Внутреннее переживание влияет на ваш голос, в котором проявляются нотки нервозности и тревожности. В наибольшей мере меняют голос неконтролируемые эмоции, поскольку они нам не подчиняются. Чем больше вы контролируете свои эмоции и мысли, тем меньше они контролируют вас.
Как вы ведете себя, когда к вам кто-то обращается? Вы стремитесь говорить как можно быстрее, поскольку боитесь, что вас перестанут слушать? Торопясь, вы забываете вдохнуть воздух? И тогда начинаете заикаться или не узнаете свой робкий и тихий (или, напротив, высокий и пронзительный) голос, которому не хватает силы? Глубокий вдох и медленный выдох успокаивают. Часто во время стресса девушки говорят быстро, съедая окончания фраз, что делает невозможным понимание того, что они говорят. Людям приходится специально напрягаться, что не вызывает положительных эмоций и желания продолжать общение.
Когда кто-то о чем-то вас спрашивает, совсем не обязательно отвечать стремительно, кроме редких случаев, когда происходит что-то крайне важное. Во всех остальных случаях человек может подождать ответа. Глубоко вздохните, чтобы речь полилась спокойно и уверенно, не прерывайте фразу на полуслове, потому что не хватило воздуха для проговаривания. Продумывайте фразу до начала разговора. И это придаст речи уверенность.
Говорите убежденно, а не вопросительно, ожидая несогласия с вами. Люди воспринимают человека более серьезно, если чувствуют уверенность в его голосе. Не нужно торопиться. Поучитесь перед зеркалом говорить медленно, но четко, чтобы каждое слово и каждый звук легко воспринимались. Затем немножко добавьте скорость. Следите за голосом во время разговора.
Кроме голоса тревогу и неуверенность выдает язык тела – то, о чем свидетельствуют поза, осанка, положение и движения головы, рук, ног. Начните с позы.
– Научитесь стоять прямо с поднятой головой и расправленными плечами. Девушка с согнутой спиной и опущенной головой не кажется уверенной и достойной внимания. Кроме этого, такая осанка влияет и на здоровье, поскольку позвоночник определяет положение внутренних органов, которым при сгорбленном позвоночнике не хватает кислорода.
– Попробуйте последить за осанкой. Человек с поднятыми плечами воспринимается как черепаха, у которой на спине панцирь из тяжелого груза забот. Расправленные плечи свидетельствуют о том, что человек готов решать проблемы и не прячется от них за жестким панцирем из согбенных мышц.
– Общаясь с другими людьми, поддерживайте контакт глазами. Безусловно, не стоит постоянно смотреть в упор. Но можно периодически глядеть в глаза, подчеркивая, что вам важно мнение собеседника. Если вы не смотрите в глаза (например, опускаете взгляд или обращаете его в сторону), создается ощущение, что вы – ненадежный человек. Иначе зачем вам прятать глаза?
– Следите за своими движениями. Если ваши руки постоянно двигаются, перебирая пуговицы или прикасаясь к волосам или к носу, это дает наблюдателю сведения о вашей неуверенности и тревоге. Такие действия называются самокасанием. Попробуйте расслабить руки и занять их, например, взяв в руку ручку или книгу, а не одергивайте одежду и не поправляйте прическу. Далее наблюдайте, чтобы ручка не вертелась в руке непрерывно, но спокойно в ней лежала.
– Руки не должны нервно двигаться. Но и вы не должны сидеть неподвижно, вытянувшись как струна. Можно слегка кивать головой в такт рассказу собеседника. Глядеть в глаза, внимательно слушать и стараться не перебивать, пока другой человек говорит.
– Когда здороваетесь и пожимаете кому-то руку, рукопожатие не должно быть ни совсем слабым, ни чрезмерно сильным. Делайте это уверенно.
– Нужно одеваться в соответствии с тем местом, куда вы пришли. Не стоит ходить в одной и той же одежде на работу и на вечеринку. Одежда, которую вы надеваете на работу, не должна отвлекать вас от нее. Одежда на вечеринке может придать вашему облику яркость и интригу.
– Следите за своим весом и контролируйте стиль одежды.
Знания помогают повысить самооценку. Подготовка обеспечивает уверенность в достижении собственных целей. Знания и тренировка навыков снижают тревогу при начинании новых дел и принятии рисков.
