Когда вы поняли, что именно мотивирует вашего начальника, можно начинать действовать в соответствии с этими мотивациями. Например, если ваш начальник испытывает сильную потребность в сдерживании активности, то он ожидает того же и от вас. Он не оценит, если вы будете ставить собственные потребности или цели выше потребностей и целей организации. Начальник с высокой потребностью в самостоятельности негативно отнесется к любой непрошеной помощи с вашей стороны. А начальник с низкой потребностью в симпатии не захочет общаться с вами вне работы и тратить время и силы на завязывание дружеских отношений – поэтому не стоит ставить его в неудобное положение, стремясь сблизиться.
Резюме
Итак, сегодня мы начали наш путь к более глубокому пониманию того типа людей, которые чаще всего становятся «начальниками» – управленцами или лидерами. Изучив, каким образом ваш начальник делит свое личное время и работу, мы начали проникать в его ум и повседневные заботы, которые этот ум занимают. Как мы убедились, очень важно увидеть большую картину, которую видит ваш начальник – это жизненно важный первый шаг к пониманию того, как удовлетворить ожидания начальника.
Мы рассмотрели также качества типичного начальника: чуткость, аналитический склад ума, решительность, социальную компетентность, эмоциональную устойчивость, проактивность и творческое начало. Список невелик. Более слабые начальники могут и не обладать всеми этими качествами. Но понимание подобных пробелов может стать хорошей отправной точкой к осознанию возникающих в отношениях трудностей. И, наконец, мы разобрались с отношением к руководству людьми, а также потребностями, которые могут мотивировать вашего начальника.
Завтра мы поговорим о том, как провести более конкретный и глубокий анализ вашего начальника.
Вопросы (ответы приведены в конце книги)
1. На что ваш начальник тратит больше всего времени?
a. На планирование, принятие решений и работу с документами
b. Общение с подчиненными и руководством
c. Присутствие на совещаниях
d. Составление отчетов и других документов
2. Какие из перечисленных ниже навыков важны для хорошего начальника?
a. Способность как можно больше делать самостоятельно
b. Умение поддерживать профессиональную дистанцию в отношениях с подчиненными
c. Умение делегировать обязанности
d. Умение спокойно и взвешенно подходить к принятию решений
3. Что такое «социальная компетентность»?
a. Умение заставлять людей смеяться
b. Умение рассказывать истории, которые иллюстрируют идеи
c. Уверенность, которая позволяет спокойно входить в помещения, где находятся незнакомцы
d. Умение слушать и общаться на всех уровнях
4. Начальник, которому свойственно отношение «кнута и пряника», считает, что…
a. Людям можно доверять выполнять любую работу самостоятельно
b. Большинству людей нравится их работа
c. Подчиненными нужно постоянно и сурово руководить
d. Взыскания на работе редко приносят пользу
5. Начальник, которому свойственно отношение «сотрудничества и доверия», считает, что…
a. Подчиненные обычно трудятся в полную силу, и им можно доверять
b. Большинству подчиненных необходим постоянный надзор
c. Люди работают только ради денег
d. Добиться истинного духа сотрудничества с подчиненными очень трудно
6. Авторитарные начальники считают, что…
a. Для мотивации персонала необходимы поощрения и взыскания
b. Подчиненные могут сами мотивировать себя к успеху
c. Подчиненные хотят реализовать цели организации
d. Персонал может работать по собственному расписанию
7. Люди с высокой потребностью в самостоятельности…
a. Во всем полагаются на других людей
b. Их главная мотивация – власть
c. Любят выполнять работу от начала и до конца без помощи со стороны других людей
d. Любят работать вместе с другими
8. Люди, мотивируемые потребностью в сдерживании активности…
a. Озабочены только собственным успехом
b. Мотивированы потребностью трудиться ради других людей
c. Стремятся работать во имя блага организации
d. Очень гордятся собственными достижениями
9. Успешные лидеры обладают…
a. Низкой потребностью во власти
b. Высокой потребностью в сдерживании активности
