Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России - страница 7
Затем на основе найденной ниши или нескольких ниш выбирается стратегия позиционирования, разрабатываются идеи маршрутов, программ и новых достопримечательностей, готовится программа продвижения территории в целом и отдельных маршрутов и туробъектов. Остановимся на этих шагах подробнее.
Для начала нужно определиться с тем, что уже имеется, и выписать все ресурсы, которые могут представлять интерес для гостей города или региона. Речь идет не только об объектах, задуманных как достопримечательности, о местах отдыха и развлечений, но и о любых других объектах, которые вызывают любопытство у приезжих. Описание туристского потенциала требует терпения, наблюдательности и знания своей малой родины, так как формальное перечисление музеев, выставок, памятников и мест для отдыха едва ли натолкнет на новые идеи. Чтобы освежить восприятие и помочь «замыленному глазу», дополнительно можно сделать следующее:
• изучить в Интернете отзывы и фотоотчеты путешественников о поездках в данную местность: что именно они фотографируют, что им запомнилось, что удивило;
• посетить краеведческий музей и внимательно послушать опытных экскурсоводов. Можно узнать массу новой и полезной информации о родном крае;
• выяснить у жителей, какие места они с гордостью показывают знакомым и друзьям, особенно бизнесменам, приезжающим в гости, и что производит на них самое сильное впечатление (достаточно опросить 30–50 человек);
• опросить местных экскурсоводов и гидов, а также водителей такси, какими объектами обычно интересуются приезжие;
• предложить школьникам написать сочинение на тему самых интересных мест для прогулок в родном городе, поселке или районе (дети порой наблюдательнее взрослых);
• опросить людей, недавно переехавших в эту местность, что является для них самым непривычным и удивительным как во внешнем облике города или поселка, так и в привычках местных жителей, городском быте и пр.
Возможная и частая ошибка: не проводя описанных выше исследований, выдумать образ Клиента – обычно богатого – и написать красивый бизнес-план. Выдумывание «принца на белом коне» простительно для старшеклассницы, но не годится для продвижения территории.
Для удобства туристические ресурсы можно рассматривать по тематическим блокам: природные, культурно-исторические, событийные, личностные, инженерные, транспортные и др. Не пытайтесь сразу вычислить, сколько можно заработать на том или ином ресурсе. Отдельный объект может и не быть прибыльным, но он может системно дополнить какую-то тематическую программу или маршрут. Задача начального этапа – получить максимально полный перечень потенциально интересных объектов-деталей, из которых потом можно будет сложить мозаику турпродукта. Составляя список ресурсов, можно воспользоваться справочным перечнем ресурсов, приведенным в таблице № 6.
Таблица № 6
Помимо перечисления туристических объектов необходимо составить список имеющихся ресурсных потоков[7], в том числе проходящих по соседству Под ресурсными потоками в данном случае подразумеваются группы людей, регулярно приезжающие в данную местность или в соседние города и районы, которые могут заинтересоваться посещением тех или иных достопримечательностей и туристических объектов. Преимущество ресурсных потоков заключается в том, что они уже существуют, т. е. их не нужно создавать «с нуля», значит, потребуется меньше средств на привлечение этих людей. Иными словами, необходимо грамотно «подключиться» к этим потокам.
Такими ресурсными потоками помимо туристических групп могут быть:
1) командированные;
2) родственники и друзья местных жителей, приезжающие погостить;
3) жители окрестных городов и районов, приезжающие за покупками или какими-либо услугами;
4) студенты местных учебных заведений из других городов и регионов, а также абитуриенты и их родители;
5) студенты, приезжающие на практику;
6) военнослужащие местной военной части, их близкие и друзья, приезжающие в гости;
7) транзитные пассажиры;
7) участники выставок, конгрессов и других деловых мероприятий, проходящих в городе;
