б) «Я такие деньги заплатил!» — то есть, врач НЕ МОГ за такие деньги что-то неправильно написать, фармацевт по мнению клиента ОБЯЗАН прочитать каракули и выдать лекарство, попутно объяснив, от/для чего оно, собственно говоря, применяется, поскольку врачу было некогда объяснять;
в) «Раньше мне всегда давали по рецепту, как Вы не знаете!» — фармацевт обязан помнить, с каким рецептом и от какого врача приходил именно этот клиент год назад…
г) «Ну вот же, написано — Тра-мал! Или Трен-тал! Вот и дайте!» — Ну наверняка с таким или похожим названием всего одно лекарство, (три раза ха-ха…) для него, любимого клиента — почему ж не продают!?! Это так просто! Какая ответственность — тут же написано…!
Очень часто на рецепте написано одно, а клиент требует другое: «Мне всегда другое выписывали, что Вы мне суете?!»
Или приходит «крутой»/«крутая» и показывают рецепт, выдаешь то, что там написано — скажем, дротаверин, говоришь: «С Вас девять рублей!»
Клиент: «Девять… РУБЛЕЙ?!? А Вы уверены?!? Я пойду перепрошу у врача, что-то тут не так… Слишком дешево…»
Не покупает, уходит искать другого, «правильного» врача и в следующий раз гордо приносит рецепт на какие-нибудь очередные биодобавки — панацею от всех болезней за несколько тысяч…
Например, на капсулы из корма для скота — альфальфы… (люцерна по-русски… (:) Или Кловера — ну это понятно и без перевода — клевер, «для повышения физической выносливости и усиления потенции»… (:
Замечу, что за границей эту ерунду можно купить не за тысячи, а за 2, максимум за 10 долларов в обычном супермаркете… Это же не лекарства, а добавка к пище, если человек на диете сидит или наоборот гамбургерами одними питается, это «сено» помогает организму получать необходимое количество клетчатки для нормального пищеварения.
Также бабушки постоянно скандалят по поводу «фальшивых» лекарств…
(Как будто фармацевты их лично штампуют…)
А фирмы-производители постоянно меняют упаковку и каждый раз пугают по ТВ — покупайте с такой коробкой, полоской на коробке, знаком качества, голограммой… (нужное подчеркнуть, как говорится), с другой подделка!
А куда аптекам девать упаковки, выпущенные, скажем, в прошлом месяце?
И начинается: «Вот тут голограммы не хватает! Почему пачка другого цвета? Мне с синенькими буквами аспирин помогает, что Вы мне с красными суете! Активированный уголь фальшивый — съела пачку и не помогло! Верните деньги!»
Протесты типа: «Фирма изменила упаковку, вот письмо производителя с сообщением об этом!», «А вы „от чего“ принимали эти таблетки? И не могло помочь, они от другого!» — не помогают, потому что реклама ежедневно настраивает старушек на то, что В АПТЕКЕ ИХ ХОТЯТ ОБМАНУТЬ…
И они идут в аптеку, заранее готовые поскандалить.
А уж если они сунут сдачу не в тот чулок и им покажется, что денег недодали…
У меня был случай — бабушка, на вид приличная, купила упаковку свечей от запора, дала пятисотрублевку, я дала сдачу — 475 рублей. Четыреста она сунула в сумку, а 75 — в карман, через пять минут возвращается и полчаса скандалит на всю аптеку, что ей денег недодали — четыре сотни! Очередь слушает, все наливаются злобой к жулику-фармацевту, обидевшему милую бабушку, и начинают скандалить тоже, по разным поводам. Вызывают заведующую, снимаем кассу, (очередь растет), считаем деньги — все в норме, лишних рублей пять — размен, сама утром мелочь в кассу скинула.
Старушка надрывается: «Вот видите? Ещё чьи-то ПЯТЬ РУБЛЕЙ! Проверьте ей карманы, я видела, она в карман лазала!»
Тут уж я злюсь и говорю: «А больше Вы ничего не хотите?» — начиная подозревать, что старушка — обычный жулик, бывают такие, на деньги «разводят» — в кармане у меня есть сто и полтинник — через полчаса обед, в соседнем ларьке еды купить, не четыре сотни, конечно, но всё же…
Заведующая, к счастью, видела, как я ложила утром деньги в карман — повезло мне, иначе за такой скандал я бы с работы вылетела как воровка… Так что заведующая говорит: «Идите домой, пожалуйста, и проверьте ещё раз сумку, а мы у себя все проверим, завтра зайдёте утром и мы отдадим деньги, если найдём — может, они в кассу под ящик завалились, сейчас кассу разбирать нельзя!»
