Существуют различия в использовании взгляда представителей разного пола. Так, например, женщины используют прямой взгляд намного чаще мужчин. Специалисты считают это их врожденным качеством и указывают, что уже с шестимесячного возраста девочки заметно «глазастее» мальчиков. С возрастом эта разница увеличивается. Женщина менее склонна воспринимать пристальный взгляд как сигнал угрозы, наоборот, она считает его выражением интереса и желания установить с ней контакт. Такое поведение объясняется традиционной социальной ролью женщины как воспитательницы детей. Она нуждается в этом средстве общения, устанавливая психологический контакт с ребенком, еще не умеющим говорить.
Взгляды помогают поддерживать контакт при разговоре. Тот, кто говорит, обычно меньше смотрит на партнера, чем слушающий. Считают, что это дает ему возможность больше концентрироваться на содержании своих высказываний, не отвлекаясь. Но в конце своей речи, говорящий, как правило, смотрит прямо в лицо слушателю, как бы давая сигнал об окончании своего высказывания. Тот, кто берет слово, обычно сначала отводит глаза, а потом начинает говорить.
Исследования показывают, что если собеседники сидят по разным сторонам широкого стола, они чаще смотрят друг на друга, чем когда беседуют, сидя за узким столом. Таким образом, увеличение расстояния между партнерами компенсируется увеличением частоты взглядов.
Самооценка человека, его статусное положение оказывают влияние на то, как часто люди смотрят друг на друга в процессе общения (взгляд «снизу вверх» или «сверху вниз»).
Отсутствие взгляда также может быть сигналом для собеседника. Подчеркнутое отведение глаз сообщает, что есть стремление игнорировать партнера, не иметь с ним дела. Такое же впечатление вызывает и расфокусированный взгляд, когда оси зрения не сконцентрированы на человеке, а направлены параллельно. Встретив такой взгляд, можно заключить, что перед вами человек, впавший в задумчивость — ничто во внешнем мире не привлекает его интереса. Иногда таким взглядом человек демонстрирует, что вы для него «пустое место».
Если человек во время разговора с вами опускает веки, он как бы пытается по какой-то причине убрать вас из поля зрения, возможно, вы ему неприятны или неинтересны. Заметив такой взгляд у своего собеседника, нужно иметь в виду: что-то в вас вызывает отрицательную реакцию и нужно что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном взаимодействии. Но нельзя забывать и о том, что каждый из нас может в разговоре кратковременно закрыть глаза, потому что согласен и одобряет слова партнера по общению. Таким образом, видим, что один и тот же признак, рассмотренный изолированно, может быть неправильно оценен. Нужно стремиться адекватно оценивать все поведение человека, а не одно движение, вырванное из контекста.
Переживаемые во время разговора эмоции оказывают влияние на взгляд: положительные эмоции сопровождаются возрастанием количества взглядов, при обсуждении приятной темы легко смотреть в глаза собеседнику. Отрицательные ощущения характеризуются отказом смотреть на собеседника — мы избегаем делать это, если речь заходит о чем-то менее приятном. Интересно, что женщины дольше смотрят на тех, кто им нравится, а мужчины — на тех, кому они нравятся.
Взгляды, которыми обмениваются люди в общении, делятся на деловые, социальные и интимные.
Во время делового разговора рекомендуется большую часть времени смотреть в треугольник, образованный сочетанием трех точек — глаз и середины лба.
Специалисты считают, что таким образом создается серьезная атмосфера, деловой настрой беседы. Это деловой взгляд.
Социальный взгляд более подходит для нейтрального общения. Он образуется, если взор опустить ниже уровня глаз собеседника до его рта и смотреть в проекцию треугольника «глаза — рот».
Если взгляд смещается вниз, на другие части тела собеседника, то мы можем констатировать интимный взгляд — показатель интимности. Кстати, женщины всегда хорошо чувствуют на себе интимный взгляд мужчины, чего нельзя сказать о последних. Такая «невнимательность» мужчин нередко разочаровывает прекрасный пол.
