Не случайно, чтобы убедить покупателя приобрести тот или иной товар, продавцы сначала рассказывают о нем (слуховая модальность), а затем внезапно дают потрогать на ощупь (кинестетическая модальность). Такая внезапная смена модальности меняет состояние человека, а с ним – и повышает его мотивацию.
Один экскурсовод долго рассказывал туристам о своей экскурсии, приглашая принять в ней участие. Пока он рассказывал, слушатели воспринимали эту идею без особого энтузиазма. Но вдруг экскурсовод внезапно вытащил камушки с исторического места, которому посвящена экскурсия. В этот момент публика воодушевилась. Несмотря на то что это были самые обыкновенные камни, люди с огромным энтузиазмом начали их рассматривать и буквально повалили валом на экскурсию. Внезапная смена модальности восприятия сделала свое мотивирующее дело!
Тот же эффект произошел, когда лектор по такой малопопулярной теме, как правила техники безопасности, добавил в свои лекции слайды с яркими картинками и образцы опасных рабочих инструментов, которые можно было потрогать. Популярность его лекций возросла в разы! Много цветных картинок, кадры из кинофильмов и интересные предметы для ознакомления повысили уровень интереса к преподаваемому предмету.
– Что вы мне предлагаете эти диски! – возмущался один человек в ответ на активность продавца в магазине. – Мне не нужны музыкальные диски!
– Вот послушайте, какая музыка! – предложил продавец и включил музыкальный центр, из которого внезапно полилась мелодия Моцарта.
Покупатель так проникся, что приобрел сразу несколько дисков, причем не только классической музыки.
ВАЖНО!
Внезапная смена модальностей восприятия (визуальной, слуховой, кинестетической) – уникальный инструмент быстрой мотивации. Пользуйтесь им!
Это звучит как чудо, но добавление в свою аргументацию стихов и даже песен повышает уровень заинтересованности наших оппонентов и аудитории.
Один оратор по теме «Лидерство» пользовался весьма скромным успехом у аудитории до тех пор, пока однажды не начал свою лекцию со строчек «Песни о буревестнике» Горького.
Встав перед аудиторией, он забасил:
Над седой равниной моря ветер тучи собирает,
Между тучами и морем гордо веет буревестник,
Черной молнии подобный…
Зал замер от внезапного шока. Никто не ожидал стихов.
Дочитав стихи про буревестника, пингвина и гагар, оратор неожиданно спросил у аудитории, где среди этих героев лидер. После такого интересного вступления лекции данного оратора стали пользоваться огромным успехом.
Другой человек, пытавшийся замотивировать свою жену, приревновавшую его к его друзьям и не отпускавшую на рыбалку, внезапно запел:
Ты у меня одна,
Словно в степи сосна,
Словно в ночи луна,
Словно в году – весна…
Эта нежная лирика Визбора, ставшая гимном всех однолюбов, растопила сердце его жены, и она успокоилась и отпустила мужа с друзьями на рыбалку.
ВАЖНО!
Стихи и песни – это внезапное изменение ритма и мелодии нашей речи, которое сначала удивляет собеседника, затем вызывает его интерес и, наконец, – повышает настроение, даря новую энергию.
– Я пытаюсь знакомиться на улице с понравившейся девушкой, но ничего не получается! Девушки категорически не хотят знакомиться со мной! – пожаловался один молодой человек своему другу.
Оказалось, что друг знакомится с девушками легко: они сами с удовольствием оставляют ему свои номера телефонов. Видя понравившуюся барышню, этот ловкий юноша вытаскивает из кармана ручку с блокнотом и торжественно объявляет:
– Внимание, девушки, перепись населения! Пожалуйста, продиктуйте ваше имя и контактный телефон!
Что мотивирует девушек оставлять этому парню свои координаты и знакомиться с ним? Неожиданность, оригинальность и остроумие. Сначала подобная тактика вызывает шок, затем смех, а потом – симпатию и интерес к человеку.
Разрыв шаблона – это изменение привычного стереотипного поведения нестандартными действиями или предложениями в привычных и стандартных ситуациях.
– Здравствуйте, соедините меня, пожалуйста, с Дмитрием Сергеевичем! – попросил секретаря рекламный агент, звонящий руководителю, чтобы предложить ему свои услуги.
