Меланхолик-руководитель не воспитывает персонал. Он чувствует людей, моментально отвечая на вопрос: «Мой человек или нет?» У меланхолика на предприятии трудятся только лояльные сотрудники. Притвориться лояльным не получится, даже актерский талант не поможет. Меланхолик не будет искать мотивов, он посмотрит вам в глаза, и этого будет достаточно. Что из себя представляет лояльный сотрудник – меланхолик? О, это редкий тип! Если в вашем окружение есть такой, считайте, что вам крупно повезло. Настоящий меланхолик предпочитает работать на настоящего бизнесмена, которому не страшны не скала, ни ветер. Потерять доверие меланхолика вместе с его лояльностью и легко, и в тоже время очень трудно. Он нервно реагирует на малейшее изменение в моральном облике руководителя и не прощает переменчивости, чем бы последняя не была продиктована, хоть инстинктом самосохранения. Вернуть лояльность сотрудника – меланхолика невозможно.
5.3. Кадровые службы как агенты лояльности
Анализировать роль кадровых агентств в деле формирования и поддержания лояльности в регионе – дело неблагодарное. Вообще, анализ – это трудно, но очень интересно. Как водится, все новинки, в том числе и разработки в области управления персоналом, в первую очередь появляются в столице, а потом плавно с большими искажениями перемещаются в российские регионы.
Кадровые службы нельзя считать прямыми агентами социализации сотрудника. Но тем не менее они все-таки вносят свою лепту в дело формирования и поддержания лояльности.
Я предлагаю вашему вниманию свой анализ деятельности кадровых служб и центров трудоустройства.
Поводом к анализу послужил один эпизод. Устраиваясь на работу после окончания университета, я случайно подслушала разговор соискательницы и психолога центра трудоустройства.
Соискательница, очень нервничая, задала самый наболевший вопрос:
– А все-таки, какой нужно быть, чтобы сразу понравиться работодателю? Опыта у меня нет, три дня назад защитила диплом.
– Все понятно, девушка. И поверьте, руководитель не будет требовать от вас опыта и практических знаний. Здесь важна лояльность. Покажите работодателю, что вы заинтересованы в работе, объясните, почему хотите устроиться именно в эту фирму. Продемонстрируйте свое уважение и самоуважение тоже. Не лгите, не пытайтесь выглядеть всезнайкой. Если вы обратились в маленькую фирму, не называйте ее концерном «российского масштаба».
Вообще существующие центры трудоустройства занимаются вопросами трудоустройства и проведением тренингов, психологических тестирований. Практически каждый центр сталкивается с такой проблемой: человек не может устроиться на работу, потому как внешне не выглядит лояльным. Вроде бы все нормально: образование как надо, квалификация достаточно высокая, но… Что-то не срабатывает…
Люди с отсутствием внешних признаков лояльности как бы отпугивают от себя потенциальных работодателей. Задача для специалиста кадрового агентства проникнуть вглубь проблемы, выяснить, в чем причина беды, и помочь личности с ней справиться. И службы трудоустройства берутся за решение!
Отчасти деятельная позиция подобных заведений объясняется не гуманностью специалистов, а их стремлением выжить при высокой конкуренции в этой области.
Кадровый консалтинг – сложный бизнес. Чтобы выжить в трудных условиях, агентству нужно либо иметь богатых спонсоров, либо поднять цены прайс-листа для соискателей. Важно, чтобы дело продолжалось, иначе легко остаться в памяти народной, исчезнуть де-факто.
Чтобы обеспечить постоянный приток клиентуры, службы трудоустройства предлагают что-то свое, оригинальное и свежее… А что можно сделать, если у конкурента через дорогу тоже есть психолог?
Государственным центрам по трудоустройству проще. Они будут существовать независимо от курса доллара и цвета политической элиты. Но можно не счесть работу государственных служб занятости результативной. Психологи у них классные, а рабочие места – тихий ужас… Подмечено: на тестирование и беседу с психологом соискатель идет в муниципальный центр занятости, а за направлением идет в частную контору.
