Лояльность персонала - страница 71

Шрифт
Интервал

стр.

Рассмотренные типажи.

А каково их поведение в повседневной жизни? Гиперстеники медлительны в движениях, легко общаются и сходятся с людьми. В тяжелые минуты они тянутся к друзьям, чтобы найти поддержку.

Представители мезоморфного типа или нормостеники любят вызывать огонь на себя, равнодушны к комплиментам, сарказм их не задевает. Мезоморфный тип настойчив, целеустремлен и отличается некоторой долей агрессивности. В экстремальный момент не теряется, стараясь найти оптимальный выход из положения.

Астеники несколько скованные и заторможенные, необщительные. В момент кризиса долихоморфный тип замыкается в себе, пряча голову в песок, как страус.

Как насчет связи между телосложением босса и его требовательностью к лояльности сотрудника? Эмпирических опытов, фиксирующих связь между типом телосложения и лояльностью, требованием к ней, пока не проводили. Я могу только гадать.

Давайте рассуждать вместе… Гиперстеник с его тягой к покою вряд ли будет изводить сотрудника своей подозрительностью. Брахиморфный тип постарается установить хорошие отношения с подчиненными, оперируя неплохим знанием человеческой натуры.

Астеник будет требовать стопроцентной лояльности, но неумело и неловко. Долихоморфный тип неактивен в повседневном общении, ему свойственно принимать одно за другое. Исходя из плохого знания людей последними можно предположить проблемы в формировании лояльности персонала. При неудаче долихоморфный тип обидится и, не пытаясь разобраться в себе, обвинит в нелояльности работников.

Нормостеника с его установкой пережить все неприятности факт нелояльности из седла не выбьет. Он философски относится к трудностям и экстриму. Наверное, царь Соломон с его жизненным кредо «И это пройдет…» был представителем мезоморфного телосложения. В принципе, у столь сильной личности сотрудники – под обаянием VIP-персоны…

А как психосоматический тип влияет на лояльность подчиненного? Допустим, нормостенник привык героически переживать все, что случается в его жизни. Нормостенник будет лоялен только тому руководителю, которого он будет уважать. Кроме того, данный типаж на удивление равнодушен к светским условностям, если они ему не по душе. Он понимает, что лояльность – необходимые условия гармоничного выживания на рабочем месте, лояльность необходима для нормального существования и бесконфликтной работы. Чтобы сохранить лояльность данного типажа абсолютно не надо давить на психику, поскольку на каждый аргумент нормостенник найдет контраргумент и ситуация будет продолжаться до полного истощения нервных клеток босса. Вот такие они, представители мезоморфного типа. Потерять лояльность представителя данного типа проще, чем посадить дерево. Достаточно задевать его чувство справедливости. Нет, не чувство собственного достоинства, а чувство справедливости, до предела обостренное.

Вернуть лояльность, сохранив остатки, а впоследствии и приумножить тоже можно. Нормостенник охотно забывает конфликт, если воздействовать на рациональные критерии его субъективной оценки. Нужно доходчиво и прямо объяснить хорошему специалисту, что он весьма ценный сотрудник на фирме и без него могут возникнуть проблемы. Мол, ни у кого нет такого полыхающего креатива, никто не может так логично мыслить. Но не стоит говорить слишком много комплиментов, перед вами не гиперстеник. Кстати, с последним проблем возникает меньше. Из-за своего желания не конфликтовать с руководством, стремления обеспечить себе приятную компанию, желания чтобы все его оставили в покое гиперстеник позволяет другим замахиваться на его территорию, манипулировать собой. Этот работник никогда не будет возмущаться из-за дискриминации, ему абсолютно все равно кто он в глазах своего руководства – винтик или дрель, он принимает своего руководителя таким какой он есть, им вертят так, как нужно. Представитель данного типа не обижается на фамильярное отношение руководства, ему даже приятно оказать услугу начальству. Даже если за эту услугу гиперстеник не получит ничего, кроме новой необъективной критики и порицаний, высосанных из пальца великого и ужасного шефа. Но при всех своих недостатках и отсутствия чувства собственного достоинства данный типаж делает весьма неплохую карьеру в российских широтах и обеспечивает себе неплохой стабильный доход. Видите, как много значит лояльность в РФ. Как реагирует на все долихоморфный тип? Это очень непростой вопрос, я бы даже сказала сложнейший. Астеник нервный, замкнутый и очень обидчивый. Он лоялен, но по каким-то иррациональным причинам. Трудно сказать, что удерживает такого сотрудника около того или иного руководителя? Порой он и сам этого не понимает. Астеник склонен опираться свою железную интуицию. Он очень медленно думает, несмотря на то, как быстро бегает на стометровке. Один знакомый мой астеник постоянно выдавал фразу: «важно не просто бежать, важно куда и как ты бежишь». Кстати, его приятель, стопроцентный нормостенник выдавал другой опус: «какая разница – по-моему, Лешка, важно пробежать, а как ты это делаешь – все равно». Астеник, еще сегодня уважающий своего шефа, заглядывающий ему в глаза, завтра с ним расстанется и осыплет его градом проклятий. Долихоморфный тип очень опасен в желании отомстить. Он холит и лелеет свою месть. Он может взорваться из ерунды, нестоящей выеденного яйца, из-за того, что кончено терпение по причине плохой погоды. И ничего не сделаешь. Можно ли вернуть лояльность данного типа? Можно… Но стоит ли хвататься за этот рискованный план?


стр.

Похожие книги