Мы просим участников наших семинаров по коммуникативным навыкам задавать вопросы и высказывать свое мнение. Вот проблемы, о которых наши слушатели говорят чаще всего.
Моя дочь в последнее время часто хнычет и на все жалуется, и это меня страшно раздражает. Как это прекратить?
Прежде всего стоит подумать, что стало причиной такого поведения: усталость? голод? ревность? подавленность? злость? Выявив причину, вы сможете справиться с нытьем, уважительно признав право ребенка на негативное чувство:
– Я понимаю, ты расстроена из-за того, что я не купила тебе новые коньки. Давай запишем коньки в список твоих пожеланий.
Вроде все просто, да? Как сказать. Детское нытье выдерживать нелегко. Даже самые терпеливые родители порой срываются: «Прекрати! Почему ты не можешь разговаривать как нормальный человек? Ты вечно ноешь и хнычешь!»
Подобными словами мы лишь подкрепляем нежелательное поведение. Нам нужно внушить детям, что им следует высказывать свои потребности более откровенно и позитивно. Например, вы можете сказать дочке: «Лиза, мне неприятно слушать твои просьбы, высказанные таким голосом. Не могла бы ты снова попросить меня, но самым приятным голоском? Так мне будет легче тебя выслушать и понять, чего ты хочешь».
Мой сын устраивает истерику по любому поводу. Мне приходится буквально тащить его за руку с игровой площадки, а он кричит и пинается!
Истерика – это реакция ребенка на сильные эмоции, с которыми он не в состоянии справиться иным образом. Когда вы заставляете сына бросить любимое занятие, он протестует против «несправедливости» всем своим существом. Научить ребенка справляться со своими эмоциями можно двумя способами:
1. Заранее предупреждайте его о своих намерениях. Так вы дадите ему время свыкнуться с идеей перехода от игры к возвращению домой. Например: «Джимми, через 10 минут мы уходим». И еще раз через 5 минут: «Ты отлично покатался на горке. Через 5 минут нам нужно идти домой. Хочешь скатиться один раз или два раза?»
2. Предложите сыну фантазию: «Джимми, если бы это зависело от тебя, ты скатился бы с горки еще десять раз. Может быть, даже сто. Да, здорово было бы, если бы нам не нужно было уходить домой!»
Удовлетворив желания ребенка в фантазии, вам будет легче заставить его смириться с реальностью.
4-летняя Эмили постоянно устраивала истерики мачехе, и порой такое поведение длилось дольше часа.
Биологическая мать Эмили умерла шестью месяцами раньше, и все это время у девочки не было постоянного опекуна. Приемная мать рассказала:
Я пыталась выразить чувства Эмили во время этих истерик (насколько я себе это представляла). Но чаще всего я пыталась показать ей, что понимаю те ее чувства, которые привели к истерике. «О, Эмили, это было очень неприятно! Ты была сильно расстроена!» Но, казалось, она не слышит меня. А на прошлой неделе произошло чудо. У нас сложилась ситуация, которая должна была привести к настоящей истерике. Эмили пригласили в гости к девочке, с которой она познакомилась в детском саду. Но моя сестра (она решила ее отвезти) не смогла найти дом этой девочки. В конце концов она сдалась и привезла Эмили домой. Я бросила взгляд на расстроенное лицо девочки и сказала:
– Вижу, что ты сильно расстроена. Ты весь день мечтала, как вы будете играть в гостях у Сары.
Эмили кивнула и ответила:
– Да, мне очень грустно. А давай пойдем в парк?
Я была невероятно удивлена такой реакцией. А самое обидное было в том, что мне пришлось снова ее огорчить. Я подумала: «Еще один отказ наверняка выведет ее из себя». Я встала на колени, обняла ее и сказала:
– Эмили, мне очень хотелось бы пойти с тобой в парк, но я не могу, потому что должна ехать к зубному врачу.
Губы Эмили задрожали. Я подумала: «О нет! Сейчас начнется!» Но ничего не произошло. Эмили сделала глубокий вдох и спросила:
– А можно мне поехать с тобой?
– Конечно, – ответила я. – А завтра я посмотрю карту и сама отвезу тебя к Саре.
На лице Эмили появилась широкая улыбка.
Тем вечером я рассказала мужу, какое это счастье, когда Эмили не скандалит и не плачет. Муж ответил:
