Николай: Что было для вас самым сложным во время запуска?
Владимир: В моем случае абсолютно не было сложно. На мой взгляд, все было идеально. Очень оперативно работает команда: менеджер по переговорам, менеджер по закупкам, личный менеджер и логистика. Были некоторые технические моменты с созданием сайта и странички на Facebook.
Николай: То есть вам понравилось работать с командой, потому что большая часть вопросов закрывается.
Владимир: Абсолютно! Только ради этого я могу продолжать работать, это доставляет огромное удовольствие. Особенно хочу отметить Елену Шатун – личного менеджера и Анжелу – менеджера по связям с общественностью, поставщиками, главного переговорщика, который борется за цены моего продукта. Большое спасибо также Володе, руководителю проекта, за его внимание, он пишет мне в почту и интересуется.
Николай: Какие теперь планы? Вы протестировали первую партию товара и сейчас заказываете вторую. Может быть, потом планируете на новые страны выходить с этим товаром или найти какие-то еще?
Владимир: Естественно, я хочу, чтобы бизнес развивался, но пока я не осмеливаюсь делать «громадьё» планов. Пока я хочу посмотреть, как будет продаваться вторая партия товара и, если будет хороший результат, я планирую расширить как ассортимент, так и количество. По поводу выхода на другие рынки, например, в Европу, мне нужно посоветоваться с моим менеджером, у нее в этом больше опыта.
Николай: Вы пока продаете в США?
Владимир: Да. Меня приятно удивляет количество продаж в день, и то, что продажи осуществляются по всей территории США. Люди интересуются и оставляют много положительных откликов.
Николай: Классно. Владимир, мы желаем вам дальнейшего развития бизнеса. С нашей стороны мы будем и дальше помогать.
Владимир: Забыл сказать, что я надеюсь на дальнейшее сотрудничество и, помимо своей коммерческой деятельности, я бы хотел вступить в ваш клуб. Думаю, что мне это удастся.
Николай: Конечно. Давайте держаться на связи. До свидания.
Владимир: Спасибо всем. До свидания.
Глава 24
Держите конкурентов под контролем
В прошлом году сторонние продавцы на Amazon продали товаров на сумму 132 миллиарда долларов (47 % всего оборота этой платформы). Это означает, что из года в год гигант электронной коммерции Amazon зарабатывает огромные деньги, и то же самое делают продавцы, использующие сайт в качестве торговой площадки.
Так как же и нам занять свое место среди тех, кто делит этот 132 миллиардный пирог?
Эффективность бизнеса на Amazon зависит от нескольких факторов:
1. Доскональная оптимизация страницы продукта (Product listing)
Бизнес на Amаzon не заканчивается на поставке ассортимента на склад. Оптимизация страницы продукта – очень важный этап, который позволит привлечь наибольшее количество потенциальных покупателей. Для этого необбодимы:
♦ Правильное название товара, соответствующее поисковым запросам покупателей
♦ Качественные изображения в максимальном количестве.
♦ Четкое убедительное описание и правильное использование ключевых слов.
Описание товара – это все равно, что его физическая упаковка: упрощает поиск товара и привлекает внимание. Таким образом, загипнотизировав посетителей, вы выделитесь из серой массы продавцов, которые не уделяют внимание таким важным деталям.
2. Положительные отзывы о вашем товаре
Отнеситесь к этому серьезно. 70 % потребителей проверяют отзывы перед покупкой продукта онлайн. В самом деле, зачем кому-то покупать непроверенный товар, когда можно просто узнать у предыдущих покупателей все плюсы и минусы товара.
Так что же делать, когда вы только выпускаете товар на рынок? Можно за бесценок предложить товар друзьям, чтобы они в свою очередь оставили отзыв. Но не у всех есть большое количество друзей, которые дружат с Аmazon. На этот случай в программе AMZTracker есть замечательный раздел под названием Review Club. Пять минут – и вы с легкостью создадите дисконтную систему, благодаря которой люди будут сами упрашивать вас продать им ваш продукт. А взамен вы получите честный отзыв. До этого, конечно, лучше убедиться, что вы не продаете откровенно некачественный товар, иначе честные отзывы могут оказаться отрицательными.