Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций - страница 12
• Компетенция «планирование» у многих управленцев в российском бизнесе не развита.
• Развитию данной компетенции уделяют мало внимания.
• Чтобы ее развить, нужно знать составляющие и индикаторы компетенции.
• Лучше всего обучаться с наставником или коучем.
Теперь расскажем подробнее обо всех этапах компетенции «Планирование», ее индикаторах и результатах.
2.2. SWOT-анализ (и вытекающие из него проблемы)
Лучший способ избавиться от проблемы – решить ее.
Брендан Франсис
Первое, чем должен заняться руководитель при планировании, – провести SWOT-анализ. Далее на основе полученных данных с помощью SMART-анализа руководитель переводит проблемы в цели. Существуют и другие методы, но оба упомянутых показали свою эффективность на практике. Смысл не в поиске каких-то изощренных или сложных способов, а в выборе приемов, которые работают.
SWOT-анализ – определение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. SWOT – это один из видов матричного анализа, широко использующегося в маркетинге и стратегическом менеджменте. Аббревиатура SWOT образована начальными буквами английских слов:
Strength – сильные стороны (преимущества вашей организации).
Weakness – слабые стороны (недостатки вашей организации).
Opportunities – возможности (факторы внешней среды, позволяющие создать преимущества вашей организации на рынке).
Threats – угрозы (факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке).
Вначале проводится SWOT-анализ всей фирмы (организации, компании), потом анализируются конкретные продукты или филиалы. Первое дает общую информацию, второе – конкретную по частным пунктам. Методика исследования проста и позволяет управленцу сосредоточиться на фактах. SWOT-анализ – это переходное звено от определения миссии компании к ее конкретным целям и задачам.
– Сколько человек работает в вашей компании?
– Примерно половина.
SWOT-анализ состоит из двух частей (рис. 2.2):
• Определение внешних факторов (не зависят от руководителя и компании, но могут повлиять на нее) – возможности и угрозы.
• Определение внутренних факторов (зависят от воли руководителя) – это сильные и слабые стороны.
Рис. 2.2. Схема SWOT-анализа
Про SWOT-анализ только ленивый еще не писал, опуская подробности, напомним главный принцип: «сделать, а не знать, как это делать в теории». Остановимся на основных блоках и покажем алгоритм, в котором рекомендуем работать руководителю, если он решит провести SWOT-анализ своей организации.
Матрица SWOT-анализа
SWOT-анализ необходим, даже если вы считаете, что и так знаете все возможности и опасности собственной сферы деятельности и вашего предприятия. Получившийся результат может стать неожиданным и удивить вас.
Необходимо рассмотреть минимум пять возможностей и угроз.
Анализ начинается с выявления сильных и слабых сторон. Лучше всего, если их помогают определить квалифицированные эксперты со стороны или же незаинтересованные люди. В целом исследование должна проводить группа людей, что позволит сделать его объективным. Анализ может занять некоторое время, т. к. это серьезный научный метод. Он полезен как для начинающих, так и уже имеющих некоторый опыт руководителей.
Сильные стороны – особенность вашего предприятия, дающая вам дополнительные возможности, или то, в чем вы уже преуспели. Это могут быть ресурсы, опыт, передовые технологии, современное оборудование, высококвалифицированный персонал, высокое качество вашей продукции, известность вашего бренда и т. п.
Слабые стороны – недостаток или отсутствие чего-либо, что может поставить вас вровень с другими компаниями, потенциальные «ахиллесовы пяты» вашего предприятия. Например: плохая репутация компании, недостаточное финансирование, невысокий уровень сервиса, узкий ассортимент товаров, недостаточно квалифицированный или неопытный персонал, отсутствие опыта и т. п.
Возможности – это благоприятные обстоятельства, которые могут обеспечить преимущества вашему предприятию. Например: резкий рост спроса, повышение уровня доходов населения, ухудшение позиций конкурентов. Следует отметить, что SWOT-анализ рассматривает не все возможности, существующие на рынке, а только те, которые могут быть использованы вашим предприятием.
