая общая концепция в психологии". Принимая во внимание генетическую структуру индивидуума, Фергюсон приводит действенный аргумент в пользу интерпретации личности, основанной на знании личной истории индивидуума. Индивидуальные ограничения являются третьими в серии ограничений, обсуждаемых здесь. Они являются непосредственным результатом личного опыта. Если брать их в целом, они есть то, что составляет исторический фон человека.
Индивидуальные ограничения основываются как на неврологических, так и на социальных ограничениях - двух основополагающих фильтрах опыта, По мере того как человек продолжает процесс создания и модификации своей модели мира, индивидуальные ограничения все больше начинают принимать участие в формировании его систем веры и ценностей. Они играют важную роль в том, что составляет "розовое" в "розовых очках" человека. Частично личная история объясняет, почему молодежь в гетто имеет гораздо меньшую вероятность набрать столько же баллов на тесте интеллекта Старфорда - Байнета, чем выходцы из семейств "высшего общества". Эти ограничения являются одной из причин разницы в баллах, при использовании таких тестов, как Многоэтапная проверка интеллекта личности в Миннесоте.
