Цели и задачи
• Разработать комплексную программу профессионального развития «Искусство управления» для руководителей всех уровней на основе выделенных управленческих компетенций с учетом специфики работы компании и опыта специалистов.
• Привлечь к разработке программы обучения топ-менеджмент компании и руководителей среднего звена, что позволит:
– аккумулировать их опыт, знания, умения и навыки и передать их следующим уровням руководителей;
– содействовать развитию и повышению профессионализма;
– мотивировать за счет предоставления возможностей для самореализации.
• Провести обучение линейных руководителей с использованием разработанной программы развития, что позволит:
– повысить уровень их знаний, умений и навков;
– разработать и реализовать новые проекты, связанные с оптимизацией бизнес-процессов компании и внедрением новых технологий работы;
– подготовить кадровый резерв для замещения позиций среднего менеджмента.
Стратегия
Была выдвинута идея о реализации проекта силами специалистов компании. Был проведен SWOT-анализ проекта. Ключевые показатели, которые позволили выбрать стратегию реализации проекта силами специалистов компании:
• наличие в компании профессиональных специалистов с 15-летним опытом работы, которые могут и готовы проводить обучение;
• возможность разработки программы, смоделированной под специфику работы компании;
• отсутствие дополнительных материальных затрат;
• широкие возможности для развития не только линейных руководителей, но и топ-менеджеров и руководителей среднего звена.
Топ-менеджеры и руководители отделов, которые имели необходимый уровень подготовки, были привлечены в качестве разработчиков проекта, фокус-группы для его апробации и в качестве преподавателей.
Линейные руководители (заместители начальников отделов, руководители направлений и проектов) были привлечены в качестве учащихся.
Этапы
Реализация проекта началась в 2009 г.
• Определение ключевых компетенций руководителей (январь). Создание проектной группы (февраль). Руководителям отделов и руководству компании предлагается войти в состав проектной группы, которая будет разрабатывать учебные курсы в рамках программы обучения. Составляется график обучения до конца года.
• Разработка учебных курсов (март – июнь). Участники проектной группы, используя все доступные материалы (литература, электронная библиотека, Интернет, личный опыт, опыт других компаний), разрабатывают учебные курсы.
• Апробация учебных курсов. В соответствии с графиком обучения проектная группа готовит учебные курсы. Каждый курс апробируется на фокус-группе.
• Собственно обучение (июль – октябрь). Проведение учебных занятий в соответствии с графиком обучения.
• Защита проектов (ноябрь – декабрь). После прохождения обучения каждый участник выбирает себе тему для разработки. Работа выполняется в течение месяца, завершается защитой проектов, выпускным вечером и вручением дипломов.
В 2010 г. реализация проекта идет по двум направлениям.
II ступень обучения (работа с фокус-группой и выпуском 2009 г.).
– Составление программы обучения на 2010 г. (январь).
– Собственно реализация программы обучения и развития:
– управленческие тренинги (три раза в год);
– конференции по обмену опытом (три раза в год);
– деловые игры (по запросу для решения конкретных рабочих задач);
– проект «Школа коучинга» (шесть месяцев).
• Оценка эффективности проекта (сентябрь). Повторная защита проектных работ выпускников 2009 г.
Повторение I ступени обучения (работа с новой группой учащихся).
• Корректировка программы обучения I ступени (июль – август 2010 г.). Проектная группа корректирует программу обучения в соответствии с требованиями, предъявляемыми к уровню подготовки руководителей следующего уровня. В результате программа сокращается с пяти до трех месяцев. Дистанционные курсы корректируются в соответствии с изменениями бизнес-среды, с учетом мнения учащихся, прошедших I ступень в 2009 г., курсы дополняются примерами из практики учащихся.
• Обучение и защита проектных работ (сентябрь – ноябрь 2010 г.) проводится аналогично 2009 г.
• Оценка эффективности проекта (июнь 2011 г.).
