Если вы делаете красочные и креативные джебы, то это значительно повышает вероятность того, что люди обратят внимание на ваши хуки справа. К практичным в использовании спискам сортов чая – зеленый, черный и пуэр – и остроумным спискам вроде «Чай, который вы пьете после неудачного свидания» и «Чай для воскресного утра» вам следует добавить одну агрессивную подачу товара – «Чай, который мы рекомендуем вам в этом месяце». Если вы сделали достаточно завлекающих джебов, ни у кого не вызовут неприятных эмоций периодические хуки справа. Скорее, наоборот, они будут рады, что вы упростили для них способ попробовать ваш продукт.
Используйте джебы для того, чтобы построить сообщество
Комментарии – перспективная сторона Pinterest, поскольку это отличный способ сделать так, чтобы пользователи вас заметили. Учитывая, что на этой платформе мало кто активно использует комментарии с целью создать контекст и рассказать о себе, брендам гораздо легче выделиться и обратить на себя внимание. Если вы активно пользуетесь Twitter, вы знаете, как это работает. Найдите возможность поговорить с людьми, чьи интересы пересекаются с вашими. Проявляйте неподдельный интерес к пинам других людей и ищите разные возможности, как привнести в беседу контекст. Общаясь с другими пользователями Pinterest, вы даете им повод нажать на ваше имя, чтобы узнать о вас больше. Кроме того, описания, которые вы делаете, дают другим людям возможность оставлять комментарии. Провокационное название пина «Чай, который вы пьете после неудачного свидания» повышает вероятность того, что кто-то оставит комментарий вроде «Надеюсь, сегодня он мне не потребуется» или «Почему вы не сообщили об этом на прошлой неделе? Мне так нужен был этот чай». И вот она – прекрасная возможность начать диалог, расширить свое сообщество, предложить людям что-то ценное, даже если это происходит в виде нового забавного способа пожаловаться на неудачное свидание.
Плюс ко всему с помощью комментариев компании могут рассказать о своем отношении к пинам других пользователей-брендов. Если завод по производству чайников видит, что компания по продаже чая ставит под вопрос удобство конструкции его продукта, он может немедленно ответить ей и даже рассказать о том, что она неправильно пользуется чайником, или признать свою ошибку и убедить мир в том, что сотрудники завода делают все возможное для решения этой проблемы.
Pinterest тратит много энергии на то, чтобы пользователи сайта придерживались определенного этикета. Но если подумать об этом, правила Pinterest не сильно отличаются от правил реального мира. Если вы занимаетесь бизнесом, то вы прежде всего должны быть вежливыми. Покажите своим покупателям, что заботитесь о них. Демонстрируйте свои товары так, чтобы они привлекали внимание и запоминались. Щедро делитесь своими знаниями. Если вы не можете дать человеку то, что он ищет, убедитесь в том, чтобы он нашел того, кто сможет ему в этом помочь. Используйте каждую точку соприкосновения с покупателем, чтобы рассказать ему историю о том, кем вы являетесь и что представляет из себя ваш бренд. После этого и только после этого – делайте хук справа, вложив в него всю свою мощь.
Whole Foods: подпитывать мечту
Более половины пользователей Pinterest, которые сделали на своей доске репин трехслойного торта, никогда не испекут его. Еще у меньшего числа людей есть в доме кладовка наподобие той, что представлена на доске «Горячие кухни», принадлежащей компании Whole Foods. Но мечтать не вредно, и Whole Foods знает об этом. Более того, Whole Foods любит сама создавать эти мечты. Скорее всего, немногие покупают еду исключительно в Whole Foods и немногие едят только то, что могло бы продаваться в Whole Foods, но большинство из нас хотело бы придерживаться такой диеты. С помощью этого и многих других пинов на своей странице Whole Foods демонстрирует отличное понимание того, что Pinterest – это средство, используя которое, можно подпитывать наши желания и стремления жить в соответствии с их ценностями. Поэтому Whole Foods размещает на своей странице в Pinterest не только восхитительные изображения еды, которую мы хотели бы приготовить и съесть, но и обстановку, в которой мы хотели бы это делать. Вот ключевые составляющие того, почему этот микроконтент работает.
