Конфликтология - страница 22

писал, что считает опасным заблуждением предположение, что в первую очередь человеку требуется равновесие, или, как это называется в биологии, «гомеостазис». На самом деле человеку требуется не состояние равновесия, а скорее борьба за какую-то цель, достойную его.

Если рассматривать положительные последствия внутриличностного конфликта более конкретно, то можно выделить следующие:

♦ конфликты способствуют мобилизации ресурсов личности для преодоления существующих препятствий ее развития;

♦ конфликты помогают самопознанию личности и выработке ее адекватной самооценке;

♦ внутриличностный конфликт закаляет волю и укрепляет психику человека;

♦ преодоления конфликтов дают личности ощущение полноты жизни, делают ее внутренне богаче, ярче и полноценнее. В этом плане внутриличностные конфликты дают нам возможность насладиться победой над самим собой, когда человек свое реальное «Я» несколько приближает к своему идеальному «Я».

Внутриличностный конфликт по своим последствиям может быть как конструктивным (функциональным, продуктивным), так и деструктивным (дисфункциональным, непродуктивным). Первый имеет своим результатом положительные последствия, второй отрицательные. Внутриличностный конфликт носит деструктивный характер, когда личность не может найти выход из сложившейся конфликтной ситуации, не в состоянии вовремя и положительно разрешить противоречия внутренней структуры.

В общем, плане можно выделить следующие отрицательные последствия внутриличностного конфликта, касающиеся состояния самой личности:

♦ прекращение развития личности, начало деградации;

♦ психическая и физиологическая дезорганизация личности;

♦ снижение активности и эффективности деятельности;

♦ состояние сомнения, психической подавленности, тревожности и зависимости человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;

♦ появление агрессии или, напротив, покорности в поведении человека в качестве защитных реакций на Внутриличностный конфликт;

♦ появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценности и никчемности;

♦ разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата самого смысла жизни.

Отрицательные последствия внутриличностного конфликта касаются не только состояния самой личности, ее внутренней структуры, но и ее взаимодействия с другими людьми в группе в семье, школе, вузе, организации и т. д.

Такими негативными последствиями могут быть:

♦ деструкция существующих межличностных отношений;

♦ неожиданное обособление личности в группе, молчание, отсутствие увлеченности, вообще все то, что в психологии получило название «отступлением»;

♦ повышенная чувствительность к критике;

♦ пугающая информация критиканство, ругательства, демонстрация своего превосходства;

♦ девиантное (отклоняющееся) поведение и неадекватная реакция на поведение других;

♦ неожиданные, нелогичные вопросы, а также ответы невпопад, приводящие собеседника в замешательство;

♦ жесткий формализм буквоедство, формальная вежливость, слежение за другими;

♦ поиск виноватых обвинение других во всех грехах или, напротив, самобичевание.

Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, то он может привести к более тяжелым последствиям, наиболее сильные из которых стресс, фрустрация и невроз.

Стресс (от англ. Stress давление, напряжение) состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные эмоциональные воздействия. Он может проявляться на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях и является весьма распространенной реакцией на внутриличностный конфликт, если тот зашел достаточно далеко и личность не способна его вовремя и конструктивно разрешить. При этом сам стресс часто провоцирует дальнейшее развитие конфликта или порождает новые конфликты, поскольку некоторые пытаются сорвать свое раздражение и гнев на окружающих.

Фрустрация (от лат. frustratio расстройство, разрушение планов) психическое состояние человека, вызываемое непреодолимыми объективными (или субъективно воспринимаемыми в качестве таковых) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или разрешению задачи. Фрустрация всегда тягостное переживание неудачи или неразрешимого противоречия. Ее можно рассматривать как одну из форм психологического стресса.