Работайте вместе так, чтобы удовлетворять потребности каждого.
Он действительно понимал их потребности; ему тоже не нравилось то, как закон дискриминировал определенные группы лиц; но у него была своя потребность – защитить себя.
Он знал, что его босс будет крайне недоволен предложением этой группы, поскольку тот категорически против того, чего хотели эти люди. Ему нужно было защитить себя, и он не хотел идти к боссу, чтобы помочь им изменить ситуацию. Как только эта группа граждан увидела его потребности, они начали работать с ним вместе, но так, чтобы удовлетворить потребности обеих сторон.
И тогда он стал их наставником! Он объяснил им, что нужно было сделать, чтобы получить то, чего они хотели. Таким образом они удовлетворили его потребность – они защитили его, никому не рассказав, что это он научил их, как добиться своего. В конце концов все они получили желаемое – структура изменилась.
Для эффективных социальных перемен требуются такие контакты с людьми внутри властных структур, когда мы стараемся не видеть в них врагов, а прислушиваться к их потребностям. Затем мы просто продолжаем общение до тех пор, пока потребности обеих сторон не будут удовлетворены.
Упражнение
Подумайте о человеке, с которым вы хотели бы общаться, но которого теперь считаете врагом. Что вы сделаете в первую очередь, чтобы превратить этот конфликт в контакт?
Финансирование социальных перемен
Я не могу сказать, станет ли лучше, если все будет по-другому; но я точно могу сказать, что все будет по-другому, если станет лучше.
Георг Лихтенберг
Еще один проект социальных перемен, над которым я работал, был связан с уличной бандой «Зулусов». Я уже упоминал о них. Лидер этой банды решил, что будет полезно приспособить то, чему я обучаю, к их культуре, а потом мы с ним много лет вместе работали над десегрегацией школ по всему Югу Соединенных Штатов.
Мы хотели создать школу, в которой учителя и ученики могли бы работать в качестве партнеров, в которой могли бы учиться те, кого исключают из других школ, а учителя не пытались бы давить на учеников.
Мы хотели начать с демонстрационной школы, которая бы показала, что это возможно – достучаться до учеников, исключенных из других школ из-за того, что они не справлялись там со школьной программой. Затем мы собирались использовать ее в качестве ступеньки к более серьезным изменениям в школьной системе. Для воплощения в жизнь первой части нашего проекта нам понадобилось 50 000 долларов на зарплаты учителям и другие расходы.
Это очень важная часть социальных перемен – поиск необходимых ресурсов. Я получил ценный урок от лидера банды «Зулусов». Он научил меня наилучшим образом использовать короткий благоприятный период времени.
Очевидно, что для социальных перемен необходимо много общаться. И при этом говорить не только мирно и от сердца, но четко и кратко, чтобы успевать использовать так называемые «окна возможностей».
Нужно говорить четко и кратко, чтобы успевать использовать окна возможностей.
Мой друг из банды преподал мне отличный урок. Он сказал:
– Почему бы нам не обратиться в тот фонд, на который вы работали? Они дают людям деньги. Давайте пойдем к ним и возьмем у них деньги на свой проект.
– Да, – ответил я, – это было бы отлично, но я знаю, что они не будут принимать заявки еще пару месяцев. Бюджет на этот квартал закрыт. Кроме того, чтобы получить от них деньги, у нас должно быть безупречное коммерческое предложение, но сейчас у нас нет времени и ресурсов, чтобы его подготовить.
Он сказал:
– Ну, это все понятно, но вы можете записаться к ним на прием?
Я ответил ему:
– Да, скорее всего, смогу.
– Хорошо, записывайтесь, и давайте пойдем туда и возьмем наши деньги.
– Что вы собираетесь делать, если меня запишут?
Он сказал:
– Давайте я сам с этим разберусь.
Я сделал звонок и сказал:
– Это доктор Розенберг. В прошлом месяце я работал с администраторами и… можно мне встретиться с президентом фонда?
Секретарь ответила:
– Знаете, доктор Розенберг, он очень занят, но я посмотрю, что можно сделать, и перезвоню.
Потом она перезвонила мне и сказала:
– Мы можем принять вас в перерывах между встречами. Он будет рад вас видеть, но у него всего около двадцати минут свободного времени. Вас устроит, доктор Розенберг?
