захочется сделать паузу и помолчать, прежде чем высказать свое мнение.
Резюме
...
Критика – один из самых опасных врагов человечества. Она не приносит пользы ни критикующему, ни тому, кого он критикует. Но теперь у вас есть все инструменты для того, чтобы перестать критиковать. И научиться смотреть на мир доброжелательно и открыто!
Будьте сердечны в своем одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами, помнить их и повторять в течение всей жизни – повторять спустя годы и после того, как вы забудете их.
Дейл Карнеги [1]
Упражнения предыдущей главы научили вас отказываться от критики – этой горькой и вредной «пилюли», которая не лечит никакие болезни, а лишь обостряет боль и обиду. И если вам действительно удалось переломить привычку к критике, то вы уже поняли, какой это огромный шаг по пути к установлению дружеских отношений с окружающими людьми. Вас перестали бояться. Вам начали доверять. Люди уже знают, что вы не станете подвергать сомнению их идеи, не будете критиковать то, что они делают и говорят. Но останавливаться на этом не нужно. От вас ждут следующего шага – так сделайте его! И он заключается в том, чтобы начать ХВАЛИТЬ людей.
Знаете ли вы, какие две сладости не содержат лишних калорий, и от них нет никакого вреда, но есть одна лишь польза?
Эти сладости – ПОХВАЛА и ОДОБРЕНИЕ.
Увы! но именно этих двух «блюд» так не хватает на пире человеческого общения!
Любой человек нуждается в похвале и одобрении с первых минут своей жизни. Все эти «уси-пуси», «лапочки», «солнышки», «зайчики» и другие сладкие слова, с которыми мамы обращаются к своим малышам, имеют для детей жизненно важное значение. Дети, не получившие в младенчестве достаточного количества «уси-пусей», вырастают несчастнейшими из людей.
Быть может, вы думаете, что для взрослых похвала не имеет такого значения? Напрасно! Взрослый человек нуждается в ней не меньше, чем ребенок. Не верите? Попробуйте прямо сейчас сказать что-нибудь доброе человеку, который находится рядом с вами. Если никого рядом нет – позвоните кому-нибудь именно с этой целью.
Даже не видя человека, вы сможете почувствовать, как от вашей похвалы поднялось его настроение. Вы услышите, как изменился его голос – ведь улыбка всегда меняет интонацию. И пусть это небольшое упражнение станет вашей ежедневной «разминкой». А чтобы вы не думали, как именно произносить похвалу, предлагаем вам несколько вариантов, которые подойдут для любого человека.
Упражнение «Звонок другу»
Лучше всего эту практику начинать именно с обзвона друзей – эти люди не связаны с вами никакими деловыми отношениями, а значит, ваша похвала не будет расценена как лесть с целью получения выгоды.
Задание
Возьмите мобильный телефон и наберите номер любого вашего приятеля. После первых приветственных слов выразите свое одобрение человеку, находящемуся на другом конце провода.
...
Для одобрения можно использовать такие поводы:
– видел твою новую фотку в соцсети – отлично выглядишь!
– я тут на днях вспоминал, как здорово ты сделал то-то и то-то… (вспомните случай, когда ваш друг отличился в каком-либо деле)
– знаешь, я так благодарен тебе за то, что ты тогда меня выручил (вспомните случай, когда ваш друг помог вам)
– я думаю, ты правильно поступил, что… (купил эту машину, женился на этой девушке, поменял работу, ушел в отпуск – можно называть любой поступок, не противоречащий закону)
– у тебя такой бодрый голос, что у меня и самого настроение поднялось!
Но лучше, если вы найдете свой собственный повод для похвалы – тогда ваши слова прозвучат искренне и действительно тронут человека.
Упражнение «Похвала от сердца»
Некоторые люди не любят хвалить других, даже когда для этого есть весомый повод. От таких людей не дождешься доброго слова, и почти все окружающие считают их черствыми и неблагодарными.
Однако это не всегда так. Просто эти люди считают, что их похвала может насторожить человека, потому что будет расценена как лесть и подмазывание. Если вы относитесь к категории именно таких людей, то вы должны знать, что настоящая похвала не имеет ничего общего с лестью.
