Мак-Кей предлагает варианты деятельности в самых различных ситуациях, с которыми сталкивается человек в сфере бизнеса. Он подсказывает, как необходимо действовать, для того чтобы создать команду единомышленников, как успешно справиться с заключением сделок или наладить оптимальные отношения с поставщиками. Его рекомендации касаются и организации деловых контактов, и проблем грамотного управления персоналом, и основных принципов, позволяющих создать творческую и доверительную атмосферу, и многого другого. Советы Харви Мак-Кея позволят оптимизировать работу компании любого профиля и привести её к процветанию.
Три кита успеха Харви Мак-Кея
Концепция Харви Мак-Кея построена всего на трёх основных принципах, усвоение которых позволит вам вести дела более плодотворно, добиться успеха и уцелеть среди других акул бизнеса.
Первый принцип: Деньги – не единственная движущая сила бизнеса.
Деньги, как утверждает Харви Мак-Кей, не должны рассматриваться как основная цель вашей деятельности. Они даже не являются самым важным фактором, влияющим на то, будет ли процветать ваш бизнес. Многие насущные проблемы можно решить безболезненно и эффективно, если вовремя понять, что предпринимательская деятельность осуществляется в первую очередь людьми и деньги не всегда являются для них самым главным.
Задача любого человека, стремящегося достичь успеха в бизнесе, – научиться делать деньги, но преуспеть в этом может только тот, кто овладел искусством понимать людей и научился по-настоящему интересоваться ими.
По большому счету, успешно осуществить какую-нибудь отдельную коммерческую операцию – заключить договор на продажу, организовать сделку и т. д. – может почти каждый из нас. Однако настоящего успеха добивается лишь тот, кто умеет повторить свой успех снова и снова, не теряя при этом уважения и симпатии своих клиентов и партнеров.
Второй принцип: Владение информацией – ключ к вашему успеху.
Особое значение для успеха в деловых отношений приобретает умение собирать, классифицировать и использовать необходимую информацию о сотрудниках, клиентах и конкурентах. Причем важной может оказаться информация не только делового, но и личного характера, которая помогает установить с людьми доверительные отношения.
Третий принцип: Умение общаться ведет к выгодным сделкам.
Виртуозное владение навыками человеческого общения оказывается важным для любой сферы деятельности. Мак-Кей объясняет это тем, что в основе работы всех систем лежат сделки, представляющие собой не что иное, как соглашения между людьми на взаимовыгодных условиях.
Поэтому для того, чтобы быстро и четко формулировать свои идеи, доносить их до сознания коллег и клиентов и лучше понимать своих сотрудников, необходимо овладеть мастерством устной и письменной речи, постараться использовать весь потенциал языка. Ценным навыком, к примеру, окажется умение выступать публично.
Законы деловых отношений
Опираясь на трех китов, Харви Мак-Кей сформулировал основные законы деловых отношений, выполнение которых повышает эффективность работы с партнёрами и клиентами.
Закон 1. В деловом мире человеческие отношения столь же важны для успеха, как и профессиональные навыки.
Закон 2. Информация – главная сила любого бизнеса. Собирайте и используйте ее для своей выгоды, но сохраняйте при этом доверие окружающих.
Закон 3. Честность, гибкость и профессионализм – определяющие черты любой успешной личности.
Закон 4. Деловые отношения в подавляющем большинстве случаев представляют собой сделки купли-продажи. Научитесь заключать соглашения на наилучших условиях, минуя противостояние, и это станет залогом вашего успеха в любой сфере деятельности.
Закон 5. Для достижения успеха необходимо не только умение «делать деньги», но и умение так управлять людьми, чтобы они были готовы помогать в осуществлении ваших планов.
Закон 6. Имидж и репутация, которые вы зарабатываете сейчас, определяют не только ваше положение в деловом мире на настоящий момент, но и возможность развития и продвижения вперед в будущем.
Формула успеха Харви Мак-Кея
Применение этих законов связано с развитием особых личностных черт у бизнесмена, стремящегося к большим прибылям. Мак-Кей выделяет характерные черты в поведении и те психологические установки, благодаря которым преуспевающие люди добиваются успеха. Обобщая эти качества, Мак-Кей выводит следующую формулу:
