Как обманывают в автосервисе - страница 14

При возникновении данной проблемы попытайтесь вначале заменить ремень генератора самостоятельно или в автосервисе, и только если проблему решить не удалось, можно подумать о замене генератора.

Муж встретил жену в аэропорту и везет ее домой на машине. Жена удивленно говорит:

— Дорогой, мы уже так далеко отъехали от аэропорта, а гул самолетов все еще слышен.

— Дорогая, это гудят не самолеты, а подшипники на нашей машине.

Анекдот

После замены резины на колесах во время движения автомобиля слышится ровное гудение. В этом нет ничего страшного — когда резина притрется, гул исчезнет. Однако многие начинающие автолюбители с этой особенностью незнакомы. Это незнание заставляет их обращаться на станцию технического обслуживания.

Представитель автосервиса понимает, что перед ним «чайник». Диагностика проводится быстро: механик садится с клиентом в машину, они проезжают 30–40 метров, после чего заявляет: «Гудят подшипники, их нужно срочно менять, вам еще повезет, если в порядке ТТТРУС и т. п.». Клиент негодует: еще недавно все было в порядке, и вдруг подшипники

пришли в негодность. На это он получает ответ о непредсказуемости автомобиля, после чего вынужден согласиться на замену подшипников.

Д’Артаньян и три мушкетера залезли под машину и что-то ищут.

— Д’Артаньян, вы уверены, что это именно та подвеска?

Анекдот

В подвеске современных автомобилей одним из важных агрегатов является ТТТРУС — шарнир равных угловых скоростей. Даже неопытные автолюбители наслышаны о том, что проблемы со ШРУСом — это серьезно: узел и работа по его замене стоят немало.

На станции технического обслуживания нередко проводят якобы диагностику подвески и предлагают клиенту заменить не только ШРУС, но и ступицу, и подшипник ступицы, и внутренний привод. Это расстроит даже опытного автомобилиста.

Между тем вся проблема может заключаться только в игольчатом подшипнике — детали несложной и дешевой. При этом и ТТТРУС, и ступица, и подшипник ступицы, и внутренний привод будут вполне исправными.

Труба, которая торчит сзади внизу машины, предназначена не для того, чтобы буксировать заглохший автомобиль. Это всего-навсего глушитель.

Совет начинающему водителю

В данном разделе вы познакомитесь с еще одним способом обмана неопытных автолюбителей на этапе диагностики.

Это становится возможным благодаря тому, что клиент в силу своей неопытности не может самостоятельно определить причину постоянного гула, который появляется при работе двигателя во время движения и на холостом ходу. Причина может быть простой — гул появляется из-за пробитого или прогоревшего глушителя.

Однако когда человек приезжает в автосервис, механик просит его сесть в машину и проехать 50–60 метров, хотя сам сразу догадался, в чем дело. Затем он сообщает клиенту, что неприятность серьезная — гудит редуктор заднего моста, и его нужно срочно менять.

Неопытному автомобилисту ничего не остается, как согласиться. Заделать же отверстие в глушителе стоит относительно недорого — в пределах $20–30. Поменять испорченную часть глушителя также на порядок дешевле, чем заменить редуктор заднего моста.

Едет «Запорожец» на станцию технического обслуживания, при этом постоянно дергается и подпрыгивает. Когда приезжает, механик сразу говорит:

— Ваш двигатель, я вижу, работает нестабильно, поэтому и машина дергается.

— Да нет, это я просто икаю.

Анекдот

Подводя итог тому, о чем говорилось в данной главе, можно утверждать: уже на этапе диагностики автомобиля представители отечественного автосервиса пытаются обмануть своих клиентов буквально на всем.

Противостоять этому очень трудно, а для неопытных автомобилистов — вообще невозможно.

Однако отстаивать свою правоту и выражать сомнения можно и нужно. Во-первых, таким образом вы покажете механику, что имеете какое-то понятие об автомобиле, если это действительно так. Во-вторых, беседа с уверенным в себе человеком вполне может охладить пыл работника автосервиса. В-третьих, увидев, что вы подвергаете сомнению чуть ли не каждое его слово, механик, скорее всего, постарается побыстрее отремонтировать вашу машину, чтобы отделаться от вас.