Getting Real (на русском) - страница 6

Специалисты по маркетингу (и все люди) хорошо «обучаются» следовать за лидером. Естественный инстинкт должен выяснить, что работает для борьбы, а затем пробуйте превзойти это — чтобы быть дешевле своего конкурента, который конкурирует ценой, или быстрее, если он конкурирует скоростью. Проблема в том, что как только потребитель купил чью-либо неверную историю и верит этой лжи, убеждать его переключиться — то же самое, что убеждение его в том, что он был неправ. А люди очень не любят признавать свою неправоту.

Вместо это расскажите другую историю и убедите его, что эта ваша история важнее, чем история, которой он сейчас верит. Если ваше соревнование в том, кто быстрее — вы должны стать более дешёвым. Если кто-то продаёт историю здоровья, вы должны продать историю удобства. Не только говоря «мы более дешёвые», но и предоставляя реальную историю, отличающуюся от существующих.

— Сет Годин, автор/предприниматель, Be a Better Liar.

Один из быстрейших способов придумать проблем на свою голову — смотреть на то, что делают ваши конкуренты. Мы чуть не «нарвались» на это: когда мы начинали делать BlinkList уже существовало с десяток других сервисов хранения веб-закладок. Некоторые даже начали делать крупноформатные таблицы с детальными сравнениями особенностей.

Это может быстро сбить с пути. Вместо этого мы остаемся сосредоточенными на большой картине и нас продолжают спрашивать, что является ключевой проблемой, которую мы пробуем решить, и как решаем это.

— Майкл Рейнинг, соучредитель MindValley & Blinklist.

В проекте, где смысл часто спорный, субъективный или непостижимый, немногое более очевидно и ясно, чем присутствие страсти. Может дизайн продукта вызывает у вас восхищение или обдаст холодом; в любом случае трудно не обнаружить, что его делали с душой.

Энтузиазм проявляется с готовностью, конечно, но безразличие — одинаково несмываемо. Если ваши взгляды не охватывают подлинную страсть к работе, это становится пустотой, которую почти невозможно скрыть, независимо от того, как продуманно или привлекательно всё было разработано.

— Кой-Вин, Subtraction.com и соучредитель Behavior LCC.

Американский бизнес призывает к развитию идеи, к получению из этого выгоды, к последующей продаже, в то время как это становиться выгодным, а затем собирает доходы или диверсифицирует развитие. Это высасывает все. Моя идея: если вы печете хлеб, вкладывайте в него свою душу; людям это понравиться и вы продадите больше. Ваша пекарня будет процветать, потому что вкусный хлеб понравится всем.

— Ян Маккэй, член Fugazi и совладелец Dischord Records.