Как вы думаете – за кого она вышла замуж? Сколько вам нужно попыток, чтобы отгадать правильно?
Второй юноша сказал ей, что она была самой желанной среди всех, кого он искал в своей жизни. Он сказал ей, что будет тратить все свои деньги и все свои силы на то, чтобы сделать ее счастливой. И он сказал ей, что она – единственная девушка, которая может сделать его снова хорошим человеком.
Он сказал ей все то, что она хотела услышать.
Теперь все становится понятным.
Когда вы находитесь на своем рабочем месте в качестве продавца, то ваша задача – продать свой продукт или услугу, а не выбить из седла вашего конкурента. Если вы уделяете много времени описанию недостатков продукции конкурентов или самих конкурентов, то в результате имеете дело с двумя последствиями этого, каждое из которых само по себе весьма губительно для вас: во-первых вы фокусируете внимание клиента на товаре конкурента. Это опасно, так как любое даже негативное мнение о чем-то все-таки ближе к позитивному, чем равнодушие или незнание. Во-вторых, при этом вы не говорите о положительных чертах вашего собственного продукта. А если и говорите, то недостаточно, поскольку ваше время занято «рекламой» конкурента.
Еще один негативный феномен, который возникает при этом, носит название «бумеранга», «полярной реакции» или «обратной психологии». В Эриксонианском гипнозе давно открыли, что призыв чего – то «не делать» приводит почти всегда к прямо противоположному результату.
Попробуйте-ка прямо сейчас, читая эти строки не думать о том человеке, который вас очень интересует…
Единственный способ отвлечь человека от каких-то своих мыслей – это заполнить его внимание своими мыслями и словами. Этим, кстати умело пользуются цыганки, когда им требуется моментально фиксировать ваше внимание. Они смотрят вам в глаза, берут за руку, говорят вам какие-то пугающие или непонятные вещи… Цель одна – моментально сфокусировать ваше внимание на сказанном, поскольку вы сразу же начинаете «трансовать», пытаясь осознать сказанное. Что и необходимо всякого рода уличным проходимцам. Приемов и примеров достаточно. Любая религия пытается прежде всего захватить контроль над временем, когда человек свободен, а потом нагрузить это время своими догмами и процедурами. То же относится и к категории «любовных тиранов». Так, что не позволяйте любимым отнимать у вас все ваше время. Иначе, вы просто попадете в полную зависимость, став маленькой планеткой, которая летает по своей постоянной орбите вокруг вашего обожаемого или обожаемой!
«Эффект бумеранга» проявляется еще и потому, что в натуре любого человека, каким бы сволочным он ни казался, лежит глубокое желание защитить справедливость и заступиться за тех, кого подавляют и обижают. Это – опять-таки, проявление «души». Мы не любим, когда при нас ругают того, кто в данный момент не может защитить себя. Этим самым вы можете очень даже здорово «подвинуть» вашего клиента на то, чтобы он сам пошел и посмотрел – что это за зверь такой, ваш конкурент?
В самом же лучшем случае, вы увеличите дистанцию между собой и вашим клиентом. На сознательном или подсознательном уровне.
Если вы регулярно участвуете в «Сейлз–тренингах» (тренингах продаж), то попробуйте на ближайшем таком тренинге разыграть приводимые ниже примеры и проанализировать их.
«Господин Иванов! Если вы готовы к закрытию этой сделки, то пожалуйста, подпишите вот здесь, и я …» (ошибка: нельзя говорить «если»)
«Я думаю, что вначале мне следует познакомиться с новой продукцией фирмы «Пакостинг и сыновья». Я только что видел их рекламу. Мне кажется, что их «мясовыжималки» очень даже неплохи»
«Господин Иванов, я не хочу прерывать вас, но, честно говоря, вы неправильно понимаете ситуацию… (опять ошибка: нельзя говорить человеку, что он НЕПРАВ). Конечно они рекламируют свой товар по более низкой цене! Это – единственный способ для этих мошенников вообще что-нибудь продать! Поговорите с людьми о том, как эти жулики втягивают своих клиентов в продажу. А потом, после того, как они продают вам свое второсортное дерьмо, оно начинает разваливаться на части и никто из этой фирмы палец о палец не ударит, чтобы прийти и исправить его. Это просто позор!»
