Ненасильственное общение помогает нам понять, что не стоит отвечать до тех пор, пока ваш ответ не исходит из энергии жизни. Вы поймете, что ваш ответ основан на энергии жизни, потому что тогда вам будет искренне хотеться это сделать. И несмотря на то, что будет нелегко, вы непременно получите удовольствие даже от одной мысли, что сделаете чью-то жизнь лучше.
Я хочу рассказать вам, что может произойти, если люди будут слышать требования в ваших просьбах. Когда я только начинал изучать ненасильственное общение – желая изначально самостоятельно во всем разобраться, – я уже был отцом, но довольно старомодным. Иногда мне приходилось разгребать беспорядок, и я был убежден, что формулирую простые и понятные просьбы, но мои дети все равно слышали в них исключительно требования. Вы ведь помните, как младший сын сообщил мне, что чувствовал себя рабом, когда я просил его что-либо сделать.
До тех пор пока я не начал использовать ненасильственное общение, мы с тем же сыном дважды в неделю устраивали дома «мусорную войну». Мы воевали из-за задачи, которую я ставил перед ним. Я говорил:
– Я хотел бы, чтобы ты взял на себя вынос мусора.
Это было требование, потому что я считал, что дети должны выполнять задания, поэтому я не озвучивал, какие из моих потребностей будут удовлетворены по мере выполнения этого задания. Я просто очень вежливо говорил ему о том, что он должен сделать.
– Это твоя работа; я хочу, чтобы ты выносил мусор.
Но у нас с ним развязалась настоящая мусорная война, так как он слышал требование в моей просьбе. И знаете, с чего все начиналось? Я просто обращался к нему:
– Бретт!
Он находился в соседней комнате и делал вид, что не слышит меня. Тогда я начинал кричать настолько громко, чтобы он больше не мог притвориться:
– Бретт!!!
– Чего тебе?
– Мусор не вынесен.
– Пап, ты принимаешь все слишком близко к сердцу.
– Вынеси мусор.
– Я вынесу позже.
– В прошлый раз ты говорил то же самое, но так и не сделал этого.
– Это не значит, что я не сделаю этого в этот раз.
Можете себе представить, сколько сил я тратил два раза в неделю на проблему выноса мусора? И это происходило каждый раз, а все потому, что я предъявлял требования, сам того не осознавая. Тогда я не видел разницы между просьбой и требованием.
Позже, когда я уже изучал ненасильственное общение, сын объяснил мне, почему не хотел выносить мусор. Причина была в том, что он слышал требование.
Тогда разница между просьбами и требованиями стала для меня очевидной. Ведь именно этот ребенок, когда шел снег, бежал на угол улицы к дому, где жила женщина с тяжелой инвалидностью. Она не могла ходить, но водила машину. И когда ее подъездную дорожку засыпало снегом, она теряла любую возможность передвигаться. А он бежал туда и чистил ее дорожку. Он больше часа убирал снег лопатой, но никогда не говорил ей, кто это сделал, и уж тем более никогда не просил денег.
Возле нашего дома была крошечная дорожка, которую тоже нужно было чистить от снега. Но я не мог заставить его сделать это. И мне всегда было интересно, почему он делал это для соседки. Все оказалось очень просто: для нее он использовал свою духовную энергию и получал удовольствие только от одного акта сострадания. Я же просил его сделать это, пользуясь своим доминантным положением: «Я отец и мне виднее, чем тебе необходимо заниматься».
Поймите различие между «сила над кем-то» и «сила вместе с кем-то».
И последнее различие, которое необходимо четко обозначить, – между концепциями «сила над кем-то» и «сила вместе с кем-то». Проявлять силу над кем-то – значит добиваться цели, подчиняя себе других людей, которых впоследствии вы будете либо наказывать, либо вознаграждать. Это и есть проявление «силы над кем-то».
Она не такая уж и действенная, потому что у этого есть цена. Исследования показывают, что те компании, семьи и школы, которые используют тактику «сила над кем-то», косвенно расплачиваются за это моральными проблемами, насилием и противодействиями системе.
Тактика «сила вместе с кем-то» побуждает людей делать что-то добровольно, потому что они видят, как тот или иной поступок способен улучшить благосостояние каждого. Это и есть ненасильственное общение. Один из самых действенных способов использования «силы вместе», который нам удалось найти, – это показать людям, что мы заинтересованы в их потребностях не меньше, чем в своих собственных.
