Как люди могут начать развивать сомнения и открыть свой разум?
Давайте сосредоточимся на трех главных задачах, предназначенных помочь вам.
1. Создайте для сомнения подходящий климат
Как вы (и каждый, кого вы хотите привлечь к вашему креативному процессу) можете повысить чувствительность к способам, с помощью которых привычные когнитивные предубеждения формируют ваши ключевые ментальные модели и предположения? Как может это относительно автоматическое восприятие – или неверное восприятие – вас обманывать? Сдерживает ли это вас от более открытого, креативного мышления?
2. Перечислите (по максимуму) и затем оспорьте ваши нынешние форматы
На какие основные нынешние модели и предположения вы полагаетесь? Насколько хорошо они вам помогают (и/или вашей компании)? Как они могут быть оспорены, и как они должны быть пересмотрены, усовершенствованы или замещены?
3. Аккуратно структурируйте ряд форматов, проблем или вопросов для дальнейшего их исследования и результаты, которые вы надеетесь достигнуть
После того как вы проанализировали ваши нынешние стратегии, отношения, ограничения, подходы или другие форматы на предмет их уязвимости, вы должны задаться вопросом: какие важные вопросы или проблемы вы и/или ваша компания теперь должны рассмотреть? Что нового вы можете для себя вынести, взглянув на эти вопросы или проблемы свежим взглядом? Как вы можете обрамить (или переделать) их так, чтобы это позволило вам сгенерировать множество новых идей и подходов, расширить ваше ви́дение и улучшить общий креативный процесс? Как вам продвинуться дальше навстречу исследованию мира вокруг вас (Шаг 2) с помощью подходящих, эффективных и продуктивных способов? Каких специфических результатов вы намереваетесь достичь, и что составит основу «успеха»?
Обратившись к этому основополагающему набору вопросов, вы увидите, что некоторые ваши существующие взгляды нуждаются в переоценке – или даже в капитальной реконструкции. У вас появится более ясное понимание основной проблемы, или ряда проблем, которые вы надеетесь решить. Также у вас появятся более полно сформированные идеи относительно того, какие ключевые области вы бы хотели исследовать во время Шага 2[31].
Прежде всего создайте атмосферу сомнения
Создание атмосферы сомнения означает осознание того, что разумные люди воспринимают многие вещи неверно – и понимание того, как такие ошибки случаются. Существует широкий ряд неизбежных человеческих предпочтений и когнитивных предубеждений, которые заставляют вас создавать и придерживаться ментальных моделей, вводящих в заблуждение. Когда мы проходим с группой Шаг 1, мы часто делаем разминочные упражнения, предназначенные сократить большие пробелы, которые всегда существуют между реальностью перед людьми и их внутренними ощущениями.
Приведем пример одного из наших любимых разминочных упражнений.
Представьте, что у вас есть веревка, идущая вокруг земного шара и касающаяся его во всех точках. Предположим, вы добавляете еще метр к ее длине (возможно, вы волновались, что веревка чересчур плотно облегает шар), и тогда веревка поднимается на одинаковое расстояние над землей вокруг всего земного шара – по вашим расчетам, насколько высоко?
Некоторые предполагают, что добавление всего трех метров к длине веревки позволит ей подняться не больше нескольких миллиметров от поверхности земли. Однако неожиданным ответом будет то, что удлинение веревки всего на три метра будет достаточным для того, чтобы ей повиснуть на полметра от земли[32].
Вещи редко на самом деле являются тем, чем кажутся на первый взгляд, и первые впечатления обычно бывают искаженными, неполными или ведущими в неправильном направлении. Если вы размышляете над тем, приобрести ли что-то определенное, взять ли на работу нового сотрудника, вступить в новое партнерство или запустить новый продукт, ваша первоначальная реакция будет ошибочной. Мы все склоняемся формулировать наши первые идеи, полагаясь на уже проверенные способы. И хотя это естественно, очень часто это ограничивает, сбивает с правильного пути и иногда даже является опасным!
